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ログインできません。 |
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庵音 | 08/04/09 15:42 | ![]() |
4月5日から、突然、ログインできなくなりました。
IDとパスワードを入れる所までは、通常に動作するのですが
「ログイン中です」
という、キャラ選択時の画面に移ると、キャラが出てこなくて、IDとパスワードを入れる時に流れる曲と、キャラ選択時の時に流れる曲が混ざり合って、30分、待っても、ログインできませんでした。
ファイアーウォールを無効にして、マビノギを何回もインストールしなおし、新しいユーザーアカウントを作ってみたものの、ログインできたのは昨日だけでした。
通信環境に問題があるのか、セキュリティが強すぎるのか、全く意味が分かりません。
使っているセキュリティソフトは、ノートン2007です。
どなたか、詳しい方、解決策を教えていただけないでしょうか?是非、お願い致します。
判裁転逆_tri 様の答え |
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判裁転逆_tri | 08/04/09 16:19 |
落ち着いて、現状を整理するところから始めてみようか。
5日から繋げなくなった
いつまでは繋げていたのか
ファイアーウォールを無効にした
何のファイアウォールか
また、そのPCにはいくつのファイアウォールがあるのか
セキュリティソフトはノートン2007
ノートン2007という製品は存在しない。正確な製品名を。
おそらくはファイアウォールが複数存在していることを知らず、片方だけしか切っていないんじゃないかと思う。
もしOSがXP以降で、その「ノートン2007」がファイアウォール機能を持った製品のどれか(たとえばNorton Internet Security)なら、Windowsファイアウォールとノートン製のファイアウォールの2種が存在することになる。
庵音 様の答え |
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庵音 | 08/04/09 19:11 |
すみません;^^初心者なもので・・・。5日から繋げなくなったと書いたとおり、4日までは繋げられました。
ファイアーウォールが何個あるのか・・・。
私には分かりません;^^
製品名はNorton Internet Security2007だと思います。
何種類もあるとは知りませんでした;^^
ご丁寧にありがとうございました。
なんとな_cic 様の答え |
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なんとな_cic | 08/04/09 20:11 |
まず最低限必要な情報は
・4/4もしくは4/5に何か通常と違う事をしたのか
・スペック、もしくはメーカー製のPCであるのなら型番は何か、OSは何を使用しているか
・常駐しているソフトは他にあるか
・プロバイダーはどこを使ってどのような接続方法をしてどの程度速度が出ているか
です
ドライバなどの細かい質問もありますが、最低限のスペックの公表がない以上答えようがありませんのでお願いします
参考としてこちらをおいておきます
http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?num=4704&bbs_mode=view
庵音 様の答え |
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庵音 | 08/04/10 03:48 |
4月4日はNortonの自動スキャンが、夜の20時から始まり、マビノギをしながら、バックグラウンドスキャンで、スキャンを続けて、マビを落ちてから、放置して寝ました。
4月5日は、外に出かけていたので、帰ってきてから(23時頃)マビにINして、いつものように、マビを終了させてから、シャットダウンして寝ました。
スペックというのは、メモリとかの事でしょうか?(初心者すぎて、ごめんなさい;;)
書いていただいた、HPを見てみましたが、OSがWindows Vista Home Premiumな為、スペックを見る事が出来ませんでした。すみません;;
とりあえず、分かる範囲で書いておきます。
メーカー/商品名:SONY VAIO
型番:VGN-N518
OS:Windows Vista Home Premium
メインメモリー:1GB
ハードディスク:約100GB
インテル Celeron M 430(1.73GHz)
プロバイダーはOCNです。
OCN光「Bフレッツ」(ドットフォン付・マンションタイプ対応)
速度は、ノートパソコンで無線LANな為、デスクトップのPCよりは、若干遅いと思います。
(どのくらい出てるのかは、よく分かりません;^^)
これくらいの情報しか上記できませんが、何卒、よろしくお願い致します。
HPの通りに出来なくて、申し訳ないです><
判裁転逆_tri 様の答え |
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判裁転逆_tri | 08/04/10 19:16 |
よくわからんからそのPC見せーい
という感じではあるが
キャラクタ選択画面まで行っているのなら通信は出来ているんだろうか。
追記を見ると04/05にも繋げているらしいんだが、そこはあまり気にしないでおくw
不明なところが多いんで、聞いても解決に結びつかないかもしれないがいくつか確認させてもらう。
>ファイアーウォールを無効にして、マビノギを何回もインストールしなおし、
>新しいユーザーアカウントを作ってみたものの、ログインできたのは昨日だけでした。
これはどういうことだ?
