マビノギ知識王

マビノギ実行中に問題が発生しました/エラー落ち
しゃとれーず_tar 06/12/27 12:40

近頃突如として、不具合発生というダイアログが出現し、そのまま不具合報告板のほうへ飛ばされてしまうようになりました。
はっきりとは覚えてないんですが、G5実装以降から、始まったような気がします。
最初のうちは、一日1回程度で殆ど気にならなかったのですが、近頃はもう何をしても落ちてしまいます。
PCの音がうるさくなるとか、落ちる前に動作が怪しくなるとか、なにか特定なことをすると落ちるなど、いわゆる「前触れ」や、「条件」などは一切ありません。
 
強いて言えば、ダンジョンに入ると、7割方落ちるということなんですが、内部の行動には全く共通項はありません。
 
例えば、昨日はアルビ中4にいったのですが、一度目は1Fの最後の部屋でARを装填した瞬間、不具合ダイアログが出現、二度目は同じアルビ中4のハーブを抜いてるがっくりモーションと同時にいきなり不具合ダイアログが出ました。(5CH)
更にその後、1CHで露店を見回り、休憩しようと立ち止まった瞬間、このダイアログがきました。
毎日大体多いときには10回ぐらいくるんですが、法則性が全く見出せません。
 
全く無くすのは無理としても、せめて軽減させる方法はなにかないのでしょうか。もし、同じような状態になって、この方法をとったらなくなった、あるいは軽減させることに成功したという方がいらっしゃいましたら、是非教えてください。よろしくお願いします。
 
以下環境です。
 

"システム"
 ・オペレーティング システム : Microsoft Windows 2000 Professional (5.0,ビルド 2195) 
 ・言語 : 日本語 (地域設定 日本語)
 ・システム製造元 : TirdWave Corporation
 ・システムモデル : Prime Series
 ・プロセッサ : Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.20GHz (2 CPUs), 3.2GHz
 ・メモリ : 2048MB RAM
 ・DirectX バージョン : DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
 
"ディスプレイ1"
 ・名前 : NVIDIA GeForce 7600 GT
 ・チップの種類 : GeForce 7600 GT
 ・メモリ合計 : 256.0 MB
 ・ディスプレイのモード : 1152×864 (32 bit) (60Hz)
 ・メインドライバ : nv4_disp.dll
 ・バージョン : 6.14.0010.8421 (英語)
 ・日付 : 2006/03/09 16:29:00
 ・DirectDraw アクセラレータ : 使用可能
 ・Direct3D アクセラレータ : 使用可能
 ・AGP テクスチャ アクセラレータ : 使用可能

"サウンド"
 ・名前 : Realtek HD Audio output
 ・ドライバ : RtkHDAud.sys
 ・バージョン : 5.10.0000.5188 (英語)
 ・日付 : 2005/11/25 (水) 13:53:00
 
 
不具合出現ダイアログ画像 
100枚ぐらいあるんですが、(苦笑)3枚載せてみました。
 
http://laggard.maxs.jp/chartreuse/gazou/mabinogi/huguai/1.jpg
 
http://laggard.maxs.jp/chartreuse/gazou/mabinogi/huguai/2.jpg
 
http://laggard.maxs.jp/chartreuse/gazou/mabinogi/huguai/3.jpg
 
 
ちなみに、一枚は精錬中(しかも精錬してなくて、石を移動させたとたん)、もう一枚は、オーガ戦士と戦闘中のもの。
 
 
アルビ中41F ハーブがっくりと共にダイアログ出現時
 
client.exe caused an EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
in module <unknown module> at 001B:16371486, <unknown symbol>()+0x0
<system>
OS : Microsoft Windows 2000, Service Pack 4
CPU : GenuineIntel, Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.20GHz, 3211Mhz x2
Video Adapter : NVIDIA GeForce 7600 GT (4318[0x10de]/913[0x391]/6.14.10.8421)
Memory : 2047MB
Date/Time : 2006/12/27, 01:01:29
Version : 74
Account : ●●●(伏)
<registers>
EAX=2847CF0D  EBX=00000000  ECX=2847CFFE  EDX=1637F1BC  ESI=2847CFFD
EDI=0000000D  EBP=4982FC84  ESP=4982FBC8  EIP=16371486  FLG=00010297
CS=001B   DS=0023  SS=0023  ES=0023   FS=0038  GS=0000

