マビノギ

ユニノース

08/01/26 00:23

取り敢えず思いつく限りの原因の切り分けになりそうな事を書いて見ます。
 
 
１：何時からその現象が起こっているのかを確認して下さい。
 
２：可能であれば、時間帯を変えた上で同様な現象が起こるのかを確認。
（可能な限り複数の時間帯で確認すると良いでしょう）
 
３：PC起動直後にマビを起動した直後でも起こっているか、PCを起動してからしばらく時間が経ってから起こっているのかの確認も必要ですね。
 
４：この現象が起こる直前に何かソフトをインストールしてないでしょうか？
 
５：利用しているプロバイダーからのつい最近のお知らせのメールを確認しましたか？
 
６：あなたが現在利用しているセキリュティー対策ソフトを使ってウィルスチェック＆スパイウィエアのチェックおよび駆除を試みてみましょう
 
 
 
後はあなたのPCのスッペクの詳細をコピペでもしてみて下さい

御劔ほたる

08/01/26 09:05

http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?num=4704&bbs_mode=view
PCスペックについては↑参照。
 
グラフィック周りが逝っているかもしれませんね･･･

琴吹杏珠_cic

08/01/26 20:33

ユニノース様　齋ほたる様
ご丁寧にありがとうございます。
スペックについて貴重な情報をありがとうございました。
自分的にスペックのことがよくわからなかったので助かりました。
 
下記が自分のスペック情報です。
 
Operating System: Windows Vista? Ultimate (6.0, Build 6000) (6000.vista_gdr.071009-1548)
           Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: ThirdWave Corporation
       System Model: Prime Series
               BIOS: BIOS Date: 03/27/07 20:20:38 Ver: 08.00.12
          Processor: Intel(R) Core(TM)2 CPU          6700  @ 2.66GHz (2 CPUs), ~2.7GHz
             Memory: 2046MB RAM
          Page File: 1045MB used, 3265MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 10
DX Setup Parameters: Not found
     DxDiag Version: 6.00.6000.16386 32bit Unicode
 
Card name: NVIDIA GeForce 8600 GTS
     Manufacturer: NVIDIA
        Chip type: GeForce 8600 GTS
         DAC type: Integrated RAMDAC
       Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0400&SUBSYS_043810DE&REV_A1
   Display Memory: 1008 MB
 Dedicated Memory: 241 MB
    Shared Memory: 766 MB
     Current Mode: 1440 x 900 (32 bit) (60Hz)
 
 Description: スピーカー (SoundMAX Integrated Digital HD Audio)
 
続いてユニノース様に意見についてお答えします。
1について　１月13日の夜に停電がおきてから　この現象が起こるようになりました。
2について　時間帯はばらばらでチャット中に突然停止します。
3について　２にも書いたとおり時間帯はばらばらです。
　　　　　　　ですがチャットをしなければ普段どおり起動します。
　　　　　　　回線が切断しないかぎりは落ちたりはしません。
4について　他のソフトはインストールはしていません。
5について　メールを確認したところ特に変わった情報はありませんでした。
6について　ウイルスバスターは切れていますので感染していないとはいえません。
　　　　　　　システム上感染の影響はありません。
 
 

ユニノース

08/01/27 04:38

情報有り難う御座います。
 
最初に申し上げておきますが
現時点では「マビはVistaに正式対応していない」為
この質問以外に何らかの問題が発生して
サポートに問い合わせる必要が生じたとしても
OSがVistaで有ることを理由に「一切対処してもらえない可能性が高い」とだけ言っておきます。
 
返信を見た限りでは一番疑わしいのは停電でしょうね。
停電が起こったときにPCを起動していたのか、いなかったのかによって、更なる原因の切り分けが可能になるかもしれません。
まずは停電が起こった時にPCはどうだったのか、また停電以降に何らかの異常は起こってないかの確認をお願いします。
 
あと、「システム上感染の影響は無い」と申されていますが
ウィルスバスターが切れている以上
（おそらく試用版だった為ウィルス定義ファイルの更新期限が切れている意味だと思いますが）
ウィルスバスターが切れた時期以降に新規に発見されたウィルスに感染している可能性が有りますので
ウィルスバスターの更新期限の延長をするとか（正規ライセンス版の購入をする事）
ウィルスバスター以外のウィルス駆除ソフトを導入してチェックしてみる必要が有ると思います。
（たとえばAVGのフリー版でも良いので導入するなどして
最新ウィルス定義ファイルを導入した上でウィルスチェックをしてみて下さい）
 
ただし、ウィルスバスター以外のウィルスチェックソフトを導入する場合は
あらかじめ新たに導入するウィルスチェックソフトを用意しておき
（ネット配布されているソフトの場合はスタンドアロンインストーラ版など
「インストール時にインターネットに接続せずにソフトのインストールできる」
インストーラファイルを用意して下さい）
その後でウィルスバスターをアンインストールした上で
新たに導入するウィルスチェックソフトを導入して下さい。
 
 
最後にあえて書かせていただきますが
「停電の起こったときのPCの状態および他に起こっているであろう問題によっては
Windowsの再インストールの必要性が生じるだけでなく
PCを修理に出さなければいけない可能性が有る」
と言うことだけは頭に入れておいて下さい。

詩夢_rua

08/01/27 06:41

私もVISTA使っており複数窓で作業中に画面が白くなり応答なし状態になります。
ｳｲﾝﾄﾞｳﾓｰﾄﾞで起動し最小化した状態にしておくとよく発生します。
しかしﾁｬｯﾄ中にそのような現象になったことがありませんので参考になるかはわかりませんが…
 

