お知らせ
 |
福袋購入時に異常が発生したお客様の補償につきまして |
ツイート 2010/01/05 10:30:30 |
日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
１月３日より販売されました福袋につきまして
現在、以下の問題が確認されております。
１．購入後、購入履歴に記録が残らない
２．購入後、クーポンが配布されない
３．ファンタジーライフクラブ袋購入後、サービスが反映されない
４．キャラクターカード袋購入後、キャラクターカードが配布されない
５．福袋購入後、ペットカードが配布されない
６．４つ以上の福袋が購入できた
本件につきましては、対応いたしますので
１月３日より販売されました福袋につきまして
現在、以下の問題が確認されております。
１．購入後、購入履歴に記録が残らない
２．購入後、クーポンが配布されない
３．ファンタジーライフクラブ袋購入後、サービスが反映されない
４．キャラクターカード袋購入後、キャラクターカードが配布されない
５．福袋購入後、ペットカードが配布されない
６．４つ以上の福袋が購入できた
本件につきましては、対応いたしますので
以下の内容にてサポートまでメールにてご連絡をくださいます様お願いいたします。
件名：マビノギ福袋重複購入補償
メール本文中に必ず記載いただく内容
件名：マビノギ福袋重複購入補償
メール本文中に必ず記載いただく内容
・購入したNEXONID
・購入したマビノギID ・購入したキャラクター名
・購入したサーバー名
・回収を希望する福袋
・回収を希望するペット名
（今回の福袋で入手したペットカードで作成したペットが対象となります）
※回収対象となるのは『４つ以上の福袋が購入できた』方の1つ分となります。
その他の場合は、アイテムやクーポンの再配布という形で補償させて頂きます。
またクーポンをご利用になられましたお客様につきまして、
誠に申し訳ございませんが、既に使用済みのクーポンにつきましては
回収を行うことができないため補償は行われません。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが
ご理解とご了承をお願いいたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
マビノギチーム
| 件名 | 日付 | |
|
2026/09/30 | |
|
【追記】「バイヴ・カハ権能の人形カバンボックス」構成品表示エラーに関するお詫びと補償のご案内(9/29 16:10 追記) |
2026/09/18 |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/16 | |
|
2026/09/02 | |
|
2026/08/26 | |
|
2026/08/19 | |
|
2026/08/19 | |
|
2026/08/12 | |
|
2026/08/05 | |
|
2026/07/22 | |
|
2026/07/22 | |
|
2026/07/22 | |
|
2026/07/01 |