あえて俺は書く! 蜂蜜パイの要望メール講座② |
蜂蜜パイ | 05/04/07 14:15 |
なんだよすげえ張り切って書こうかと思って
最初の一発目投稿した瞬間に公式落ちたよ。
超丁寧に書こうと思ってたのに。もちろん言葉遣いも改めて。
もうね、すげえやる気なくなった。
以下。要点だけ書きなぐる。言葉遣い荒いのは失礼。
俺は良スレだと思ってるし、なにより、
色分けを使ってわかりやすく説明したい
ので、数回にわけてスレ立てるぞ。
じゃ、以下スタート。
***
①その要望は誰宛なんだ?
誰に宛てた要望・不具合報告なのか明確にしろ。
公式HPのコンテンツや、各種掲示板への希望、並びに
俺様の厨発言の削除、IPブロック等の要請は、
全て、【マビノギ公式HP管理ご担当者様】宛て
ってさ最初に書いとけ。
ゲーム仕様や内容についての不具合や改善要求は
【マビノギ・運営・管理ご担当者様】宛でいいだろ。
ユーザー間のトラブルに関する解決依頼は、
【マビノギ・ゲームマスター様】でいい。
とにかくな、学生様にはわかりにくいかもしらんが、
会社(特に忙しい会社)っつーのは、自分に関係ないやと
ちょっとでも思われたら、メールとかはスルーされちまう
ことがよくあるんだ。だから、まず最初に、誰宛の報告なのか、
きちんと書け。そうすることで、宛先の人間には、少なくとも
それを【読んでません】とは言えない責任が生じる。
それが会社ってもんだ。
長くならなければタイトルにも入れろ。これ、鉄則。
②序文
相手には気持ちよく読んでもらえる内容を心がけろ。
あまりにも失礼なメールなんて、返答義務もないものだったら、
ムカついて見なかった事にされる可能性が高い。当たり前だな。
最初に、まず、テスターとしてマビノギを楽しませてもらっている
へのお礼と、運営者の苦労をねぎらう言葉を序文として一言入れろ。
俺達はまだ、「お客様」ではない。これ重要。
いわばギブ&テイクの対等な立場での「協力者」なんだから、
少なくとも今は、立場は対等なんだよ。
「さっさと○○なおせやバーカ」とか書くのはせめて課金後、
カネを払ってからにするべし。
つーわけで、以下、書き出し部分の例文。あくまで例な。
ルエリサーバーにてOβテスターとして参加させていただいております、
「蜂蜜パイ」と申します。平素、”マビノギ”サービスを、楽しく利用させて
いただいており、また、公式掲示板等も、大変有意義に利用させて
いただいております。
今回、内容について一点ほど、ぜひご報告させていただきたい点があり、
要望として送信させていただきます。運営者様におかれましては、
Oβ開始後まだ日の浅い中、様々な対応に追われ、さぞやご多忙中かとは
存じ上げますが、いちテスターの要望として、是非ともお目通しの上、
ご検討をいただければ幸甚です。
・・・ここまで書くとかえってウザいかな。でも、前フリはだいたいこんな感じ。
さて、勘のいい奴は気付いただろうが、
上記では、ちょっとこざかしい小技を使っている。
【公式掲示板を利用・書き込みしている】と書くのは、
相手にとっては、すごくマイルドな、おだやかな脅迫として
作用するから非常に有効だ。
【さっさと直さないと公式掲示板で大騒ぎするぞゴルァ】って
いうことを、すごく丁寧に、遠まわしに伝えてるのね。
これ、中級テクだから覚えておくように。
続きは次だ。
色分け使えないからまたスレ立てる。
つーかなんでレスには色分けつかえねえんだよ。
これも要望行きだな。
よぞら_tar | 乙 05/04/07 14:16 |
桜花_mar | がんばったね 05/04/07 14:17 |
匂宮出夢_rua | パイ氏は営業成績がよさそうですね( 05/04/07 14:17 |
のね | 3行にまとめてくれ 05/04/07 14:17 |
くっくる_rua | VIPPERだから三行以上読めません>< 05/04/07 14:22 |
ファイユーブ | うーむ。対会社人のメールだわ・・・スルーしたら上司に何言われるか判ったモンじゃないタイトル・・・ 05/04/07 14:18 |
セイガリィー_rua | お疲れ様>< 05/04/07 14:18 |
優鈴 | いい仕事です( 05/04/07 14:18 |
アスタリウス_mar | なるほどねぇ。今度使ってみよw 05/04/07 14:19 |
真煉 | ふむ。お疲れ様 05/04/07 14:19 |
猿君ですよ | パイ氏すげぇっすわアセアセ...A=´、`=)ゞ 05/04/07 14:19 |
今日は幸せ | お疲れ様です 05/04/07 14:20 |
そう子_mar | >もうね、すげえやる気なくなった。 ここまで読んだ 05/04/07 14:20 |
よぞら_tar | 子供メール受け取らないでスルーしてもらえる方がマビー的にはいいかもしれんがな 05/04/07 14:20 |
島崎祥子 | ナイススレありりー でもこれも徐々に画面外に押し出されてしまうのですね。。。。 ちょっともったいない気がしますTT 05/04/07 14:20 |
Providence_tar | 要望メールと自由掲示板とのギャップに管理サイド爆笑してそうだなぁ(笑 05/04/07 14:20 |
ファイユーブ | 実際、メール読んでもらえるかどうかはタイトル勝負です。 (会社員は)個人差はありますが一日に何十通ってメールとどきますんで タイトルで振り分けて優先順位決めてみますんで。 関係無さそうなのは斜め読みしちゃいますしねぇ・・・ 05/04/07 14:23 |
法正孝直 | >要望メールと自由掲示板とのギャップに管理サイド爆笑してそうだなぁ(笑 それが人間だろ? 05/04/07 14:29 |
通りすがりA | なんか、凄いな・・。MMOでここまでの礼構文を作るとは 私はもっと簡略化して書いてあるよ 今日は、マビノギを楽しく遊ばせてもらっています。 この度は是非とも修正いただいて欲しいと思うところを書かせて貰います。 1、 2、 3、 今後とも宜しくお願いします こんな感じの書き方だよ。 05/04/07 14:31 |
通りすがりA | 正直、礼儀がなってない書き方はアレだと思うが長すぎると思うよ。 相手だって人間なんだから、不快になるほどの礼構文は控えるべきだと思う。 05/04/07 14:32 |
蜂蜜パイ | 俺も長すぎると思う。でも、まぁアレだ。 とことん気を使うならここまで書くよ、っていう例。 05/04/07 14:34 |
通りすがりA | OKOK、分かった。私ももうちょっと訂正を気をつけるかな。 05/04/07 14:41 |
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