マビノギ

ムーンドルド

21/12/14 17:44

ここ最近新規PCを購入し、Windows11の新環境でマビノギを入れたのですが

マビノギが一定時間(30分以内？)で
「NGSでセキュリティ問題が確認されたため、接続を終了します。　ゲームを完全に終了してから再度実行してください。」
…と出て、マビノギが落ちてしまう現象に困っていました

再インストールでも解消できず、いろいろ調べて
ついに原因っぽいものが分かりました
PCの状況を表示してくれる「Open Hardware Monitor」というアプリが起動常駐しているとそうなる様です。

これは私の環境だけなのか、本当にNGSとOpen Hardware Monitorの相性が悪いのか、はたまたWindows11とOpen Hardware Monitorの相性が悪いのか…
理屈は分かりませんが、一応問題解決事例としてここに残しておきます

私の予測としては、直接ハードを見に行くようなアプリとの相性があるのではないか？と思ってます

(追記2021/12/15)
「TeamViewer」も相性悪そうです
とりあえず
・Windows11が何かしら相性問題を引き起こしてる可能性
・ハードを直接見に行く管理者権限で動いてるアプリとNGSが相性悪そう
な気がします
一応運営にも報告しておきました(この感じだと、Windows11に移行した方が次々に同様の問題が起きそうな気がしたので)

Windows11でマビノギを遊んでいる皆様の報告もお待ちしております
上記の方法で解決したよ！！とか、このアプリとも相性悪かったよ！！とか…

(追記2021/12/17)
他に気になる事として

タスクマネージャーの「プロセス」の表示で、本来は
「アプリ」の分類に
------------
□Mabinogi (32 ビット)(2)
□□Nexon Game Security (32 ビット)
□□Mabinogi (32 ビット)
------------
という形になっているのが正常だと思うのですが、問題が起きている環境だと
------------
□Mabinogi (32 ビット)
□□Mabinogi (32 ビット)
------------
となっている事があり、その場合
Nexon Game Security (32 ビット)
が「バックグラウンド プロセス」の分類に居たりします

と共に運営に問い合わせしてみると、返答が
・NGSに関連するプロセスが何らかの理由で途中で停止されている
・セキュリティソフトが停止させてる可能性、設定を確認して下さい
との事でした
うーん…そっち(ESET NOD32の設定)は既にやってたりするんですよね
設定内容のスクショを運営に送って、再度聞いてみます

(追記2021/12/20)
運営から、特定のアプリとの相性の問題により現象が発生している可能性が高い状況との事
解決法としては、相性が悪いソフトはマビノギプレイ中は使わない様にお願いしますとの事でした