マビノギ知識王
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ネクソンＩＤのパス変更について |
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misthra | 11/02/11 10:10 |  |
いくつか似たような質問も出ていますが
質問させていただきます。
今回行われたシステム強化によるネクソンIDのパス変更後に
新しいパスでのログインが出来なくなりました。
変更時に新パスを入力ミスした可能性もありますが
確認のために2回打ち込むので、同じ打ち込みミスをしたとも
考えにくいと思っています。
また、「パスワードを忘れた場合」のヘルプ機能も
現在は停止中なようで簡易パスの発行も行えません。
現状を2回、ネクソンサポートにメールしましたが
返答はまだ来ていません。
もし、似たような症状が出ている方などで
なにか解決策を知っている方がいたら
ご教授お願いします。
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misthra | 返信ありがとうございます。 緊急な対応な為、いろいろなものに追われているとは思います。 気長に待つ・・とはなかなか行かないため、サポートなどに 根気よく電話などしていきますかね・・・。期待は出来ないですが。 しかし・・なぜ「パスを忘れた場合」の機能を復活させないのか・・ 11/02/12 11:50 |
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バサロ_cic | 解決した様なのでコメント。 他の質問にはコメントしたけれど、この質問を書き込んだ時点では既に「パスワードを忘れた場合は？」の機能は復帰していた。 （サポート依頼を出したとあったので、コメントはしない事にしたが） それと、同じメールを複数出すというのは、マナー的にどうなんだろうね？ 11/02/12 15:02 |
| misthra 様の答え |
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misthra | 11/02/12 12:04 |
現在、ネクソンIDの「パスワードを忘れた場合」の機能が復活しているため
パスワードが間違っているなどでログインできない状態だった方は
こちらで修正が可能となっています。
返答頂いた方々、ありがとうございました。
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ネクソンのサポート体質がどうなのかは知らないが、できるだけ丁寧に分りやすく状況を報告し、あとは順番がくるのをしばらく待つしか無いと思われる。 11/02/11 13:54