マビノギ知識王

サーバーとの接続が切れました
白築しろ 09/01/23 19:03

また白ネコです。。
まず、宜しく御願い致します

前回のラグ問題は解決したのですが

先日の緊急メンテナンス以降まったくマビノギに繋がらなくなり困っています

過去スレを参照し、
・ファイアウォールの解除
・例外にMabinogi.exe、client.exeを入れました
・ポート開放 11000、11020、8002
・ウイルス対策ソフトの無効化
・LANドライバー、グラボのドライバー、サウンドのドライバーの更新
・ハブの再起動
・osリカバリー
・mabinogiの再インストール
・キャッシュの削除
・ウイルス、スパイウェア検査(未検出)

こちら側の回線速度です
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver3.5001
測定日時: 2009/01/23 18:53:21
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 25278.934kbps(25.278Mbps) 3159.41kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2: 34170.081kbps(34.17Mbps) 4271.02kB/sec
推定転送速度: 34170.081kbps(34.17Mbps) 4271.02kB/sec

URL:ttp://www.musen-lan.com/speed/

・白ネコのPCは有線接続です
現在家にはPCが3台あるのですが、このPCではmabinogiに繋がらないのです

ほかの2台(弟、親)ではmabinogiは普通に繋がります。

症状としては、
1回目 サーバーとの接続が切れました
(ここで各チェック、再インストール)
2回目 Mabinogi.exeを起動したとたんアプリケーションエラー
(再インストールしようとしましたが途中でエラー)
chkdsk問題なし
OSリカバリー
3回目 FTPに繋がりません。
22日 20:00 22日 24:00 23日 01:00
23日 06:30 23日 17:00 23日 19:00
に何回か再試行
(親pcだとどの時間にも接続可)
4回目 親PCから成功したクライアントを抜き出し自分のPCへ 
起動→サーバーとの接続が切れました

環境
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 1/14/2009, 22:22:37
Machine name: PC-1
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 2 (2600.xpsp_sp2_gdr.080814-1233)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: System manufacturer
System Model: System Product Name
BIOS: BIOS Date: 01/15/08 14:10:50 Ver: 08.00.14
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7300 @ 2.66GHz (2 CPUs)
Memory: 2048MB RAM
Page File: 1112MB used, 1805MB available
Windows Dir: E:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.2180 32bit Unicode

助言をお待ちしています。

追記
前回の質問のURLです。
http://www.mabinogi.jp/6th/community/knowledgeContent.asp?ty=&c1=4&c2=24&lv=&od=&ix=14167&p=
追記2
エリザベス様
1.2を試したところ、どちらとも反応を示しませんでした。
Lanドライバーなのですが、M/B:Asus P5SD2-VM  SiS LAN Driver V2.0.1039.1070 を入れています
追伸3
osをリカバリーしてみて、何も入れていない状態で立ち上げてもFTPサーバーにはつながりませんでした。
追伸4 SHIDEN様
BIOSアップデートは先ほど致しました。
ver:0512です

ライトグレイ 前回の質問トピックのurlもできれば掲載よろしく。
どういう症状があって何をやったのかわかる。
同じことまた書くのも書かれるのもお互い面倒だしね。 09/01/23 19:12
白築しろ ライトグレイ様
前回のURLを追記致しました。
http://www.mabinogi.jp/6th/community/knowledgeContent.asp?ty=&c1=4&c2=24&lv=&od=&ix=14167&p= 09/01/23 19:16
たまごちゃん ウィンドウズディレクトリがE:\ってのが
気になりますが、関係ないよね( ・ω・)
ftpによるクライアントの直接DLでも
無理かな
09/01/23 20:11
白築しろ だめでした。
ウィンドウズはリカバリーしたときにCに戻しました 09/01/23 20:18
流星ジョニ一_tar U・ω・)他のゲームでも同じことが起こるならハード的な可能性は高いですねぇ~ 09/01/23 23:40
白築しろ ハード的ですか。
これはLanボードを買わないと駄目ですか?
せっかく課金したのにこれじゃあ意味が。。

他のオンラインはやっていないのでよくわかりません。
ですが、ハード的原因の可能性は高いはずです。
前まで起動していたときの設定と同じに限りなく近づけてやっても駄目でした。
LANのバージョンも同じにして、前の質問の内容もいれ、MTU設定もして起動しましたがやはりFTPサーバーに接続できません。 09/01/23 23:47
流星ジョニ一_tar U-ω-)Lanボードの問題だ!って判断は自分にはできませんが、
何か適当に他のゲームで接続できるか試してみて、
接続できるようだと、マビノギのプログラム周辺に問題があるのかも。 09/01/24 00:13
工リザベス 回答の補足です。なんとなくハードには問題ないと思ってます。

