マビノギ知識王
 |
webマネーについて。。 |
 |
しゃーまん_tar | 06/05/13 16:50 |  |
ＷＥＢマネーでNEXONポイントを買おうとして
1500円分買おうとしたんですが
完了のページで間違って完了のボタンではなく、
×のほうのボタンをおしてしまって＞＜
もいっかいかいなおそうとしたら
1500円分なくなっていました・・
この１５００円ってもどってこないんでしょうか？
 |
神威智海 | 決済履歴に載ってるかな？ 06/05/13 17:49 |
|
|
ENANON_cic | 最後の「完了」ボタンを押した時点で、WebMoney側からネクソンへ「この商品を購入した」という情報が送られるから、ネクソン側から見れば「WebMoney決済はタイムアウトで無効」扱いになり、決済履歴には残らない筈。 06/05/13 18:02 |
|
|
ENANON_cic | ちなみに情報の送り方は、直接WebMoneyとネクソンのサーバ通しでやり取りする訳ではなく、「完了」ボタンのリンク先として付随したデータでネクソンサイトに送られる。 06/05/13 18:05 |
|
|
しゃーまん_tar | 時間がたったらちゃんと１５００円分もどってきました＾＾おさわがせすいません。 06/05/14 08:51 |
| 夕顔_mar 様の答え |
|
夕顔_mar | 06/05/13 17:00 |
ここに書くよりまずはネクソンに報告しましょう
それで返ってくるかはネクソン次第
| まびー 様の答え |
|
まびー | 06/05/13 17:15 |
まぁここに聞いたところで解決には至らないね。
課金トラブルに関しては即刻、運営へ報告すること。
ﾕｰｻﾞがどうこうできる問題ではない。
| ENANON_cic 様の答え |
|
ENANON_cic | 06/05/13 17:48 |
あんまり甘やかしたくはないが、お門違いな所に報告されても（運営側が）困るだけなので。
一番左上の「NEXON」マーク（NEXONサイトへ）→「サポート」の「よくある質問（FAQ）」で「>課金」を押せば、一番上に「[課金]WebMoneyの入金が反映されません」という質問があるので、そこをよく読む。
ちなみに今回の場合は「課金サポート」に調査依頼のメールをする事になるな。
それと、調査にはWebMoney側への購入処理の事実などの問い合わせなどもあるから、たっぷり数日はかかることを覚悟しておけよ。
| 件名 | 評価 | 閲覧数 | |
|
+2 | |
9267 |
|
+10 | |
9267 |
 |
|
9267 | |
|
|
9266 | |
|
+1 | |
9265 |
|
+2 | |
9265 |
|
+3 | |
9264 |
|
+1 | |
9263 |
|
|
9263 | |
|
|
9262 | |
|
+6 | |
9262 |
|
|
9262 | |
|
|
9262 | |
|
|
9261 | |
|
+2 | |
9261 |
|
+1 | |
9260 |
|
+3 | |
9259 |
|
+4 | |
9259 |
|
+3 | |
9258 |
|
+1 | |
9258 |