お知らせ
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[重要]NEXONサポート窓口/年末年始の営業についてのお知らせ |
ツイート 2006/12/19 16:50:09 |
日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、
まことにありがとうございます。
年末年始のメールサポート窓口営業につきまして、
下記にご案内申し上げます。
■各ゲームタイトル・アイピ等コンテンツ窓口・キャンペーンの
サポート窓口について
通常どおり営業いたします。
ですが、年末年始はサポート窓口が大変混み合うため、
メール返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
■課金サポート窓口休業期間について
まことに勝手ながら、下記の期間中はNEXON課金サポート
（billing@nx.com）の営業を
休止させていただきます。
休業期間：2006年12月29日（金）～2007年1月8日（月）
※2007年1月9日（火）より通常営業を再開いたします。
【返信について】
休業期間中もメールによるお問い合わせは承っておりますが、
いただいたメールへの返信は2007年1月9日（火）以降となります。
また、年明けはサポート窓口の混雑が予想され、
メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
あらかじめご了承下さい。
【銀行振込について】
銀行振込の入金処理は、休業期間中も銀行の営業日に
準じて行います。
2006年12月29日（金）当日中に弊社にて
お振込が確認できたものは、年内に入金処理を行いますが
29日までに弊社でお振込の確認ができなかったり、
銀行の休業期間中にATMやインターネットなどを利用して
お振込いただいたものは、2007年1月4日（木）以降の
入金処理となります。
NEXONポイントチャージに銀行振込をご利用のお客様は、
2006年12月29日（金）までに余裕をもってお振込下さい。
【銀行振込以外の決済について】
サポート窓口の休業期間中も、NEXONポイントのページ及び
各種決済サービスのお申し込みや
操作は、通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
以上ご理解・ご了承のほどお願いいたします。
今後ともネクソンジャパンをどうぞよろしくお願いいたします。
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