マビノギ知識王
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知識王の正しい利用方法 |
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まびー | 06/01/02 17:01 |  |
LastModified: 2008/04/19(Sat.), 22:23:35
 【1】知識王の目的 | ||||
 各種疑問に感じた点の質問と回答だけでなく、ユーザー同士の質疑応答を蓄積し、 過去にあった質疑応答の確認や検索など、FAQ的な役割を持つデータベースにする。  「知識王」コーナーを公開しました 知識王は様々な情報やヒント等のデータベースであり、情報交換の場でもあります。ただのサポート掲示板ではない事を覚えておきましょう。 | ||||
| 【2】まずは検索しよう！ | ||||
まず質問する前に、同様の質問が過去に出ていないかを検索してみましょう。 お知らせ や アップデート情報 に載っていることもあります。 そちらも併せて目を通してみて下さい。 ゲームの進行に関するヒントは Google や Yahoo! での検索もしてみると良いでしょう。  検索方法知識王ページ上部にある検索フォームを使います。 1.テキストボックスにキーワードを入力し [聞く] ボタンを押す。 2.その中から自分と同じような質問が無いか探す。 3.見つかったら、その記事を参考にして解決する。 検索豆知識『検索キーワードは単語ごとに』 知識王の検索機能ではand/or検索ができません。 いくつかキーワードがある場合は、それぞれ別に検索してみる。 ex) 「精霊武器の育て方」について調べたい場合 ├ ○ → 「精霊武器」 or 「育て方」 etc... └ × → 「精霊武器 育て方」 etc... 参考記事勝手にFAQ └ http://www.mabinogi.jp/6th/community/knowledgeContent.asp?ix=6091 各種アイテム等の相場は、時期やサーバによって変動します。取引掲示板 で検索するか、自分で 露店を巡回 して調べて下さい。 | ||||
| 【3】質問するときは | ||||
検索してみたけれど、どうしても解決できない場合に質問記事を投稿しましょう。 質問内容は丁寧にわかりやすく具体的に記載して下さい。 例えば、 「いつ 何を どうした時に どうなってしまったのか」 等、 その時の状況や疑問点をできるだけ詳細に記載すると、より多くの回答を得られます。 また、知識王などで検索して見つけた記事を参考にしたが解決できないという場合は、 参考にした記事のURLも併記すると良いです。 逆に、第三者が読んで理解し難い書き方では、まともに回答をしてもらえません。 質問豆知識『タイトルはわかりやすく簡潔に』 記事のタイトルは質問内容を簡潔かつ具体的に書く。 タイトルから内容をある程度把握できるようにすると、回答者の目につきやすいです。 また、あとから検索する場合にも記事を探しやすくなります。 ex) 良い例と悪い例 ├ ○ → 「起動時にエラーが発生し強制終了する」 etc... └ × → 「教えて下さい！」 「誰かたすけて！」 etc... 『付加情報も大切』 「ゲームを起動できない」 「ログインできない」 等、PCのトラブルに関することは、 使用しているPCのスペックや環境を記載すると回答者も状況の把握がしやすくなり、 より的確な回答が得られます。 メーカー製PCである場合は、機種名と型番も記載しましょう。 参考記事DirectX診断ツールによるPCスペック参照方法 └ http://www.mabinogi.jp/6th/community/knowledgeContent.asp?ix=4704 | ||||
| 【4】質問を投稿したら | ||||
質問したら放置せず、解決できたら必ず採用 をしておくようにしましょう。データベースに蓄積され、その後も有効なデータとして活用されます。 | ||||
| 【5】掲示板の便利機能 | ||||
| スクラップ機能 「参考になる記事なので、いつでもすぐに確認できるようにしたい！」
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Ais_tar | 1．読みにくい 2．読む気にならない 3．結局読まない人が多い 06/01/02 17:26 |
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ダナン_mar | どうやったらこういう風にレイアウトできるのか知りたい。 06/01/02 18:34 |
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ENANON_cic | 4．これぐらい読めない人はＰＣでゲームはやらない方がいいです。 06/01/02 19:32 |
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メルチ_mor | 細分化しすぎて、見にくいので利用しにくいのかもしれません。 もう少し簡素にして欲しい今日この頃 06/01/02 23:41 |
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ぼたもち_mor | 読まない人はどんな文章を組み立てても読まないからどっちみち同じ。 一番重要なのはお礼＋採択なので採択の部分だけ分かりやすく先頭にもっていけばいいかと。 06/01/03 10:32 |
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アレク_mor | 似たような意見が出てるが、これだけびっしり書くとまず間違いなく読まないと思われる。 これを読むのは、元々理解してる人くらいじゃないだろうか・・・ 06/01/03 11:12 |
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まびー | あー、えーと。 個人的には 「質問前に読んでもらう」 というより、お察しなｽﾚに貼って 「誘導して読ませる」 ことを重点に考えてます。 どうせ書いても最初に読む人は皆無なのは判ってますから。 誘導してもなお読んで無いようであれば...お察し下さい。 >>ﾀﾞﾅﾝ氏 ヒント：「タグ」で知識検索。 06/01/03 13:05 |
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桜ぁ | あ、、僕、はじめたばっかりだったので、とてもわかりやすかったです。まびーｻﾝ どうも ありがとうございます 06/06/09 18:03 |