セキュリティーソフトによっては、アップデート時に接続の設定を変更して特定の接続をはねる設定が追加されたり、停止させてたぐらいではその設定を解消できない場合があります。アンインストールしてもダメな場合も。 09/01/24 18:33
工リザベス あ、BIOS設定でFSBやCPUのクロックダウンをしてみるとかも解決の可能性に繋がる可能性があるかも・・・ないか。 09/01/24 18:35
SHIDEN このマザーボードはE7300の様なFSB1066MHz CPUにはオーバークロックで対応するというかなりキワモノな製品なので、その可能性はなきにしもあらずだな。
サウスブリッジに統合されてるLANまでオーバークロックされて不安定になってる可能性はある。 09/01/25 09:25
白築しろ SHIDEN様
SHIDEN様の言う通りならこのPCでマビが動いていたこの間の臨時メンテまではギリギリ動いていたってことでしょうか 09/01/25 09:34
SHIDEN それは断言出来ない。可能性の一つとして考えられるだけだ。
ただ、オーバークロックはチップセットメーカー保証外の行為であるし、電源やマザーボード上のデバイスの劣化を招き易い。
快調に動作していたのが突然動作不安定になることもままあることだ(オーバークロッカーの経験として言う)

あと、ソフトウエアレベルで出来ることのひとつとしてLANのドライバをSiSのサイトから『SiS191 LAN driver』で落として入れてみたらどうかな?ASUSのモノよりは新しいはず。
これでダメならLANカードを買って試してみるしか・・・ 09/01/25 10:51
白築しろ SHIDEN様
sisのサイトから 「sis191LanDriver」の最新バージョンをインストールしました。
そしてFTPに接続できる親のPCでネクソンFTPサーバーからClient.Exe最新バージョン139、Mabinogi.exe最新バージョン64をダウンロードしこのPCへインストールしたところゲーム開始までは押せたのですが、その後のログインを押しても「サーバーへの接続が切れました」っと。
09/01/25 15:33
工リザベス BIOS設定がわかるようでしたらクロックダウンも試してください。
それで駄目なら、もう、LANカードを買ってくるか、今まで試したことを全て記載してサポートをお願いするべきかも><
NEXONのサポート力では対応できなさそうですが・・・。

もうソフトウェアでの問題を確認する方法が私には思いつかないので、オンチップの不具合ならマザーボードの交換が必要かも・・・ 09/01/25 17:49
白築しろ FSB項目がないためクロックダウンはできない?っぽいです。
Nexonサポートはネットワーク構築がわからないため、サポートできませんと。。。
Lanアダプタ(iodata製1520円)を来月買う予定なのでそれも試してみます。 09/01/25 23:20
工リザベス 解決おめでとうございます。ですがオンボードのチップ異常であれば、サポート期間内なら初期不良で交換、サポート期間終了後なら新しいマザーボードの購入タイミングを検討しておくほうがいいかもしれません。
何らかの原因でチップが死んだとすると、連鎖的に不具合が発生する可能性もゼロではないので・・・。 09/02/01 04:40
工リザベス 様の答え
工リザベス 09/01/23 20:36

整理すると、
・家庭には3台PCがある。
・お使いのPCのみマビノギゲーム接続不可。
・トラブル後OSリカバリ済み。
・お使いのPCはネット接続、公式閲覧および書き込み可能。
・お使いのPC接続は有線LAN

でよろしいでしょうか?他の2台のPCは有線でしょうか?無線でしょうか?
有線接続のLANボートとデバイスのバージョン等の情報もあると良いかもしれません。

問題点は、ハブ以降のPC側にあると思います。検証方法を挙げておきます。
①動かないPCのLANケーブルを動いてる環境のPCのケーブルと交換してみる
②マビノギが動くPCを動かないPCと交換してみる。


①で動くなら、ケーブル断線等でデータエラーが発生している可能性があります。
解決方法は新しいケーブルを買ってきましょう。

②はPCを運んで移動してください。両方ともデスクトップであれば本体のみ、どちらかがノートや1体型、メーカー製非互換タイプなら、ディスプレイとキーボード、マウスと電源ケーブルも。

