お知らせ

【重要】ID・パスワード管理についてのお願い

2009/06/04 15:10:03
日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
 
現在、ネクソンのサポート窓口へ、ゲーム内データの盗用、NEXONポイントの盗用など、
直接的な被害(アカウントハック被害・不正アクセス被害)のご相談が急増いたしております。
 
以前よりお知らせいたしておりますが、
改めてNEXON IDのパスワード管理・パスワード変更についてお願い申し上げます。
 
近年、インターネット上でのアカウント情報の不正な使用の事例が
多く報告されており、キーロガーを使用してのログイン情報の盗難や、
他社様のサービスやメールアドレスと同じ文字列の
ID・パスワードをご利用されている場合に起こる不正アクセス等の事例が報告されております。

また、何らかのリストを元に総当り的にログインを試行している形跡なども確認されております。

弊社といたしましても更なるセキュリティ環境の向上など、
引き続き対策を講じてまいりますが、弊社サービスをご利用いただくお客様におかれましても、

以下の点にご注意いただき、個々に自己防衛の対策を行っていただきますよう、

お願い申し上げます。
 
・定期的なパスワードの変更 
・不審なサイトへのアクセスは行わない
・パソコンのセキュリティ環境の向上
・安易な文字列のパスワードを使用しない
・自宅以外でのゲームプレイ後はパスワードを変更する
・複数の会社のサービスをご利用の場合はそれぞれ異なるID・パスワードに設定する
・ソフトウェアキーボードを利用する
・正式会員ではない場合、正式会員(メール認証設定)へ登録を行う


また、メール認証設定を行っているにも関わらず不正にアクセスされ、
第三者に登録情報を書き換えられてしまうという被害報告をいただくことがございます。

その場合、メール認証設定を行っているメールアドレス自体も第三者に不正に利用されている可能性が非常に高いと考えられます。

メール認証設定を行っているメールアドレスのパスワードとNEXON IDのパスワードは
同一の文字列にしない、メールアドレスのパスワードにつきましても定期的に変更を行う等、セキュリティを高めてご利用いただきますようお願い申し上げます。


ネクソンでは、アカウント管理についてのご紹介ページを各種用意いたしております。
今一度、併せてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。


[ゲーム一般]不正アクセスに関する注意事項について
http://www.nexon.co.jp/jp/content/Support/Faq.aspx?no=111228&pg=1&scat=0&scat2=0&kw
 
あんしんスクール 実践!あんしん対策
http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan01.aspx
 
あんしんスクール あんしん基本ルール
http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/rule01.aspx
 

今後も『マビノギ』をよろしくお願い致します。
 

マビノギチーム