<call stack>
[16371486] <unknown module>::<unknown symbol>() + 0x0

まびー 寧ろダイアログのSSなんかよりエラーログのほうを貼って欲しい。 そっちのほうが重要。 次回エラーが発生したら、そのままテキストエディタにCtrl+Vでペーストし、 Account部分を伏せたうえで追記してください。 とりあえずPCスペックそのものは問題ないです。 06/12/27 13:00
しゃとれーず_tar 了解しました▲ありがとうございます。 今まで出たエラーは、「不具合報告板」の方に貼ってあるので、とりあえず最後の、昨日のアルビ中4ハーブ抜いてるときに出たエラーを貼っておきます。 06/12/27 13:09
しゃとれーず_tar キャラクターセレクト画面・アドバンス受け取りのため、キャラクターチェンジ中に不具合発生。 06/12/27 14:56
しゃとれーず_tar コメントにこぴぺしても、「内容は必須です」で、ペーストされないみたいなので、返信で載せます。 06/12/27 14:58
まびー 本題とは反れますが、コメントが反映されないのは文字数超過が原因。 コメント部は半角400文字相当までしか記入できません。 06/12/27 15:09
しゃとれーず_tar 返信の方のまびー様へ ありがとうございます。ちょっと今から出かけなければならない用事ができましたので、帰ってきたら早速実行して試してみます。 その後報告致しますので、まだ採択はしないでこのままおいておきます。 再インストール後もよろしくお願いします。 06/12/27 15:10
しゃとれーず_tar ただいま戻り、紹介してくださった記事の通りに、マビノギをアンインストール、手動削除し、一度再起動、その後jp_mabinogi_setup_75.exeをインストール、意味があるのかわからないけど、もう一度再起動して、これから、テストしてみます。 まずは、落ちるロンガ矢遺跡あたりから、全力でふっ飛ばしてきて観ます。ちなみに、魔よけの盛り塩はそのままPCの上に置いておきます。(もはや超常的理由に解決を求めようとしている) 06/12/27 17:15
しゃとれーず_tar レジストリは怖くていじれませんでした。 あと、思い返して、その後入れたのはmixiステーションというソフトぐらいで、これは先週削除しましたが変わりませんでした。 そして、更に思い当たるのは、ウィルスバスター→ウィルスセキュリティにしたってことなんですが、これはちょっと今削除してしまうと、さすがに代替のウィルスバスターがないとPC使うのが怖すぎるので、入手するまで削除を見送りたいと思います。 06/12/27 17:19
しゃとれーず_tar ウィルスセキュリティの設定を中にしてみました。 これで治ることをとりあえず祈ります。 祈りつつ3日ほどやってみます。 がんばれ私のPC 06/12/27 18:45
まびー >ウィルスセキュリティいれてるダンナのマビノギは落ちない 適切な設定ができているのかもしれませんね。 旦那さんの設定と自身の設定を見比べてみるのも良いかもしれません。 06/12/27 19:39
しゃとれーず_tar ▲今帰ってきて、問い詰めたところ、「あ、悪ぃ。俺の設定「低」だった」。あははー だそうです。 Σ(´Д`lll)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。 ここ数ヶ月私が「落ちる落ちる」って苦しんでたのを知ってたはずなのに~!!酷いやダンナ!! とりあえず、それでもダンナも私ほどではないけど落ちることもあったようなので、2、3日様子を観て、落ちるようなら入れ替えることにしました。 06/12/27 20:04
Syncravia ソースネクスト製ウィルス対策製品群は、 玄関に自転車の鍵をつける程度の安全性しかありませんよ。  現在のウィルスバスターはエンジンが改善されてKasperskyに十分 太刀打ちできる仕上がりになっていますのでそちらを選ばれるのがよいかと・・ 06/12/27 22:35
Syncravia 一応メモリテストを走らせてみたいとは思うんですけど、 PentiumD840でmemtest86を走らせるとなると (プロセッサドライバが機能しない為)TDPを150W程度に見た上での 冷却能力が必要になってきます・・正直、おすすめできません(苦笑 最後の手段として、一応ご検討くださいな。 06/12/27 23:09
しゃとれーず_tar ▲ありがとうございます。 とりあえず、現時点ではavast!という紹介してもらった無料ソフトが入っています。タブンウィルスバスターを購入して、再び入れなおすことになるとは思います。 あと、下記の>PentiumD840でmemtest86を走らせるとなると (プロセッサドライバが機能しない為)TDPを150Wはもにょもにょもーにょもにょで私にはサッパリ理解できず、(しかも読めない)どうにも対処しようがないので、ダンナに後で記事紹介して説明してもらいます。 06/12/28 10:25
しゃとれーず_tar しかし、落ちない、嬉しくてたまらない。(顔がにやけるw) 06/12/28 10:41
しゃとれーず_tar ★5つにしたのに!(汗 06/12/28 22:11
しゃとれーず_tar 更に報告です。あれから更に2日たちましたが、一度もあのエラーがでません。 06/12/30 17:08
まびー どうやら快調のご様子でなにより。 やっぱりソースネクスト製はダメダメですな...。 06/12/31 23:03
Syncravia avastなら、不正なActiveXをうっかりインストールして しまうような事がなければ、実用上問題ないと思いますよ。 (IE上でよく分かんない窓が出てきて、とりあえずOKぽち  って言う事はしなければ大丈夫でしょうって事です) 06/12/31 23:15
お試しエルフ 様の答え
お試しエルフ 06/12/27 16:43

