【重要】ゲームサービス・サポートサービス再開のお知らせ

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お知らせ

2011/03/23 17:49:56

このたびの東北地方太平洋沖地震により、被災されました方々に心よりお見舞い申し上げます。

2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震の影響に伴い、ネクソンでは、すべてのサービスを
一時的に停止をさせていただいておりましたが、当初のご案内通り、本日、各種サービスを再開いたします。

◆以下のサービスすべてを再開いたします

　・ネクソンが提供するすべてのゲームコンテンツ
　・ネクソンが提供するすべてのゲームコンテンツの公式サイト
　・メール、電話によるサポートサービス　

◆再開予定時刻

　・ゲームコンテンツ　2011年3月23日（水）17時30分～
　・各種公式サイト　　2011年3月23日（水）17時30分～
　・メールサポートサービス　2011年3月23日（水）17時30分より順次メール返信対応を開始いたします
　・電話サポートサービス　2011年3月24日（木）10時～　

※本案内は、あくまでも予定事項であり、予告なく変更する場合がございます。
※メールサポート・電話サポートサービスは、再開後、大変混雑することが予想されます。
※メールサポートにおきましては多少の遅延が発生すると予想されますが、順次対応をさせて
いただきますので、繰り返しのお問い合わせはお控えいただき、ネクソンからのご連絡を
お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

◆サービス停止期間におけるお客様への補償につきまして

　・15日時点で残り期間のあった各種サービス及びゲーム内の期間制課金アイテム
　　について10日間の期間延長を実施。
　・3月25日 12:00 ～ 3月28日 12:00 まで経験値、ドロップ率2倍。

なお、現在も、東京電力株式会社から、需給逼迫による計画停電の実施と一層の節電のお願いが
発表されております。
プレイヤーの皆様におかれましても、特に電力消費のピークと発表されている18時から19時前後の
時間帯については、パソコンやモニターの電源をお切りになるなど、節電へのご協力をお願いいたします。
また、当社といたしましても、今後の状況によりましては、サービスの一時的な中断・停止等、
止むを得ない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ネクソンのサービスをご利用のお客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、
ご理解のうえ、皆様のご協力をお願いいたします。

ネクソンでは、被災地の一日も早い復興と、被害に見舞われた方々のご回復を心より祈念いたします。

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