Windows上で新しいアカウントを作ることで一度以上入ることが出来たと言うことか?
アカウントを作ったのはいつで、そのアカウントの権限は何で、その後ログインした回数が何回で、そのうち何回成功したのか
解る範囲で羅列してみて欲しい。
さらにアカウントを作ることで、そういう遷移の再確認も出来るだろう。
ファイアウォールを無効にしたとあるが、無効にしたファイアウォールは実際何だったのか?
2種類ある可能性が高いのは先に書いたとおり。
数種あることを知らず、NortonInternetSecurityが入っているのなら少なくとも一つのファイアウォールは切られずに機能し続けているはずだ。
Windowsファイアウォールを切ったのならノートンの方を、ノートンの方を切ったのならWindowsファイアウォールを、同じく無効にしてから再確認しなければ意味がない。
ログインできなかったとき、その後どうしたのか。
パソコン自体が無応答になっていたのか、マビノギのログイン処理が完了しないだけでPCは動いていたのかがわからない。
パソコン自体が無応答になったのなら通信系統の障害である可能性は極めて低くなる。
回線が「マンションタイプ対応」とあるが、実際契約しているのはBフレッツの何タイプなのか。
マンションタイプの場合、マンション管理者の独断で一部の通信を遮断される可能性もある。
そういうケースでは管理者を説得する必要がある。
説得できればいいが、管理者自身無知で業者任せというケースも多いからそうなると解決は難しい。
あとはユーザー情報が複製されているユーザーフォルダかな。
正確にアクセスできるかどうか(権限によるアクセス拒否がないか、HDDの物理的破損がないか)を確認したいが・・・
今外にいてVistaを起動できる状態にないのでそのフォルダ位置がわからんw
とりあえずスキャンディスクをかけてみるのも一興。
そのフォルダはインストールデータとは異なるから、仮にそこが破損しているのだとしたら再インストールしても状況は変わらない。
思いつくことを並べてみた。
正直言って現状ではよくわからないw
なんとな_cic 様の答え |
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なんとな_cic | 08/04/10 21:02 |
PCの型番が間違ってると思われる
http://ascii.jp/elem/000/000/026/26875/
これの一番下のでしょ?
8とBじゃ大違いだよ
もしこれだとすればスペック(性能)的にはかろうじて及第点
接続できなくなる前に行った事だけど、最後に接続できなくなってから特に何もせずに接続できなくなっているようなので問題なし
接続方法は無線と言う事だけど、有線で試してみる事を薦める
それからVistaだと
http://www.mabinogi.jp/5th/5_mkn.asp?bbs_mode=view&num=12074&list_mode=all&level_mode=&depth1_mode=&depth2_mode=&realrequest=&requestword=VISTA&page=1
こういった不具合報告も上がっているので、それに類するものの可能性もあると思われる
ドライバが原因で何らかの拍子にいきなり来る事もあるようなので、そちらの更新もやってみる事を勧めます
庵音 様の答え |
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庵音 | 08/04/21 14:30 |
間違えて、採用してしまいましたが、なんとなさんの、ドライバを更新してみたら?という答えを採用しようとしたら、間違えてしまいました;^^
グラフィックドライバを更新したら、毎日、入れるようになりました^^
お二人とも、ありがとうございました^^
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