交換して、やはり動かないPCは動かず、動くPCは問題なく動く場合、問題はPC本体に限定されます。有線LANボードの異常、ドライバの不調などが考えられます。

もしくは交換すると、動くPCが動かなくなり、動かないPCが動くようであれば、①の試験後であれば宅内敷設済みLANケーブルか天井裏のハブのコネクタに異常があるかもしれません。再び天井裏を覗き込み、ケーブルコネクタの位置を変更してみて検証してみてください。
どのケーブルがどの部屋に接続しているかは多分わからないと思いますが、PCが起動してるのとしていないのでランプの付き方が変化すると思いますのでそのあたりから特定しましょう。
ポートの差し替えでマビノギが動かないPCが移動するようならハブの故障、さしなおして復帰したら接触不良、変えても変化無しならハブ以降のケーブルに自体に問題がある結論になります。住宅の管理会社に連絡するか、他の部屋のコネクタから引き回すしかないかもしれません。

試すことができるようでしたらこれらを試してその結果を報告していただけるとその次の段階に進むことができるでしょう。PCの問題の場合と限定された場合の対処法になると思いますが。

工リザベス 様の答え
工リザベス 09/01/24 18:37

・繋がらないのはお使いのPCのみ。
・LANケーブル~ハブ~ルータ~プロバイダ~ゲームサーバ には問題がない。
(他のPCでは繋がる、PCを移動しても繋がらないものは繋がらないところから)
・インターネットは通常に接続可能。(TCP/IPプロトコルには異常なし)
・マビノギのみ繋がらない。(他のネトゲは試していない)
・クライアントのFTPサーバーからの直接ダウンロードもできない。
・LAN環境はオンボードでドライバも最新。

あっていますか?

PCIのLANカードは安ければ1000円程度で購入できるものであるので、経済的、時間的に余裕があれば購入してみるというのも手ですが、無駄に終わる可能性もあります。

弟さん、親御さんのPCがデスクトップでLANがPCIであれば、お借りしてテストもできます。

また、ハードディスクに予備があれば、そのハードディスクにOSをインストールし、最低限のデバイスドライバのみをインストールした後は、「アップデートも行わずセキュリティーソフトもインストールしない状態のまま」マビノギクライアントのダウンロード、接続を試してみるというのも検証方法としてあります。(今のディスクでの作業をお勧めしないのは、検証中はずっとPCが使えない状態になるため)

OSのアップデート、セキュリティーソフトの状態、デバイスドライバの相性など偶然が重なった事も考えられます。

最初から繋がらなければ、ハードウェアの異常を疑いましょう。

最低限の状態で接続が回復した場合、アップデート、セキュリティーソフト導入、セキュリティーソフトのアップデート、それそれ行った後にその都度マビノギに接続し、どこで接続できなくなるかを検証することができます。

アップデートの際に接続できなくなれば、マイクロソフトにサポート依頼をしましょう。セキュリティーソフトアップデートの段階で接続できなくなれば、何か把握できていない部分の機能が追加されている可能性があります。マニュアルを読むかソフトメーカーにサポート依頼をしましょう。

なお、最後まで接続が回復したたまま、全てが現状と同じ状態になったとしても、そのHDDをそのまま使い続ける事はお勧めしません。(途中の無防備状態で何らかの悪意あるソフトウェアが混入しているかもしれないため)

SHIDEN 様の答え
SHIDEN 09/01/25 18:26

コメントがエラーで書き込めないのでこちらに。
マニュアル(英語版)で確認したが、このマザーのBIOSにはFSBを手動設定する項目は無い様だ。つまりダウンクロックは不可能ぽい。
(しかし、よくあることだが、マニュアルと実際のBIOS画面が異なる場合もあるので実物で要確認)

ここまでやったのなら、最後のひとあがきでBIOSのアップデートという手もあるにはある。
が、他の方法と違って失敗すれば二度と起動しなくなる危険があるので自作上級者にしか勧められん。
ここは素直にLANカードで試してみる(ショップに持ち込んでテストしてもらうという手もある)か、ASUSのサポートに相談するのが吉だろう。

白築しろ 様の答え
白築しろ 09/01/31 13:09

先ほどLanカードが着たのでPCIスロットへ差し込み、起動させて見ました。

無事FTPサーバーへ繋がり、mabinogiにも繋がりました。

原因はsisのチップセット?だったようです。

皆様ありがとうございました。

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