マビノギ知識王
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課金：クレジットカード支払い不可 |
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りなりな_tar | 06/06/10 21:00 |  |
| 以下の理由によりクレジット>カードによるお支払いが出来ません。 |
| (101) システムエラーが発生しました 申し訳ございませんが、再度お試しください。 |
先程、ＮＥＸＯＮポイントの追加を行うため、クレジットカードからの課金を行おうとした所、上記メッセージが表示されて課金を行えませんでした。同じ現象が出ている方、若しくは解決方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？
・カード番号とカード期限を入力し、支払いを押下したタイミングで表示されます。
・入力内容は何度も確認しましたが間違っていません。カードの金額制限等でもありません。
・カード会社側のシステム異常かどうかは、テレフォンサポートセンターが時間外であった為未確認です。
・ここ数時間位この状態です。もう少し待ったほうが良いのでしょうか？
宜しくお願い致します。
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エッダ | 私も土曜日から同様の現象です。ネクソンポイントのチャージも失敗しています。他社のゲームでのクレジット課金は正常なのでおそらくネクソン側の問題ではないかと思います 06/06/11 11:46 |
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りなりな_tar | 皆さん回答・返信有難うございます。6/11 12時現在 まだ同じ状態のようです。カード会社のオペレーターへは連絡を取ってみましたが特にそういった障害連絡は受けてないとの事。尚、ＮＥＸＯＮページからチャージしようにもNEXON IDのパスワードが不明でログインできないため、結局NEXONに連絡を取らなければならないという手間は同じという・・・（ぐはぁ） と、言う訳で私もサポートには連絡しておきます。取り急ぎ、コンビニ振込等の場合は上手くいくのでしょうか・・・やってみようかしら。 06/06/11 13:00 |
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エッダ | WEBMONEYでは問題ありませんでしたよ。 06/06/11 13:18 |
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りなりな_tar | ＷＥＢマネーから課金できました。ありがとうございました。普段はカードなのでそこは復旧を待つしかなさそうですね・・・ 06/06/11 23:59 |
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ふるねこ | 私も出たので数回試みました。裏で正常に動いていて回数分請求が着たら・・・(´・ω・｀：ﾔﾍﾞｰ 06/06/12 00:08 |
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ぷちるな | 私はWMでできませんでした～。 とりあえず形は最後まで課金できてても、WM側でお金引かれただけで、ネクソンポイントはチャージされませんでした(´･ω･｀) 06/06/12 21:39 |
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りなりな_tar | http://www.mabinogi.jp/5th/3_free.asp?bbs_mode=view&depth=0&p_thread=512999&num=513&bc=1&list_mode=all&page=1 結局不具合でしたね(´･ω･`) 06/06/12 22:51 |
| 綺夏_cic 様の答え |
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綺夏_cic | 06/06/10 21:10 |
私の場合は、ゲーム中にやったらエラーが発生して、購入からチャージをやってもエラーが発生して、やっぱりだめなのかなと思って、普通にＨＰの左側にある「ＮＥＸＯＮポイントのチャージ」（？）からやったら、できました。
| まびー 様の答え |
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まびー | 06/06/10 22:33 |
http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?bbs_mode=view&num=5962
課金ﾄﾗﾌﾞﾙはﾕｰｻﾞがどうこうできる問題ではありません。
なお一時的なﾄﾗﾌﾞﾙである可能性もあります。
半日なり1日経っても変わらず続くようであれば、NEXON課金ｻﾎﾟｰﾄ及びお使いのｶｰﾄﾞ会社へ連絡。
| ryaon_tar 様の答え |
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ryaon_tar | 06/06/11 05:05 |
私も同じ状態になりました。
ゲーム内から、料金ショップのチャージではダメでしたが、ネクソンHPからだとチャージ可能です。
一応サポートにも連絡しておきました。
| まびー 様の答え |
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まびー | 06/06/11 14:16 |
＞NEXON IDのパスワードが不明
ｼｮｯﾌﾟから直接課金する方法もあるけど？
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料金 ネクソンポイント購入（課金、入金、納金、チャージ）エラー対応 +5 |
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