ガンバ大阪

答えの出所 サッカー
しゃとれーず_tar 様の答え
しゃとれーず_tar 06/12/27 18:41

▲Σ(´Д`lll) うっは! そんな記事があったとは!
実はずーっと疑ってたんですよ。
でも、ダンナが(←一応SEの上に、このPCを組んだのもこの人)「そんなバカなことがあるわけないだろ」って鼻息吹っ飛ばして、「治したいんなら自分で治せ」というんで、今まで怪しいと思いつつ、そのままだったんですよね。
でもそこしか変えたところないから、今日帰ってきたらアンインストールする!と言おうと思ってました。
 
 
でも、今のところ落ちません。 ロンガ一周してきましたが、久しぶりにボス観てきました。(笑汗
パッチ時のクライアントファイル破損が原因だったのか…。それとも…?
 
それにダンナを弁護するわけじゃないんですが、同じウィルスセキュリティいれてるダンナのマビノギは落ちないんですよね。そこらへんが、私が「怪しい」と思いつつ、ダンナ(専門家)の意見を信用していた理由でもあるんですが。
 
でも、大事をとってウィルスバスターに戻そうと思います。
それで、2~3日はやはり様子を見ていこうかと思います。1、2時間ぐらいではちょっと答えを出しかねるので…。(採択はなので、暫く後になりますがご了承ください)
 
やはり魔よけの盛り塩が(以下略

しゃとれーず_tar 様の答え
しゃとれーず_tar 06/12/28 22:06

 
マビノギ実行中に問題が発生しました/エラー落ち 解決までの流れ
 

■事
近頃突如として、不具合発生というダイアログが出現し、そのまま不具合報告板のほうへ飛ばされてしまうようになりました。PCの音がうるさくなるとか、落ちる前に動作が怪しくなるとか、なにか特定なことをすると落ちるなど、いわゆる「前触れ」や、「条件」などは一切ありません。
全く無くすのは無理としても、せめて軽減させる方法はなにかないのでしょうか。

