マビノギ

日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年9月16日(水)より販売中の「ゲットイットビューティボックス」におきまして、
以下の新規ヘアビューティクーポン10種が構成から除外されており、
ボックスからは獲得できず「ゲットイットビューティコイン商店」でのみ獲得可能な状態であったことを確認いたしました。

該当アイテム10種がボックスの構成から除外されていたこと、またその旨をお知らせにてご案内していなかったことにより、
お客様に混乱とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

除外されていた対象アイテムおよびご購入いただいたお客様への補償、コイン商店にて対象アイテムを交換されたお客様への対応につきまして、以下の通りご案内いたします。

■対象アイテム
・ロイヤルソサエティースタイルヘアビューティクーポン(男性用)
・アジュールテンペスタスタイルヘアビューティクーポン(男性用)
・アクロテックウェアスタイルヘアビューティクーポン(男性用)
・月明かりの森の守護者スタイルヘアビューティクーポン(男性用)
・イシリアルバレエスタイルヘアビューティクーポン(男性用)
・ロイヤルソサエティースタイルヘアビューティクーポン(女性用)
・イシリアルバレエスタイルヘアビューティクーポン(女性用)
・ラスカルラビットスタイルヘアビューティクーポン(女性用)
・月明かりの森の守護者スタイルヘアビューティクーポン(女性用)
・アクロテックウェアスタイルヘアビューティクーポン(女性用)

■「ゲットイットビューティボックス」をご購入いただいたお客様への補償のご案内
【補償の対象】
2026年9月16日(水)メンテナンス後 ～ 2026年10月20日(火)15:00までに「ゲットイットビューティボックス」をご購入いただいたお客様
※本お知らせ掲載後にご購入いただいた分は、補償の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

【補償の内容】
対象のヘアビューティクーポン10種の中からランダムで1種を獲得できるボックスを支給いたします。
・購入数量にかかわらず、1マビノギIDにつき1個を支給いたします。
・ボックスを購入したサーバーにて、累積レベルが最も高いキャラクターに支給いたします。
・各ヘアビューティクーポンの出現確率はすべて同一です。
・補償ボックスから獲得したヘアビューティクーポンは取引可能です。

【補償の配布】
2026年10月28日(水)に、累積レベルが最も高いキャラクターの郵便箱へ支給する予定です。

■コイン商店にて対象アイテムを交換されたお客様へのご案内
本お知らせ掲載以前にコイン商店にて「ゲットイットビューティコイン2026」350個を使用して対象アイテムを交換されたお客様は、アイテムの回収およびコインの返還をお申し込みいただけます。

【申請受付期間】
2026年10月20日(火)15:00(本お知らせの掲載後) ～ 2026年11月9日(月)23:59まで

【申請方法】
公式サイトの「サポート ＞ お問い合わせ ＞ お問い合わせ窓口」よりお申込みください。

【対応内容】
・クーポンを使用していない場合：対象のヘアビューティクーポンを回収し、「ゲットイットビューティコイン2026」350個を支給いたします。
・ヘアスタイルを適用した場合：適用された対象のヘアスタイルを回収し、「ゲットイットビューティコイン2026」350個を支給いたします。
※対象のヘアを染色した場合、回収対象に適用された色と同一の髪色指定染色アンプルをあわせて支給いたします。
※対象アイテムを複数回交換された場合、各交換分について回収およびコイン返還をお申し込みいただけます。
※本お知らせ掲載以降に交換された分は対象に含まれません。

【対応期間】
2026年11月11日(水)までに対象のクーポンまたはヘアスタイルの回収およびコインの返還を行う予定です。
※毎週月曜日23:59までに申請を完了された場合、該当週の水曜日に回収およびコインの返還が行われます。

この度は、「ゲットイットビューティボックス」をご購入いただいたお客様ならびに対象アイテムを交換されたお客様に混乱とご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

今後とも『マビノギ』をよろしくお願いいたします。

マビノギチーム