マビノギ知識王
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パスワードの変更（忘れた場合） |
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エルフィシス_mar | 09/04/19 13:17 |  |
別IDのパスワードを忘れてしまったため変更をしたいのですが
なぜか使用できない文字を使っています、というようなことが出てきます。
たぶん_を使っているだと思うのですが、実際そのIDで登録できている状態です。
このような場合はどうやって変更すればいいでしょうか
追記
マビノギIDです。
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エルフィシス_mar | 書き損ねました、マビIDのほうです。 マビIDにも「_」は使え、書いている通りIDに使用しています。 09/04/19 18:05 |
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ライトグレイ | パスワードは、忘れたら変更できないのが普通ではないでしょうか？ 閉じた金庫の前で「鍵をなくしたから鍵を付け替えよう」と言っているに等しいです。 なくした鍵を探し出す（思い出す）か、鍵屋さん（ネクソンのサポート）に開けてもらう（再発行してもらう）のが残された道だと思うのですが。 09/04/19 17:13 |
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エルフィシス_mar | 「パスワードを忘れた場合」があるのに忘れたら変更できないのが普通なんですか？ 09/04/19 18:06 |
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ライトグレイ | あなたの思っている「変更」と「パスワードを忘れた場合」の「運営側の臨時パスワード発行処理」は、また違うものですよ。 09/04/19 18:11 |
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ライトグレイ | 普通なのか、とういう問いには、「普通です」と回答しておきましょう。 追記でマビノギID、と書かれましたのでこちらも補足。「パスワードを忘れた場合」ウインドウは、変更、と銘打ってますが「再発行処理」という見方も出来ます。マビノギIDのほかにネクソンID・パスワードを要求されていますしね。他のIDなら、これらの処理は「再発行」という類の呼び名が付いていますよ。 09/04/19 18:44 |
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エルフィシス_mar | なるほど、自分はそういう風に考えたことが無かったのでそう書いていました。 すみません。 09/04/19 19:01 |
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判裁転逆_tri | 実際に試してみて理解した。 本来登録できないはずの「_」がマビノギIDとして登録できるようになったことに関する不具合だと思われる。 本来、マビノギIDにその文字は使えなかった。 俺は各IDに記号を入れたかったが、まさしくその「_」が使えずネクソンIDには使っているがマビノギIDには使えていない。 (あまりIDに関する推測可能な情報は出したくないが、実例と言うことで。) 09/04/19 19:56 |
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判裁転逆_tri | いつからかは分からないが登録できるようにしたらしいが、周辺の機能更新に同期が取れていないらしい。 一応、正当な手段を用いて登録できているのだから、サポートへ連絡して対処して貰うのが良いんじゃないだろうか。 ちなみに、その場合「マビノギIDで使えない文字列が含まれています。半角英数字のみ使用可能です。」と表示される。 こういった表示は、省略したり自分の言葉に置き換えたりせず、完全に丸写しして欲しい。 そうでないと、初めの回答のように無駄な調査ばかりすることになってしまう。 09/04/19 20:00 |
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エルフィシス_mar | サポートにメールを送りました。 返事がくるのをまってみます。 09/04/21 20:37 |
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エルフィシス_mar | しばらくまってみたのですが、 日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。 お問い合わせの件につきましては、弊社にて状況の調査、確認を 進めております。そのため、メールの返信にもお時間をいただきますが、 順次対応を行っておりますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ち くださいますようお願いいたします。 ※このメールは自動送信メールです。 ご返信いただきましても、返答はいたしかねますので予めご了承ください。 と返事がきたあと、まったく返事が来ないためあきらめたいと思います。 09/05/02 21:41 |
| 判裁転逆_tri 様の答え |
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判裁転逆_tri | 09/04/19 14:17 |
もっと具体的に。
忘れたのは何のIDなのか
どういうオペレーションで復旧しようとしているのか
何に対して「使用できない文字」を使っていると言われているのか
途中途中の重要な情報を抜いて質問されても、正確な答えは出せない。
忘れたのがマビノギIDのパスワードだと仮定して
「パスワードを忘れた方」ボタンによる復旧作業を試みているのだと仮定して
「パスワードで使えない文字列が含まれています。半角英数字のみ使用可能です。」と表示されていたのだと仮定して
仮定に仮定を重ねているから主の現象と異なる可能性はあるが、その場合だと使えない文字列が含まれているのはパスワードだからIDは関係ない。
文面通り、パスワードを半角英数字のみにすれば登録できるだろう。
| エルフィシス_mar 様の答え |
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エルフィシス_mar | 09/05/15 15:28 |
本日、
「日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご連絡が遅くなり、お客様にはご迷惑をお掛けしました事を
深くお詫び申し上げます。
お問い合わせの件に関しまして、対応を完了致しましたので、
ご報告のマビノギIDで公式サイトへログイン頂き、
パスワードの変更ができるかご確認下さいますようお願いいたします。」
とのメールが届きました。
試してみたところ、無事にできました。
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ネクソンIDとマビノギIDとの切り分けは出来ているか？ 09/04/19 14:20