マビノギ

アルファ_tar

09/09/02 20:19

（１）まず、鉄則として「マビノギＩＤに関連付いているネクソンＩＤに入金しないとダメ」。入金できない、というトラブルは間違えたネクソンＩＤに入金してしまった場合が多い。

※昔はマビノギＩＤに直接入金できたが、現在はネクソンＩＤに入金しなければならない。

入金はマビノギＩＤ作成時に使用したネクソンＩＤでなければならない。作成時のネクソンＩＤ忘れちゃったから新規に作成して・・・というのはダメ、マビノギＩＤ、ネクソンＩＤともに変更は不可能。忘れてしまったら思い出す以外に方法は無い。


(1-1)ネクソンＩＤ／パスワードを忘れた場合

ネクソンのホームページ（http://www.nexon.co.jp/）に行き、「ログイン」をクリック、ログインページ内のＩＤを忘れた場合、またはパスワードを忘れた場合をクリックし、以後その指示に従う。


(1-2)ネクソンＩＤに関連付けられたマビノギＩＤを確認する方法

http://www.mabinogi.jp/6th/popup/id_notice01.asp

上記のページに行き、ネクソンＩＤ/パスワードを入力することにより関連づいてるマビノギＩＤの一覧が表示される（マビノギパスワードまでは表示しない）


(1-3)マビノギパスワードを忘れた場合

マビノギホームページよりパスワードを忘れた方をクリック。マビノギＩＤ、ネクソンＩＤ／パスワードを入力することによりマビノギパスワードを変更（再設定）することができる。


※マビノギＩＤからネクソンＩＤを知る手段は無い（2009/9/2現在）

アルファ_tar

09/09/02 20:20

（２）かんたん会員／正式会員


ネクソンＩＤにはかんたん会員／正式会員の二種類がある。


■「かんたん会員」「正式会員」とは？
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1.かんたん会員
NEXONID、パスワード、都道府県、生年月日、性別のみ登録完了している方
各コンテンツでのプレイは可能です。
サポートサービス、課金サービス、その他、本人情報を必要とするサービスはご利用になれません。
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2.正式会員
かんたん会員登録項目+氏名、電話番号、E-mailアドレス、秘密の質問を登録している方。
ネクソン内のすべてのサービスを利用可能です。
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この区別は2009年の春ごろから導入されたもので、正式会員でなければネクソンポイントの購入ができない。ネクソンポイントサイトにログインした時に「かんたん会員」と表示されたなら会員情報を更新して必要な項目すべてを登録しなければポイント購入はできない。

アルファ_tar

09/09/02 20:21

（３）入金したネクソンＩＤが間違いない場合のチェック手順

正しいネクソンＩＤに入金すれば自動的にマビノギＩＤに反映される（状況によっては反映まで時間がかかることがある）。反映されていない場合は以下の手順で確認する。

(3-1)　ネクソンのホームページからポイントチャージ画面に行き、ネクソンＩＤ／パスワードでログインして、画面上部の「ポイント確認」タブをクリックする。最近の使用内訳、最近のチャージ内訳が表示されるので行った入金が反映されているかを確認する

(3-2)　上記ページのポイント残高を控えておき、こんどはマビノギホームページを開き、マビノギＩＤ／パスワードでログインし、ショップ画面に行く。そして何でもよいので購入ボタンをクリックする（確認ボタンを押すまで実際に購入することはない）。そうすると現在のネクソンポイント残高が表示されるので控えた値と一致するかを確認する。


一致していなければ入金したネクソンＩＤを間違えているか、課金システムの処理の都合で反映が遅れてるか、課金システムのトラブルのいずれか。

(1-2)の手順で関連付けを再確認し、間違い無ければ半日ほど時間をおいて再確認、それでも反映していなければ課金システムのトラブルの可能性が高い。
ネクソンＩＤ/マビノギＩＤを明記の上メールでサポートに問い合わせを行うこと。

アルファ_tar

09/09/02 20:22

（４）補足

（Ｑ）間違ったネクソンＩＤに入金したポイントを正しいネクソンＩＤに移動するにはどうすればいいですか？

（Ａ）できません。一度入金したポイントはそのネクソンＩＤで使い切ることしかできません。

キャラカード/ペットカードであるならプレゼント機能があるので本来のマビノギＩＤにプレゼントすることで使うことができますが、ファンタジーライフクラブはプレゼントできません。
ファンタジーライフクラブを購入する場合は正しいネクソンＩＤに入金する必要があります。