マビノギ知識王
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課金について |
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美緒慎 | 08/01/01 21:42 |  |
あの。ネクソンポイントを購入したのですが手持ちが1000なのに、購入できないんですがどうしたらいいでしょうか？
私の友達が言うにはもしかして違うＩＤにポイントがいってしまったのでは？といわれたんですが…。
どうしたらいいでしょうか？；；
助けてください＞＜；
| ルヴィア_mar 様の答え |
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ルヴィア_mar | 08/01/01 21:52 |
えーと。。
先ず明確にしておきたいのは、「既に決済は完了しているか否か」ってとこ。
手持ちが1000って仰ってますが意味が分かりません。
んで、課金と一口に言っても決済方法は複数あります。
その点も明確にしてください。
郵便局や銀行振り込みの場合は、当然年始休みでしょうし
反映に時間がかかる可能性があるかと思いますしね。
>私の友達が言うにはもしかして違うＩＤにポイントがいってしまったのでは？といわれたんですが…。
そもそも貴方はネクソンIDを複数持っているんですか？
持ってなきゃ違うIDに入金するとか考えられないと思いますけど。
先ずは現在の状態を明確にしましょう。
話はそれから。
以下余談。
今の貴方の書かれている質問文ではネクソン側にメールしたとしても理解されないでしょう。
また、課金サポート窓口もお休みの恐れがありますのでご了承ください。
| セキシュ 様の答え |
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セキシュ | 08/01/01 22:20 |
まず落ち着いてまともな日本語で書き込んで下さい。
＞ネクソンポイントを購入したのですが ＝ ネクソンポイント購入手続きは完了しており
＞手持ちが1000なのに ＝ 現行ネクソンIDには確かに1000ポイントチャージ済みなのに
＞購入できない ＝ マビのポイントサービス/ポイントアイテムが買えない
ってことですかね？
「ネクソンポイントを購入したネクソンID」と「マビでサービスやアイテムを買おうとしてるネクソンID」が
本当に同じIDなのか確認してください。
マビで使ってるネクソンIDで公式HPにログインし、ショップで「購入」ボタンを押すと
小さなウィンドウが開いて、購入に使うID、現在の所持ポイント、不足ポイントなどが確認できます。
もし購入に使おうとしてるネクソンIDと、ポイントをチャージしたネクソンIDが違ってしまっていたら
チャージした方のネクソンIDからマビ用のネクソンIDに「プレゼント」すれば何とかなります。
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