![]() |
ポイント消滅 |
![]() |
メルディ_cic | 07/02/15 23:52 | ![]() |
今日夜11時頃に課金をしようとするとポイント残高が0になっていました
購入履歴を見てみると最終は1/17にエクストラストレージ、と表記されてありました
私の記憶ではエクストラストレージを購入した後、ポイントは約1000ありました
私自身その時以降ポイントは全く使っておりません
これは何か問題が生じたのでしょうか
それともアカウントハッキングによる被害なんでしょうか
![]() |
ムサマサ | こういう問題はユーザーの私たちにはわかりようがありません。 ネクソンのサポートにお問い合わせ下さい。 07/02/15 23:56 |
![]() |
まっけ_cic | ネクソンHPのチャージ履歴と見比べてみるのはどうでしょうか。 07/02/16 00:15 |
![]() |
メルディ_cic | ネクソンHPの購入履歴を見てみると、メイプルストーリーのガシャチケを購入した記録されておりました やはりアカウントハッキングの被害にあった模様です;; 助言してくださった方々、有難うございましたm(_ _"m)ペコリ 07/02/16 23:15 |
フォニー_mor 様の答え |
![]() |
フォニー_mor | 07/02/16 00:35 |
1.あなたの記憶違い
2.アカウントハック
3.ネクソン側の処理の不具合
のどれかだと思いますが、それ以上はわかりかねます。
サポートでネクソンに問い合わせましょう。
薄田兼相 様の答え |
![]() |
薄田兼相 | 07/02/16 03:03 |
ネクソンのHPでポイントの使用履歴が出ますからそこで見ればいいかと
件名 | 評価 | 閲覧数 | |
![]() |
+2 | ![]() |
6039 |
![]() |
+3 | ![]() |
5016 |
![]() |
+2 | ![]() |
5751 |
![]() |
+3 | ![]() |
7754 |
![]() |
+8 | ![]() |
14791 |
![]() |
+2 | ![]() |
5526 |
![]() |
+8 | ![]() |
14797 |
![]() |
+5 | ![]() |
16232 |
![]() |
+1 | ![]() |
10429 |
![]() |
+3 | ![]() |
7575 |
![]() |
+1 | ![]() |
14387 |
![]() |
+3 | ![]() |
4304 |
![]() |
+3 | ![]() |
4699 |
![]() |
+31 | ![]() |
14561 |
![]() |
+4 | ![]() |
7617 |
![]() |
+5 | ![]() |
4583 |
![]() |
+2 | ![]() |
10463 |
![]() |
+3 | ![]() |
4370 |
![]() |
+1 | ![]() |
4593 |
![]() |
+1 | ![]() |
6184 |