ユニノース

08/01/27 07:32

ちょっと脱線しますが気が付いた事をカキコ
 
詩夢様＞
詩夢様の例で考えられるのは
「最小化しているマビの方の処理にかなり大きく負担が掛かっている為に
他のソフト（Windows含む）が一時的に「一定時間反応していない状態と判断されてしまった」が為に
画面が真っ白になって「反応なし状態に陥った」と考えられます。
 
一番可能性が有るのは
「詩夢様のPCがWindowsVistaを動作させる事が出来るスペックは有るものの
マビだけでなく更に複数をソフトを動作させられるだけのスペックの余裕が殆ど無いために起こっている」
と言う事だと思います。
 
解決策としては
「マビのみをフルスクリーンで動作させ、他のソフトを起動する時はマビをウィンドウモードに切り替えた上で
必要に応じて１つのみの起動に留め、利用が済んだら速やかに終了させる
（若しくは最初からマビのみフルスクリーン起動に留める）」しか無いかと。

スリーピー_rua

08/01/27 11:27

トレンドマイクロ（ウィルスバスターの会社）はウェブ上から一応ウィルス検索システムを利用することができます
 
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php
 
一応こちらで確認してみるのも手かもしれません
（しかしちゃんと対策ソフトは入れたほうがいいと思いますが）

琴吹杏珠_cic

08/01/27 20:32

皆様こんばんわ。
いろいろな意見ありがとうございます。
 
スリーピーさん、ウィルス検索のページをのせていただきありがとうございました。
検索結果、問題はありませんと表示されました。
 
ユニノースさんの意見について
停電が起こったときは普通にマビをプレイしてました。
そのためにクライアントの再インストールをおこないました。
停電後に起こってる異常はチャット中に応答なしとなる以外は特にありません。
（前の返答で停電が起こった日が１月１３日と書いてしまいましたが本当の所は１月２３日ですので修正いたします。）
 
いろいろ調べてる内にF7・F8・F9・F10の変換時に１００％同じ現象が起こる事がわかりました。
たとえば　　いんすとーる　をF7を押して　インストール　に変換しENTERおすと１００％同じ現象が起こりました。
 
自分のＰＣに入っていたピーシードクター５で異状がないか調べてみましたが、すべて正常と判断されました。
 
 

詩夢_rua

08/01/27 20:47

------------------
System Information
------------------

   Operating System: Windows Vista? Ultimate (6.0, Build 6000) (6000.vista_gdr.071009-1548)
           Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: XFX68L
       System Model: XFX Nforce 680i LT
               BIOS: Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
          Processor: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU    Q6600  @ 2.40GHz (4 CPUs), ~2.4GHz
             Memory: 2814MB RAM
          Page File: 1386MB used, 4433MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 10
DX Setup Parameters: Not found
     DxDiag Version: 6.00.6000.16386 32bit Unicode
---------------
Display Devices
---------------
        Card name: NVIDIA GeForce 8800 GTX
     Manufacturer: NVIDIA
        Chip type: GeForce 8800 GTX
         DAC type: Integrated RAMDAC
       Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0191&SUBSYS_2A70107D&REV_A2
   Display Memory: 1883 MB
 Dedicated Memory: 732 MB
    Shared Memory: 1151 MB
     Current Mode: 1680 x 1050 (32 bit) (60Hz)
     
-------------
Sound Devices
-------------
            Description: スピーカー (Realtek High Definition Audio)
 
性能的には余裕だと思いますが一応ｽﾍﾟｯｸだけ乗せときます。
こういう症状が私の方では発生しますと情報提供しただけですので回答等は必要なかったのですけどねｗ
 

琴吹杏珠_cic

08/01/30 01:21

ユニノース様
書き込みありがとうございます。
 
さっそくですがお答えいたします。
１について　チャット中、全てひらがな会話でおこなってます。
　　　　　　　 多少つらいですが話せないよりはいいので問題解決まではこの対策でいきたいと思います。
　　　　　　　（ひらがなだけでのチャットで会話した場合エラーは起こりませんでした。）
２について　マビのフレンドの方に教えてもらい、実行しました。
　　　　　　　 しかし、停電が起こった前の復元ポイントを選択した場合エラーがおきて失敗しました。
３について　探してみましたが自分ではわかりませんでした。
４について　最後の手段として考えてはいますが、OSのアンインストールの仕方がわからず迷っている状態　　　　　　
　　　　　　　 です。
自分的に考えてみた所、カタカナ変換や漢字変換などにエラーがおきる為に　変換後の対処ができないとよみました。
 

ユニノース

08/01/30 09:40

琴吹様＞
 
対処の結果を確認してみた所
「文字入力に関するところ以外にも色々と問題が発生している」様ですね。
 
（復元ポイントを選択できても復旧出来ずに失敗する事から
A:復元ポイントのデータが破損している
B:復元ポイントのデータは正常かもしれないがそのデータを参照するのに必要な索引みたいな部分が破損している
などの可能性が考えられます）
 
僕が進めた対処法としては3もしくは4の方がより確実に問題を解決出来そうですが
もし貴方のPCの保障期間が「まだ」残っているなら
購入元のサポートを利用した方が良いでしょう。
 
保障が既に切れているとか自分で全て解決したい（もしくは今後の為に自分で対処出来るようにしたい）のであれば
ネットだけでなく書店でWindowsに関する書籍を調べるなどして
（書店で見つけた本を買うかどうかは貴方次第ですが）
解決方法を見つけるのも手ですけど
まだ保障が残っているなら前回の僕の回答の「最後の部分」に関する事をお忘れなく。

琴吹杏珠_cic

08/02/18 13:57

今回のエラーはＯＳの再インストールで解決しました。書き込みしてくださった皆様ありがとうございました。