お知らせ

【追記】「イルシャの出席チェックシャー」イベントにてボーナスカレンダーが受け取れない問題について(3/22 15:00追記)


2023/03/10 17:22:02
日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2023年1月18日(水)から実施している「イルシャの出席チェックシャー」イベントにおいて、
カレンダーの報酬を全て獲得後にクエスト「少女のお祝い」が届きますが、
その後再度ログインするとガイドクエストの「少女の頼み」が届いてしまい、
そのままNPC「助けを必要としている少女」に話かけると通常のカレンダーを受け取ってしまうため
ボーナスカレンダーが受け取れない問題が発生しておりました。

現在、修正が完了しており正常にボーナスカレンダーを受け取ることができます。

問題修正前にボーナスカレンダーではなく通常カレンダーを受け取ったキャラクターにつきましては、
2023年3月22日(水)のメンテナンス時に補償対応を実施いたします。

■補償の対象
2023年3月15日(水)の9時59分までにクエスト「少女のお祝い」が届いたにもかかわらず、
通常のカレンダーを再度受け取ってしまったキャラクター

以下のキャラクターについても補償の対象となります。(3/16 10:30追記)

カレンダーの報酬を全て獲得後にクエスト「少女のお祝い」が届き、
その後再度ログインをして届いたガイドクエストの「少女の頼み」を進行していなかったキャラクター

上記の場合はお手数ですが問い合わせから補償対応希望依頼をお願いいたします。
なお、2023年3月19日(日)23時59分までに
問い合わせいただいたキャラクターのみが補償の対象となります。
2023年3月20日(月)0時00分以降の問い合わせは対象外となりますのでご注意ください。


問い合わせ時には以下の情報を記載いただきますようお願いいたします。
また、問い合わせ内容にイルシャの出席チェックイベント補償対応希望と記載してください。
・Mabinogi ID
・サーバー名
・カレンダーの報酬を全て受け取ってクエスト「少女のお祝い」が届いたキャラクター名

■補償の内容
2023年3月22日(水)のメンテナンス時に通常のカレンダーを削除して
ボーナスカレンダーを付与いたします。
ボーナスカレンダーを付与した後、
本来ボーナスカレンダーにて獲得できるはずだったスタンプの個数分の
「魔法の出席パス」を郵便にて配布いたします。

なお、問題修正後にクエストを進行してボーナスカレンダーをすでに受け取っている場合は
ボーナスカレンダーは削除せずに「魔法の出席パス」のみを郵便にて配布いたします。

■対応予定日
2023年3月22日(水)のメンテナンス時
※対応予定日までに獲得したスタンプで通常カレンダーの報酬を受け取っても問題ございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。


2023年3月22日(水)のシステムメンテナンス時に補償対応を実施いたしました。
ボーナスカレンダーはクエスト「少女のお祝い」が届いていたキャラクターにて受け取っております。
また、出席パスは問題が発生していた2023年3月9日(木)から使用可能に修正しております。

配布したアイテムに関しましては
対象キャラクターでログインしていただき、ゲーム内の郵便箱よりお受け取りください。
※郵便は順次配布となりますため、届くまでに時間がかかる場合がございます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。(3/22 15:00追記)

2023年1月18日(水)から実施している「イルシャの出席チェックシャー」イベントにおいて、
カレンダーの報酬を全て獲得後にクエスト「少女のお祝い」が届きますが、
その後再度ログインするとガイドクエストの「少女の頼み」が届いてしまい、
そのままNPC「助けを必要としている少女」に話かけると通常のカレンダーを受け取ってしまうため
ボーナスカレンダーが受け取れない問題を確認しております。

こちらにつきましては2023年3月15日(水)の定期メンテナンスにて修正を予定しております。
また、ボーナスカレンダーを受け取れなかったアカウントについても補償を予定しております。
補償の詳細については問題修正後に別途ご案内いたします。

お手数ですが問題修正までは
カレンダーの報酬を全て獲得後にクエスト「少女のお祝い」が届いた後、
ログアウトせずにそのままボーナスカレンダーを受け取るようお願いいたします。
※ボーナスカレンダーの報酬も通常のカレンダーと同様にイベント参加サーバーのキャラクターで受け取れます。


今後とも『マビノギ』をよろしくお願いいたします。

マビノギチーム
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