マビノギ

まびー

07/06/07 18:15

書いてあるとおりに解釈すればよいかと。
 
つまり、
＞マビノギIDと関連付けがされていないNEXON IDにポイントチャージを行った場合
　＝現在使用しているマビノギIDを製作する際に使用したNexonID以外にチャージした場合
ということ。
 
NexonIDは1つしか所有していない、あるいはマビノギIDと無関係なNexonIDにはチャージしていない
そう断言できるなら、証明となるものを記載もしくは添付してサポートへ。
 
 
参考　[課金]　決済（入金）が完了したのにNEXONポイントがチャージされません
http://www.nexon.co.jp/JP/Page/NX.aspx?URL=support/support_faq_cont&oidArticleCategory=6&oidArticle=80  

麒璃亜

07/06/07 18:21

返信内容の意味が理解できないってことですか？
 
マビノギＩＤを登録する際に利用したNEXON ID以外のNEXON IDにチャージしてもダメだからそれを確認してください。
 
ってことです。
知識王でもチャージできてないって人の多くが、複数のNEXON IDを持っている方でマビと関係ないNEXON IDにチャージした人（自分のミスであってエラーではない）ですしね。
 
とにかく、チャージしたNEXON IDがマビノギIDを登録したときの物なのか確認してください。
確認した上で、IDを添えてサポートにメールすれば引き続きサポートしてくれるはずです。

ろうんげな

07/06/07 18:47

ID確認しました。というよりもいつもどおり入金しました。
ひとつ違うというところはいつもと入金金額が違うということだけです
明細書も確認しました

くろぜっと

07/06/07 19:04

ＮＥＸＯＮ公式にログインしてポイントは確認できますか？

ろうんげな

07/06/09 09:40

確認できますよ。
それとよくみたらいつもはビッグショットのニックネームで購入決財をしていたのですが
今回はマビノギのＩＤで購入決財していました。
マビノギのゲーム内からチャージしようとしてみると銀行振り込みの選択肢がありませんでした
これはなにか関係があるのですかね？
 
一応ビッグショットのほうで購入決財してみます

ろうんげな

07/06/09 09:45

ちなみにマビノギとビッグショットのＩＤは同じです

くろぜっと

07/06/09 11:13

とりあえず、
 
ＮＥＸＯＮのＩＤには、ポイントがチャージされている。
マビノギのＩＤからは、チャージされたポイントが確認できない。
マビノギのＩＤはポイントをチャージしたＮＥＸＯＮ ＩＤの下に作られたものである。
 
と、いう事で間違いないですね？
 
だとしたら、ユーザー側ではどうする事もできないので、再度サポートに問い合わせて下さい。
 
分かっているとは思いますが、ゲームサポートと課金トラブルは問い合わせアドレスが違うので注意。
 
あと、老婆心ながら、関連するＩＤを同じものにするのは大変危険です。ＩＤの変更はできないので、ＰＡＳＳの管理はしっかりと。
 

知世タソ

07/06/09 17:25

問題を整理してみます。
 
１．ビッグショットで使用するIDは、ネクソンIDです。
２．いつもは、ビッグショットのニックネームで決済していた。ビッグショットのニックネームとは、ネクソンIDのニックネームのことです。
３．すると、マビノギIDにもポイントが反映されていた。
 
ここまで間違いありませんか？
 
４．今回はマビノギIDからポイントチャージした。
 
ところがです、マビノギIDからのチャージでは、あなたの言うとおり「銀行振り込み」の選択肢がありません。つまり、銀行振り込みができないのです。
でもあなたは、銀行振り込みをしたとおっしゃっている。これはどういうことでしょうか？
何かかんちがいはないですか？それとも私のまとめが間違っていますか？