マビノギ知識王
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NexonIDとパスワード |
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Rerius | 10/01/03 21:19 |  |
今日、ネクソンポイントをチャージしようとして
課金サイトにNexonID,パスワードを打ち込んだのですが
NexonID、またはパスワードが違っています。と出ました。
3,4度打ち込んだのですが入れないので簡易パスワードを発行。
公式サイトからNexonIDを、発行した簡易パスワードをコピーアンドペーストで貼付けました。
それでもログインができませんでした。
次に手書きで。これもダメでした。
頭が真っ白になってしまい、気がついたら簡易パスワードを「6回」も発行してしまいました…。
知識王をみて自分の症状と似たものがあったのでそれを試しても、ログインができず、首を傾げています。
助言をお願いします。
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Rerius | IE8です。フラッシュプレイヤーなどは全部最新のです。 10/01/03 21:28 |
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たまごちゃん | ブラウザのセキュリティレベルが高すぎるとか、 簡易パスワードを発行しすぎてロックされているとか 考えられますので少し時間を置いて、サポート係に相談してみては いかがでしょうか？ 先日のメンテでちょっと不具合が残っている可能性もありますので 10/01/03 21:51 |
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Rerius | ブラウザセキュリティーいじったことがないので問題ないと思います。 簡易パスワード発行しすぎはあるかもしれませんね…。時間おいてみます。 サポート係に相談する時のEメールのやり方がよくわかりません。 CCってところに自分のメールアドレスを打ち込めばいいんでしょうか？ 10/01/03 21:55 |
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バサロ_cic | 上部メニューのサポート内の「お問い合わせ」を参考に。 10/01/03 22:34 |
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・火狐を使っているならIEタブを使用する
・フラッシュプレイヤーを最新のに更新してみる
・ブラウザのキャッシュを削除 10/01/03 21:26