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瑠璃奈_mar | まびーサイコーー 06/11/13 21:01 |
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森珠 | （ところでネクソンはどうしてチャイナ服をおすすめにしてこの辺をお勧めにしないんだろう…。 07/08/02 10:43 |
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流星ジョニ一_tar | ネクソンがオススメを決めるってのもなんか納得がいかないねぇ… こういうものをまずは見てくれるように上に上げてほしいね。 07/11/27 19:41 |
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スリーピー_rua | 知識王の質問ボックスは、開いてる質問ページのカテゴリ内の検索しかしてくれません。さらに未解決ページを開いて検索をしていたら、未解決の過去の質問のみしか表示されないのです！（タブを変えることで解決済みなども見ることはできます） ↑次バージョンがあるなら、この情報も追記してもらえますでしょうか？ 08/04/03 12:19 |
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まびー | 08/04/16 公式サイトリニューアルで仕様が変わり、カテゴリに関係なく全体から検索されるようになりました。 08/04/19 10:42 |
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リグニス_mor | 各種疑問に感じた点の質問だけでなく、 すでに既出の話題の確認、最新情報の収集など、 08/10/10 21:50 |
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リグニス_mor | ごめん、さっき書いたのはコピペ でだ、手引きに回答側のそれも書いたらどうかな？ 回答側のマナーもけしていい人ばかりとは言えないし明らかに煽りにしか見えないのもいるからさ それと、これは運営の提示したルールなのかユーザーが勝手に決めた物か否かを掲示した方がよろしいかと どうかな？ 08/10/10 21:58 |
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まびー | ご意見ありがとうございます。 回答者のマナーについてですが、仰る通りの投稿も時折見受けられます。 しかしこれは知識王でのマナー以前の問題であり、私個人はわざわざ記載する必要はないと考えています。 回答者へ向けた手引き等についてはユーザ同士で（必要か否かも含め）議論を通じて判断し、作成するならば別の記事としたほうがよろしいかと思います。 08/10/12 00:43 |
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まびー | この記事はユーザ同士の議論と意見をもとに纏められたものです。 元となる記事は既に削除されていますが、それまでにも度重なる改訂が加えられ現在のような形になったという経緯があります。 この点の記載については、今後改訂する際に検討したいと思います。 08/10/12 00:44 |
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リグニス_mor | それとね、かぶった質問に対しても答えてから誘導にしたほうがいいんじゃないかな、誘導だけだと検索するにしても邪魔だしさ やっぱ答えがないのも検索しないってのの原因だろうし 検索結果は多いほうがいいと思う 知識王は初心者のためのＢＢＳでもあるだろうから 検索しやすくするってのも先輩達の仕事じゃないかな 簡単に検索しろというけど実際知識王じゃ見つからないよ ＷＩＫＩ知ってる人ばかりじゃないしね （文章構成苦手でごめん） 08/10/19 15:08 |
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まびー | > 答えてから誘導～ それでは誘導の意味があまり無い、過去の有用な記事が活かされないことから、誘導している方が多いのではないでしょうか。 公式に「既出の話題の確認」という用途が挙げられていますので、FAQデータベースとしての用途では存在する記事を活用するほうが好ましいでしょう。 また回答が採用された後は書き込みが出来なくなるわけではありませんから、補足事項はコメントで追記していき内容を濃くするほうが良いのではないでしょうか。 08/10/21 00:23 |
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まびー | > 検索結果は多いほうが～ 確かにそうかもしれませんが、多すぎても読むほうは大変だと思いますよ。 記事が多すぎでごちゃごちゃ→質問しちゃえ→誘導 という悪循環に陥ります。 同様の質問と回答がダラダラと並ぶより、的確かつ詳細な回答のある数記事だけに絞り込まれたほうが確認も容易でしょう。 > 検索しやすくする～ 検索が使いにくい最大の原因は知識王の検索システムにあります（and/or検索ができない、本文が検索対象にならないetc...）。 システム側が変わらなければ、残念ながら大幅な改善は無いと思います。 08/10/21 00:24 |
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まびー | 最後に… 今回のように意見を乞う場合、新規に記事を投稿しそちらで議論されることを推奨します。 そういった場を設けたほうがより多くの意見も出るでしょうし、各々が再認識する良い機会にもなります。 また記事を纏め直したり、新たな手引きを作成する切っ掛けにもなるかもしれません。 その中で私に出来ることがあれば喜んでお手伝いさせて頂きます。 08/10/21 00:27 |
| まびー 様の答え |
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まびー | 06/01/02 17:02 |
ってことで改訂版掲載しました。
加筆修正点等ありましたらｺﾒﾝﾄお願いします。
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ユーザーサポート エリア移動の際の マウスポインタ（マウスカーソル）について +2 |
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