マビノギ知識王
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ポイント消滅 |
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メルディ_cic | 07/02/15 23:52 |  |
今日夜11時頃に課金をしようとするとポイント残高が0になっていました
購入履歴を見てみると最終は1/17にエクストラストレージ、と表記されてありました
私の記憶ではエクストラストレージを購入した後、ポイントは約1000ありました
私自身その時以降ポイントは全く使っておりません
これは何か問題が生じたのでしょうか
それともアカウントハッキングによる被害なんでしょうか
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ムサマサ | こういう問題はユーザーの私たちにはわかりようがありません。 ネクソンのサポートにお問い合わせ下さい。 07/02/15 23:56 |
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まっけ_cic | ネクソンHPのチャージ履歴と見比べてみるのはどうでしょうか。 07/02/16 00:15 |
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メルディ_cic | ネクソンＨＰの購入履歴を見てみると、メイプルストーリーのガシャチケを購入した記録されておりました やはりアカウントハッキングの被害にあった模様です；； 助言してくださった方々、有難うございましたm(_ _"m)ﾍﾟｺﾘ 07/02/16 23:15 |
| フォニー_mor 様の答え |
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フォニー_mor | 07/02/16 00:35 |
1．あなたの記憶違い
2．アカウントハック
3．ネクソン側の処理の不具合
のどれかだと思いますが、それ以上はわかりかねます。
サポートでネクソンに問い合わせましょう。
| 薄田兼相 様の答え |
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薄田兼相 | 07/02/16 03:03 |
ネクソンのHPでポイントの使用履歴が出ますからそこで見ればいいかと
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