お知らせ

【追記】特定のキャラクターでログインできない問題について(5/8 14:15追記)


2024/04/24 19:37:18
日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月24日(水)のシステムメンテナンス以降、
特定のキャラクターでログインできない問題が発生しておりましたが、
2024年4月25日(木)の臨時メンテナンスにて修正を行いました。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

また、下記の補填を実施予定ですのでお知らせいたします。

・「イルシャの出席チェックシャー」イベント
■補償の対象
2024年4月24日(水)のシステムメンテナンス以降、
ログインができない状態だったキャラクター全て

■補償の内容
魔法の出席パス 1個

・19周年記念「星いっぱいのフェスティア」イベント
■補償の対象
2024年4月24日(水)のシステムメンテナンス以降
ログインができない状態だったイベント参加キャラクター

■補償の内容
19周年星ステッカー 35個
福引券 8個
19周年キャンプファイアキット 1個

・大富豪の支援事業イベント 第二部 (4/26 16:00追記)
■補償の対象
2024年4月24日(水)のシステムメンテナンス以降、
ログインができない状態だったキャラクター全て

■補償の内容
大富豪の推薦状 3個

※イベント参加キャラクター以外にも補償を実施予定となりますが、
 補償アイテムはイベント参加キャラクターでしか使用できません。
 なお、「大富豪の推薦状」はイベント終了時に削除されます。
※補償アイテムを受け取った後にイベント参加キャラクターを設定した場合はアイテムを使用することができます。


・オプションサービス (4/26 16:00追記)
■補償の対象
2024年4月24日(水)のメンテナンス開始時点でいずれかのオプションサービスの有効期限が残っているアカウント

■補償の内容
プレミアムコンビネーションパッケージを1日付与

なお、以下のアイテムについては調査及び復旧が困難であるため
誠に恐れ入りますが補償対象外となります。(4/26 16:00追記)
・アドバンスドアイテム
・有効期間がなくなったアイテム

■対応予定日
2024年5月1日(水)メンテナンス以降を予定しております。
対応が完了しましたら、改めて告知いたします。


2024年5月1日(水)定期メンテナンス時に以下のイベント補償を実施いたしました。(5/1 13:00追記)
・「イルシャの出席チェックシャー」イベント
・19周年記念「星いっぱいのフェスティア」イベント
・大富豪の支援事業イベント 第二部

配布したアイテムに関しましては
対象キャラクターでログインしていただき、ゲーム内の郵便箱よりお受け取りください。
※郵便は順次配布となりますため、届くまでに時間がかかる場合がございます。

なお、オプションサービスの補償対応は2024年5月8日(水)のメンテナンス時を予定しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、対応完了までしばらくお待ちください。


2024年5月8日(水)定期メンテナンス時にオプションサービスの補償を実施いたしました。(5/8 14:15追記)
対象のアカウントにプレミアムコンビネーションパッケージを1日付与いたしましたので、
ログイン後にご確認ください。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

今後とも『マビノギ』をよろしくお願いいたします。


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