●不具合出現ダイアログ画像 
http://laggard.maxs.jp/chartreuse/gazou/mabinogi/huguai/1.jpg

●エラー内容
client.exe caused an EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
in module <unknown module> at 001B:15E91486, <unknown symbol>()+0x0
<system>
OS : Microsoft Windows 2000, Service Pack 4
CPU : GenuineIntel, Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.20GHz, 3211Mhz x2
Video Adapter : NVIDIA GeForce 7600 GT (4318[0x10de]/913[0x391]/6.14.10.8421)
Memory : 2047MB
Date/Time : 2006/12/27, 22:40:25
Version : 75
Account :
<registers>
EAX=2BE4BF0D  EBX=00000000  ECX=2BE4BFFE  EDX=15E9F1BC  ESI=2BE4BFFD
EDI=0000000D  EBP=148AFC84  ESP=148AFBC8  EIP=15E91486  FLG=00010297
CS=001B   DS=0023  SS=0023  ES=0023   FS=0038  GS=0000
<call stack>
[15E91486] <unknown module>::<unknown symbol>() + 0x0
 
■対処その1 まびー 様の答え

パッチ時のクライアントファイル破損も疑われるので、とりあえずクライアントの再インストールを行ってみてください。今日のメンテ後に
Ver.75のフルクライアントインストーラが公開されていますので丁度良い機会かと。
参考) http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?bbs_mode=view&num=5809
万一これで変化が無かった場合、症状が頻発する時期の前後でPCの環境が変わっていないかを確認してください。
例えば、何か新しくアプリケーションをインストールしたとか、設定を変更したとか。

●クライアントの再インストールをする。
その後、【何か新しくアプリケーションをインストールしたとか、設定を変更したとか】を必死に思い返してみたところ、mixiステーションと、ウィルスバスターをウィルスセキュリティに変更したという2つの事例しか変更部分がないことに思い当たる。mixiステーションは、先週すでに削除済みで、しかし状況は変わらず。

 
■対処その2 まびー 様の答え

>ウィルスセキュリティにした
おそらくこれかもしれません。
ソースネクスト社のセキュリティ関連ソフトの導入によって、同様の症状が発生する事例が過去にあります。
参考)http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?bbs_mode=view&num=6784
 
コメント欄に(改善できるかは不明ですが)改善できるかもしれない方法が記載されています。まずそちらを参考に設定を変更してみてください。
 
それでもなお変化が無ければ、同ソフトをアンインストールする以外に方法は無いかもしれません。
暫く別ソフトを導入できないようであれば、avast!やAVG等の無料で使用できるものを導入してみては。
試用版の他製品なんかでも、とりあえず間に合わせにインストールしておく方法もあり。

●ウィルスセキュリティーの設定を、中にしてテスト、2時間半後に、同じエラーを吐いて、不具合報告板に飛ばされることに。その後、ウィルスセキュリティーの完全排除、avast!をインストールし、再びマビノギに接続しっぱなしで放置テスト。
…約24時間、一度もエラーが出ず、ダウンもせずに現在に到る。

★解決

 ウィルスセキュリティーをアンインストールし、別のウィルス対策ソフトに入れ替える。
それによって、ほぼこの問題を解決できると思われます。
なお、マシンによっては、ウィルスセキュリティーのファイアウォール設定を、中または低にすることによって、この問題を「軽減させる」ことは可能な模様です。ただし、完全ではなく、時々同エラーを吐くことを確認。
以上まとめでした。
 
治りました。本当にありがとうございました!

しゃとれーず_tar 様の答え
しゃとれーず_tar 06/12/27 14:59

キャラクターセレクト画面(キャラクターチェンジ中に早速発生)
 
client.exe caused an EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
in module <unknown module> at 001B:15E91486, <unknown symbol>()+0x0
<system>
OS : Microsoft Windows 2000, Service Pack 4
CPU : GenuineIntel, Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.20GHz, 3211Mhz x2
Video Adapter : NVIDIA GeForce 7600 GT (4318[0x10de]/913[0x391]/6.14.10.8421)
Memory : 2047MB
Date/Time : 2006/12/27, 14:53:19
Version : 75
Account : ●●●
<registers>
EAX=0DBF0F0A  EBX=00000000  ECX=0DBF0FFE  EDX=15E9F1BC  ESI=0DBF0FFD
EDI=0000000D  EBP=395CFC84  ESP=395CFBC8  EIP=15E91486  FLG=00010297
CS=001B   DS=0023  SS=0023  ES=0023   FS=0038  GS=0000

