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ポイントが反映されない?【2/28追記】 |
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ギンキャオ | 09/02/27 21:44 | ![]() |
こんにちは。
以前、ネクソンIDのパスワードを忘れてしまい課金ができない
という質問をさせていただいたのですが、
先日思い出すことができました。
使用内訳を見ると初めて買った懐かしのペットカードがありました。
しかし、ネクソンポイントサイトのポイント残高を見てみると130P
マビノギのサイトで見ると10Pになっていました。
130Pは、ハーフリンガー(690P)とミニクマ(680P)を買った余りです。
なぜ、違っているのでしょうか?
思い当たる節といえば、
・パスワードを忘れている間別IDからプレゼントでカードを買っていた。
・結構前ですが、ネクソンIDを入れなくてもチャージできた。
この二つです。
課金の質問の多くにはID間違いがあるようですが、先述のように昔買ったカードの履歴が残っているのでその可能性はほとんどないと思います。
過去の質問を見ても望む答えがなかったので質問させていただきました。
さっき1000円ほど課金したんですが、ネクソンのサイトには反映されていて、マビのサイトには反映されないので((((;゚Д゚))))ガクガクブルブルしてます。
【2月28日追記】
皆さん回答ありがとうございます。
ネクソンIDで別のマビノギIDを作ったところチャージされていました。
ですが、ギンキャオというキャラクターはマビを始めた頃から使っていますし、一番最初に課金したことも鮮明に記憶に残っていて、現に履歴にもまったく同じものが残っています。
これらのことから、ネクソンIDとマビノギIDの関連付けがずれてしまっているのかなぁ・・・と思っています。
こういったずれってあり得るのでしょうか?
サポートにはメールさせていただきました。
【さらに追記】
素早い回答本当にありがとうございました。
履歴が食い違っているのでIDを間違えているとしか考えられないと納得しました。
これからはナオに会えるぞ!とwktkしてたんですが、無理っぽいですねorz
これを機に他のゲームもやってみようかと思います。
ありがとうございました。
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夏希 | 質問文読み返したら見当違いな回答をしていたことに気が付きました、書き込んだ回答は削除しておきます。 09/02/27 22:56 |
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ライトグレイ | 現在の残高がマビノギとネクソンのサイトでずれていること自体大問題。 サポートの不具合報告掲示板に投稿すべきでは? 09/02/28 02:23 |
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ライトグレイ | …その前に、SSで残高・チャージ履歴を両方撮影した後、出来るなら一度入金して本当にネクソンIDとマビノギIDが関連づいているか確認した方がいいと思うのです。 ずれてる以上、関連づいていない線を疑った方が良いと思うンですよ… 09/02/28 02:27 |
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判裁転逆_tri | 関連づけ、という意味が理解できてないんだと思う。 マビノギIDとネクソンIDが同じなら関連付いてるとか思ってないか? 09/02/28 13:41 |
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工リザベス | このような結果での解決となってしまい本当に残念です。あきらめずに課金したIDで最初からやり直してもそれなりに楽しめると思いますよ?チュートリアルもかなり変更されていますし…。 これから別ゲームで楽しむ場合も、IDの管理と規約、課金方法など重要な事項はしっかり把握してから始めてください。お疲れ様でした…;_;/~~ 09/02/28 22:03 |
工リザベス 様の答え |
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工リザベス | 09/02/28 05:52 |
本文を読む限りでは、下記の経緯を経て現在に至ってると思われます。
1.メインのマビノギアカウントを取得し、マビノギIDで課金をして遊ぶ
2.課金方法がマビノギIDからネクソンIDからに変更となり、ネクソンIDを忘れて課金できなくなった。
3.知識王で質問して、ネクソンIDを思い出さない限り課金出来ない事実を確認(と予想)
4.別のネクソンIDを取得して、関連するマビノギIDを別に作成し、そのネクソンIDにポイントチャージする。
5.新しく作ったマビノギIDでペットを購入してメインのキャラにプレゼントした。
6.しばらくしてそれも忘れてた(と予想)
7.最近、プレゼントしたマビIDの方に関連したネクソンIDを思い出した(と予想)
8.メインアカウントのネクソンID(結局思い出していないと予想)に残ってる残金が10Pだった。
9.思い出したネクソンIDは、1500Pチャージしてペットをプレゼントしたため130Pあまってた(と予想)
という流れではないでしょうか?
