マビノギ知識王
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課金について |
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ルナ姫_cic | 06/08/15 13:34 |  |
8月14日に1000円をローソンで支払いしました。そして、今日みたらチャージされていませんT.Tなんででしょうか？
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緋村龍男 | チャージした内容は？ チャージ先で障害が出ていないか確認をしてみては如何でしょうか？ ローソン（コンビに決済）はどの商品を購入したのか書いた方が読んだ人には、伝わりやすいよ。 06/08/15 13:37 |
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ルナ姫_cic | プレミアムカードを買うつもりなんですけど、まだポイントが不足しているってでるんです・・・ 06/08/15 13:43 |
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アルファ_tar | 可能性としては １．手順ミスでまだチャージされていない ２．システムトラブルでチャージされなかった ３．アカウントハックなどで誰かに引き出された とりあえずネクソンのHP（マビのHP、じゃないよ）で行けばチャージ履歴なども見ることができるのでおかしな入出金が無いか確認し、ネクソンにメールで相談。 一番可能性がありそうなのは１．だけど、当方はコンビニ決済したこと無いのでどこらで躓きやすいかアドバイスできない。何をどういう手順で行ったかを詳細に書けばどなたかが誤りを指摘してくれる・・・かもしれない。 06/08/15 14:00 |
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Eril_rua | 知り合いに実際にあったミス↓ コンビニでWebMoneyを購入したが、ネクソンポイントへのチャージをしていなかったため、チャージされていなかった バカらしいかも知れないが、実際にあったミスなので一応・・・ 06/08/15 14:54 |
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ルナ姫_cic | ネクソンでINしたらちゃんとあったんですけどSHOPにいくとないんです。 06/08/15 14:58 |
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ファイゼル | それは間違えてあなたのマビアカウントが登録されていない ネクソンIDにチャージしてしまったのでは・・・＾＾； ネクソンIDを複数作った覚えはありませんか？ もし、あったらこの可能性があるかもです・・・。 それと確かこの場合マビアカウントがあるネクソンIDに移す手段がなかったような気がします。 06/08/15 15:25 |
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ルナ姫_cic | ちゃんとマビアカのあるIDでINしました。でわどうすれば良いのでしょうか？ 06/08/15 15:30 |
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緋村龍男 | コンビニ決済、クレジットカード、WebMoney、NET CASH のうち コンビニ決済(ローソンで支払いを行った)をスレ主は行ったのかな？ もしかして、利用ガイドの注意事項に該当してたりして http://www.mabinogi.jp/5th/6_sshop.asp?cate=g&op=guide&oz=6283 06/08/15 17:50 |
| アルファ_tar 様の答え |
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アルファ_tar | 06/08/15 15:45 |
ネクソンの公式ＨＰのポイント残高とマビのショップでのポイント残高が一致していないのならシステムトラブルの可能性が大です。チャージ後、マビのショップに反映されるまで時間がかかることもあるようですが一日たっても反映されないようならトラブルと考えてよいでしょう。
すみやかにメールでネクソンにＩ問い合わせましょう。課金トラブルはすみやかに対応してくれるという話です。
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