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ポイント消滅 |
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メルディ_cic | 07/02/15 23:52 | ![]() |
今日夜11時頃に課金をしようとするとポイント残高が0になっていました
購入履歴を見てみると最終は1/17にエクストラストレージ、と表記されてありました
私の記憶ではエクストラストレージを購入した後、ポイントは約1000ありました
私自身その時以降ポイントは全く使っておりません
これは何か問題が生じたのでしょうか
それともアカウントハッキングによる被害なんでしょうか
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ムサマサ | こういう問題はユーザーの私たちにはわかりようがありません。 ネクソンのサポートにお問い合わせ下さい。 07/02/15 23:56 |
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まっけ_cic | ネクソンHPのチャージ履歴と見比べてみるのはどうでしょうか。 07/02/16 00:15 |
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メルディ_cic | ネクソンHPの購入履歴を見てみると、メイプルストーリーのガシャチケを購入した記録されておりました やはりアカウントハッキングの被害にあった模様です;; 助言してくださった方々、有難うございましたm(_ _"m)ペコリ 07/02/16 23:15 |
フォニー_mor 様の答え |
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フォニー_mor | 07/02/16 00:35 |
1.あなたの記憶違い
2.アカウントハック
3.ネクソン側の処理の不具合
のどれかだと思いますが、それ以上はわかりかねます。
サポートでネクソンに問い合わせましょう。
薄田兼相 様の答え |
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薄田兼相 | 07/02/16 03:03 |
ネクソンのHPでポイントの使用履歴が出ますからそこで見ればいいかと
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インストール ,起動 動作環境の確認をお願いします。m(--)m +4 |
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