ちなみに、マビノギ公式にログインしたIDでは、残高だけでなく購入履歴も一覧表示されます。
マビノギIDの購入履歴を確認し、ネクソンIDの購入履歴と日付と使用金額を比較してみてください。
私の予想通りなら、マビノギIDの購入履歴と思い出したネクソンIDでの購入履歴がまったく違う事が解るはずです。
答えの出所 | 長いので続きます |
工リザベス 様の答え |
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工リザベス | 09/02/28 05:57 |
そもそもポイント残高が違い、チャージしたポイントが反映されていない時点で、思い出したネクソンIDは
課金したいマビノギIDに関連付けされていないIDである可能性が非常に高いです。
確認方法としては、思い出したネクソンIDで新たに別のマビノギIDを作成し、そのIDでキャラクターを
作成して、そのキャラクターでマビノギ公式にログインして残高を確認してください。
(とりあえずショップで何か購入使用とすれば、関連付いているネクソンIDでのポイント残高が表示されます)
残高が1130Pであれば、そのネクソンIDにきちんと課金されていることを確認できたことになります。
(メインのマビノギIDに関連したネクソンIDではないことが確認できたことにもなります)
関連してないネクソンIDであることが確認できたら、チャージ分を無駄にしないためにも、メインにカードを
プレゼントして消費するか、そちらのIDで一からやり直しましょう。
また、残高がやはり10Pであれば、何らかの不具合が発生していることになります。
ライトグレイさんのコメントの方法で運営にサポートを依頼しましょう。
※プレゼント用に作ったマビノギIDを覚えていればそれでログインしても確認できるはずです。
答えの出所 | 予想が違っていればコメントいただき次第削除します |
工リザベス 様の答え |
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工リザベス | 09/02/28 19:32 |
関連付けが解除される事はあっても変更される事はありえません。
私の回答をもう一度穴が開くほど読んでいただければ、あなたの思い出したネクソンIDがメインの「ギンキャオ」
キャラクターのいるマビノギIDとは初めから関連しておらず、ペットプレゼントの為に作成したIDであるだけと
お分かりにあるはずですが…。
なお、マビノギ公式にログインしていても、関連付けされていないネクソンIDにもチャージができてしまいます。
(ログインしているマビノギIDと、ポイントチャージで飛ぶネクソンログイン画面は無関係です)
この勘違いを理解できなければ、問題を理解する事は出来ないかもしれません。
それでも解らなければさらに図解でもしますからそうコメントください。
答えの出所 | ファンアートにでも投稿しますよ? |
判裁転逆_tri 様の答え |
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判裁転逆_tri | 09/02/28 20:05 |
>ずれてしまっているのかなぁ・・・と思っています。
ずれたのではなく、今入力しているネクソンIDはギンキャオ氏がいるマビノギIDに関連付いたネクソンIDではない、ということ。
まず、自分が間違った認識を強く思いこんでいることに気づこう。
元々はネクソンID無しで納金できていたのだから、履歴が残っていようがいまいが、今のネクソンIDとギンキャオ氏のマビノギIDが関連付いていた証明にはならないよ。
ずれることは、常識的に考えてあり得ない。
システムの問題だと考える前に、昔作ったネクソンIDが今のとは別物なのだと信じて旧情報を探すことに専念した方が良い。
メールやメモを探すなり、自分が作りそうなネクソンIDでログイン実験してみるなり。
問い合わせで教えてくれることは絶対にない。
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