<call stack>
[15E91486] <unknown module>::<unknown symbol>() + 0x0

 
つうかもう、これプレイしてないし。(汗
なにがどう不具合なのか、私には全くわからないのが、神経に堪えます。
しかも、今80件ぐらい不具合報告でこれを板に載せてるわけですが、全部内容一緒に見えます。
つまり、同一の問題によって、どこでもクライアント終了を食らっているということですよね。
OSをXPにするしかないんでしょうか。

まびー 様の答え
まびー 06/12/27 15:03

パッチ時のクライアントファイル破損も疑われるので、とりあえずクライアントの再インストールを行ってみてください。
今日のメンテ後にVer.75のフルクライアントインストーラが公開されていますので丁度良い機会かと。
参考) http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?bbs_mode=view&num=5809
 
万一これで変化が無かった場合、症状が頻発する時期の前後でPCの環境が変わっていないかを確認してください。
例えば、何か新しくアプリケーションをインストールしたとか、設定を変更したとか。

まびー 様の答え
まびー 06/12/27 18:25

>ウィルスセキュリティにした
おそらくこれかもしれません。
ソースネクスト社のセキュリティ関連ソフトの導入によって、同様の症状が発生する事例が過去にあります。
参考)http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?bbs_mode=view&num=6784
 
コメント欄に(改善できるかは不明ですが)改善できるかもしれない方法が記載されています。
まずそちらを参考に設定を変更してみてください。
 
それでもなお変化が無ければ、同ソフトをアンインストールする以外に方法は無いかもしれません。 
暫く別ソフトを導入できないようであれば、avast!やAVG等の無料で使用できるものを導入してみては。
試用版の他製品なんかでも、とりあえず間に合わせにインストールしておく方法もあり。

しゃとれーず_tar 様の答え
しゃとれーず_tar 06/12/27 22:42

セキュリティ中にして、暫くテストした結果、
 
client.exe caused an EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
in module <unknown module> at 001B:15E91486, <unknown symbol>()+0x0
<system>
OS : Microsoft Windows 2000, Service Pack 4
CPU : GenuineIntel, Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.20GHz, 3211Mhz x2
Video Adapter : NVIDIA GeForce 7600 GT (4318[0x10de]/913[0x391]/6.14.10.8421)
Memory : 2047MB
Date/Time : 2006/12/27, 22:40:25
Version : 75
Account :
<registers>
EAX=2BE4BF0D  EBX=00000000  ECX=2BE4BFFE  EDX=15E9F1BC  ESI=2BE4BFFD
EDI=0000000D  EBP=148AFC84  ESP=148AFBC8  EIP=15E91486  FLG=00010297
CS=001B   DS=0023  SS=0023  ES=0023   FS=0038  GS=0000
<call stack>
[15E91486] <unknown module>::<unknown symbol>() + 0x0
 
たった今、落ちました。
これから削除して再びテストしてみたいと思います。
こりゃダメだ…。

しゃとれーず_tar 様の答え
しゃとれーず_tar 06/12/28 10:22

ウィルスセキュリティを完全に削除し、avast!に変更、(設定変更レジストリの方までいじって、綺麗にしたみたいです。(ダンナの仕業というか技術というか、レジストリいじるなんで私にはできません)その結果、もうすぐ12時間、
 
落 ち ま せ ん。
 
これは確定ですか。(笑汗)
久しぶりに、12時間も繋いでいて、あの画面が出ません。
昨日アルビ中4いきましたが、最後まで落ちませんでした。ボスも普通に観ました。
あと12時間は様子を見てみますが、これはほぼ、ウィルスセキュリティが原因だと、確定していいかと思います。(盛り塩もまだおいてありますがw)
明日の0時(あと約14時間後)「マビノギ実行中に問題が発生しました」の画面が出ない場合は、今までの経緯を新しく答えに回答にまとめて、それを採択したいと思います。
 
私が纏めちゃっていいのかな?もしまずいようなら、まびーさん、まとめて書いていただけると幸いです。
いいようなら、勝手にになりますが、上記返信と、下記コメントを抜粋してなおるまでの経緯をまとめたものを、(引用部分にはハンドル明記で)私が再投稿し、それを答えとさせていただきます。