マビノギ知識王
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課金したのに・・・ |
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フィニル_tar | 08/09/20 20:16 |  |
１０日前に課金したのに
ぜんぜんポイントが
たまってないんですけど＞＜
どうすればよいでしょうか？（－－＃）
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スーダラ先生 | 慌てる気持ちはわかるが、まともな質問になっていないのできちんと書き直したほうがいい。何をしたらどうなったのかを具体的に。 08/09/20 20:33 |
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Ellinia | どんなふうに課金したの？ 11/05/11 16:33 |
| エミーリア 様の答え |
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エミーリア | 08/09/20 20:40 |
ポイントチャージはネクソンＩＤごとにチャージされますので、ネクソンＩＤを複数所持している場合、
マビノギＩＤを所持していないネクソンＩＤへのチャージを行なった可能性があります。
複数ネクソンＩＤを所持していなければ関係ありませんが。
ともかく「何月何日何曜日」「何時何分」「何を使って」「ポイントをチャージしたのか」詳しく明記の上、サポートへご連絡を。明細があれば尚良し。
料金システムのトラブルはユーザーには対処できないレベルのものですので、知識王で
質問するよりも早急に運営に連絡するのが得策です。
| リナム 様の答え |
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リナム | 08/09/20 20:52 |
自由板での俺のアドバイスをキチンと実行してくれましたか？
ネクソンの公式をキチンと見れば「お知らせ」にそれっぽいことが書いてあるのを見つけれたと思いますよ。
http://www.nexon.co.jp/JP/Page/NX.aspx?url=notice/support_annc_cont&oidArticle=1627
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