公式にログインできない |
まーゆぅ_mar | 07/11/29 14:47 |
3日ほど前から公式にログインできなくなりました。
ゲームには通常通りログイン出来るのですが、ゲーム内でのカード購入の画面でID又はパスワードが違いますと出てできません。
マビにログインしてからなら、もう一度IDなどを入れなくていいはずですよね;;
ゲーム内のショップは利用出来ます。
他のIDでは公式からログインできます(これを作って試しました)
パスワードを変えてみたのですが結果は同じでした。
パスワードが入力した文字数より長く表示されているのは関係あるのでしょうか?
サポートにメールをしたところ、ID パスは正しいかなどのテンプレが返ってきました。すべて試してみたのですが解決できません。
カードなどが買ず大変困っています。
解決策に心当たりがある方、是非レスお願いします。
まーゆぅ_mar 様の答え |
まーゆぅ_mar | 07/12/02 09:58 |
なぜか通常通り出来るようになりました・・・。
サポートからは次のよう内容でした。
ルーターやファイヤーウォールソフトなどをご利用されている場合、
そのセキュリティ機能が通信を遮断している可能性もございますので、
ルーターなどの設定をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、申し訳ございませんが、
設定方法などは、お客様の環境により様々である為、サポートは行っておりません。
ネットカフェで試してみて、その時も出来ない状態だったのに謎が残りますが、解決ということにさせていただきます。
回答してくださった皆様ありがとうございました。
アルファ_tar 様の答え |
アルファ_tar | 07/11/29 15:03 |
>パスワードが入力した文字数より長く表示されているのは関係あるのでしょうか?
日本語入力モードになってるんじゃない?
キーボード左上の「半角/全角」キーを押してみたら?
あるいは、単に前回入力パスワードを記憶していてそれに追加入力しちゃってるか。
一度バックスペースでパスワード欄の*を全部消して改めて入力してみたら?
赤まむし_tar 様の答え |
赤まむし_tar | 07/11/29 18:56 |
マビノギIDとNEXON IDを混同していませんか?
(回答時にID/Passに関する情報はここに漏らさないようにして下さいね)
まーゆぅ_mar 様の答え |
まーゆぅ_mar | 07/11/29 19:53 |
パスワードを入力してログインをクリックすると●が多く表示されます。
日本語入力にはなっていません。パスワードも記憶させないようにしてます。
IDの混同はしていないと思います。
数日前までは出来たんです。゜゜(´□`。)°゜。
エミーリア 様の答え |
エミーリア | 07/11/29 22:53 |
↑「混同していないと思う」は信憑性に欠けます。
もう一度良く確認しましょう。
「ゲーム内から公式へログインする」という事は、ゲーム内の左下にあるアイコンから公式HPを閲覧
していることですよね?
そこからまっすぐにショップへ行って購入を選ぶと「ID又はパスワードが違います」と出るのですね?
普通、ゲームへログインできればそんなことは起こらないと思いますけど…。
このことはちゃんとサポートに伝えましたでしょうか? また、ゲーム内からの公式へのログインではなく、
通常のIEから開いてのログインは試しましたか? 再度試みた上で、もう一度サポートへ連絡してみてく
ださい。
しかし「パスワードを入力してクリックをすると●が多く表示される」というのが引っかかりますね。
ログインをクリックしないでエンターキーで決定しても同じなのですか?
私はいつも入力し終えたらエンターキーで決定していますけど、何も問題なくログイン出来てます。
追記:先ほど、スレ主さんと同じようにID、パスを入力したあと「ログイン」をクリックしてしましたが、
問題なくログインできました。もう一度日本語入力になっていないか、ID、パスワードは
正しいかを確認しログインを試みてください。先にID入力を行えば、日本語入力かそうでないかは
分かりますので。
「パスワードを入力してクリックをすると●が多く表示される」という現象が何故起こるのか。
公式へログインできない理由はそこにある気がします。
まーゆぅ_mar 様の答え |
まーゆぅ_mar | 07/11/30 00:55 |
ネクソンIDとマビノギIDの混同はしていません。
ゲームには通常通りログインできます。
キャラクター選択画面でのカード購入
システムメニューのホームページから料金決済までの5項目
IEからのログイン
これらがID又はパスワードが違いますとなり、ログインしていない状態で表示されます。
そこからまた IDなどを入力しても違いますと表示されます。
ゲーム内の右下にあるショップは通常通りに使えます。
もう一度サポートに問い合わせをしてみます。
アルファ_tar 様の答え |
アルファ_tar | 07/11/30 10:58 |
状況を聞くに、IEの側のトラブルのように思えます。
a) IEのセキュリティ設定、もしくはファイアウォールソフト等が邪魔をしている -> 最近設定を変えたとか、新規に導入したとか、アップデートしたとか? あるいは、ツール->インターネットオプションからCookie削除、ファイル削除ボタンをクリックして内部に溜まっているキャッシュファイルなどを削除してみると良いかも。
b) パスワードクラック系のウィルスなどに感染している -> いちどウィルスチェックなどしてみるとよいかもしれない。
あと、公式にログインするならIEだけでなくFireFox、Safariなどのブラウザでも可能です。これらで課金したことはないのですけど、多分可能なので、どうしても駄目なら試してみてもいいかも。
エミーリア 様の答え |
エミーリア | 07/12/02 14:07 |
解決なさったようですが、どうも気持ち悪いですね。
ネットカフェでも公式にログインできなかったというのが特に。
ログインをクリックする時にキーボードの何処かに触れていた、というオチなら笑って済ませられますが。
まあ、何にしても通常通りログインできるようになって良かったですね。
一応念のため、PC全体にウィルス、スパイウェアが感染していないかチェックを掛けて、
パスワードを別のものに変更しておきましょう。
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