マビノギ知識王
 |
Windows8.1、kernelbase.dll落ち |
 |
ハワード | 15/01/18 06:05 |  |
Windows8.1で、ムービー落ちのためメインストリームやダンジョンボス戦が進められなくて困っています。
キアダンジョンでは基本的に落ちないのですが、それ以外のボスムービーなどで突然落とされてしまい、ゲームになりません。
どうか皆さんのお知恵をお貸し下さい。
私のシステムは以下の通りです。
マザボ：ECS Z77H2-A3
メモリ：16GB
CPU：Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
グラボ:NVIDIA GeForce GTX 670
OS:Windows8.1 64bit
ムービー落ちの際、イベントを調べてみたところ、次の様なエラーで落ちていました。
障害が発生しているアプリケーション名: cLIENT.EXE、バージョン: 1.0.0.1、タイム スタンプ: 0x54b496c2
障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 6.3.9600.17415、タイム スタンプ: 0x54504ade
例外コード: 0xe06d7363
障害オフセット: 0x00014598
障害が発生しているプロセス ID: 0x338
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d031f4c5e29f32
一応グラボの3D設定をいじったり、DirectXランタイムをインストールしたり、メモリ上限を3GB程度にまで落としたりと言った手段は講じてみたのですが、まったく改善は見られません。
果てはクライアントの再インストールからWindowsの再インストールまで試したのですが、それでも駄目でした。
何か他に方法はありますでしょうか。
|
|
ハワード | コメントありがとうございます。 Windows7の互換モードにしてみましたが、残念ながら問題は解決できませんでした。 ですが情報をお寄せいただいたことは、とても感謝しております。 ありがとうございました。 15/01/21 01:20 |
|
|
ハワード | ＞まりむれい様 回答いただき、ありがとうございます。 ただ、残念ながらSNP無効、省電力機能無効、アクセスランプ問題すべて実行し試してみましたが、ムービー落ちは直りませんでした。 アルビダンジョンのボスムービーで試したところ、ムービー終了時に上記のアプリケーションエラーを吐いてクライアントが落ちてしまいます。 ちなみに私のマシンはBTOではなく、UNITCOM（パソコン工房）のLesanceです。 最初に書いておくべきでした、申し訳ありません。 15/01/21 15:14 |
 |
まりむれい | 使ってるのはHDDでしょうか？SSDでしょうか？ 15/01/22 15:45 |
|
|
ハワード | 起動用C:ドライブとしてWindows8.1他アプリケーション用にSSD、その他のデータ用のD:ドライブにHDDを積んでいます。 マビノギのクライアントは、C:ドライブのSSDに入っています。 ちなみに型式は以下の通りです。 C:Samsung SSD 840 Series D:TOSHIBA DT01ACA100 15/01/22 18:00 |
|
|
ハワード | ＞まりむれい様 何度もお答えいただき、ありがとうございます。 おかげ様で、ムービー落ち現象が緩和されました。 100%落ちないわけではないのですが、行けるときはなんとか落ちなくなりました。 イベントを調べてみますと、行けるときは前述のkernelbase.dll関係のエラーは発生しているのですが、その後なんとかして復旧している模様です。 15/01/23 14:46 |
|
|
まりむれい | これで多少良くなるのなら、電源の質の問題もあるとおもいます。 15/01/24 01:58 |
| まりむれい 様の答え |
|
まりむれい | 15/01/22 17:54 |
他に出来そうな手は
NICのドライバ更新
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=4&PNid=14&PFid=7&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
LAN周りの設定は標準だと非力なPC向けの設定になってるので
性能を生かせないことが有ります。
これのせいで私の環境ではマビが不安定だった事があります。
デバイスマネージャー＞ネットワークアダプター＞詳細設定で
RSSキューを1、割り込みモデレーションを無効に、EEEを無効に
「～～～オフロード」という項目全て無効にしてください
Geforceドライバの更新
http://www.nvidia.co.jp/download/driverResults.aspx/80937/jp
・IRSTを更新してみる。（intel製SATA/RAIDドライバ）
RAIDでは必須で、SSDならOS標準より一寸速いですがHDDなら無くても良いものです。
IRSTがZ77に対応してる最終バージョンはV13.1.0.1058
http://www.win-raid.com/t2f23-Intel-R-RST-RSTe-Drivers-newest-v-v-WHQL.html
三列ある上2つが32/64bitドライバのみ、下のは全部込み＋管理ソフト付き。
・ConfortablePCで最適化してみる
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se429684.html
基本autoanalysysで大丈夫。
弓や銃つかってるなら拡張2のACK延滞を1、rwin自動チューニングをhighlyrestricted
AFDの数値を解説の範囲にすると良いです。
7/8専用設定のUAC無効で治るなら、OSがマビのファイルアクセスを止めてるんだと思います。
日頃ユーザーアカウント制御がウザく感じてるなら無効のほうが良いです。
ルーター介してネットに繋いでるならwindowsファイアウォールも無効で良いです。
（ルーターにはハードウェアでファイアウォールが搭載されてる）
右上のXボタンだとエラー出るのでファイル＞終了で終わらせてください。（支障はないですが）
| 答えの出所 | 自分のPC向けの設定 |
| まりむれい 様の答え |
|
まりむれい | 15/01/20 18:21 |
マウスコンピューターのBTOでしょうかね？
・SNPを無効にする
http://www.akakagemaru.info/port/network-disablesnp.html
・省電力機能を無効にする
UEFIでC1E、CPU関連のC3/C6ステートを無効に。（マニュアル37P）
OSでの電源の管理＞ハイブリッドスリープを無効。C3/C6も無効に。
・OS起動して放置してるだけでHDDのアクセスランプ点きっぱなしの場合
http://windows8-1-links.com/%E6%9C%AA%E5%88%86%E9%A1%9E/%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9.html
| 件名 | 評価 | 閲覧数 | |
|
その他 Windows8.1、kernelbase.dll落ち +7 |
|
34165 |
 |
+4 | |
10596 |
|
+2 | |
9172 |
|
+6 | |
14056 |
|
インストール ,起動 100％になってもスタートが出来ません +2 |
 |
9391 |
|
+2 | |
15129 |
|
その他 パートナーウィンドウが突然キャンセルされる障害について +3 |
 |
9657 |
|
|
11424 | |
|
+4 | |
19552 |
|
+11 | |
20197 |
|
+2 | |
9928 |
|
|
14092 | |
|
+2 | |
13631 |
|
+2 | |
9605 |
|
|
11557 | |
|
+2 | |
9307 |
|
+3 | |
11263 |
|
|
13519 | |
|
+3 | |
15354 |
|
+4 | |
10191 |
メモリ上限を定めるなどしても改善することはできなかったのですが、Client,exeを右クリック→互換性のトラブルシューティング→問題のトラブルシューティングでWindows7の互換モードに設定することでここ一週間ほどムービー落ち・郵便箱落ちを回避できるようになりました。
PCに詳しいわけではないのですが、参考になればと思い書き込ませていただきました。 15/01/20 15:15