自由掲示板

NGSでセキュリティ問題が確認されたため…で落ちる、解決事例
ムーンドルド 21/12/14 17:44

ここ最近新規PCを購入し、Windows11の新環境でマビノギを入れたのですが

マビノギが一定時間(30分以内?)で
「NGSでセキュリティ問題が確認されたため、接続を終了します。 ゲームを完全に終了してから再度実行してください。」
…と出て、マビノギが落ちてしまう現象に困っていました

再インストールでも解消できず、いろいろ調べて
ついに原因っぽいものが分かりました
PCの状況を表示してくれる「Open Hardware Monitor」というアプリが起動常駐しているとそうなる様です。

これは私の環境だけなのか、本当にNGSとOpen Hardware Monitorの相性が悪いのか、はたまたWindows11とOpen Hardware Monitorの相性が悪いのか…
理屈は分かりませんが、一応問題解決事例としてここに残しておきます

私の予測としては、直接ハードを見に行くようなアプリとの相性があるのではないか?と思ってます

(追記2021/12/15)
「TeamViewer」も相性悪そうです
とりあえず
・Windows11が何かしら相性問題を引き起こしてる可能性
・ハードを直接見に行く管理者権限で動いてるアプリとNGSが相性悪そう
な気がします
一応運営にも報告しておきました(この感じだと、Windows11に移行した方が次々に同様の問題が起きそうな気がしたので)

Windows11でマビノギを遊んでいる皆様の報告もお待ちしております
上記の方法で解決したよ!!とか、このアプリとも相性悪かったよ!!とか…

(追記2021/12/17)
他に気になる事として

タスクマネージャーの「プロセス」の表示で、本来は
「アプリ」の分類に
------------
□Mabinogi (32 ビット)(2)
□□Nexon Game Security (32 ビット)
□□Mabinogi (32 ビット)
------------
という形になっているのが正常だと思うのですが、問題が起きている環境だと
------------
□Mabinogi (32 ビット)
□□Mabinogi (32 ビット)
------------
となっている事があり、その場合
Nexon Game Security (32 ビット)
が「バックグラウンド プロセス」の分類に居たりします

と共に運営に問い合わせしてみると、返答が
・NGSに関連するプロセスが何らかの理由で途中で停止されている
・セキュリティソフトが停止させてる可能性、設定を確認して下さい
との事でした
うーん…そっち(ESET NOD32の設定)は既にやってたりするんですよね
設定内容のスクショを運営に送って、再度聞いてみます

(追記2021/12/20)
運営から、特定のアプリとの相性の問題により現象が発生している可能性が高い状況との事
解決法としては、相性が悪いソフトはマビノギプレイ中は使わない様にお願いしますとの事でした

ムーンドルド ちなみにOpen Hardware MonitorをGoogle検索すると、サジェストでウィルスという言葉が出てきますが、あれは模造品をダウンロードしたのでは?と思っています
ソフト自体は2010年に窓の杜でも紹介されている有名なソフトですし

ただこういう相性問題が出ると、入れておく気は無くなりますね… 21/12/14 18:24
Kodiak OpenHardwareMonitorを常用してるものです
こんな有益な情報有難う御座います><
当方も、同じソフトを入れた状態でWindows11を導入したものの、マビが同様のエラーで落ちる問題に頭を悩ませ、結局Windows11の導入を先送りしていました…
もしこれで解決出来るのなら、Windows11の導入が視野に入ってきました…感謝です>< 21/12/14 19:05
ムーンドルド Open Hardware Monitorを消してから、今の所一度もマビノギがエラー落ちした事はありません
確証を得るため、マビノギを夜寝る時~朝まで起動しっぱなしにしてみましたが、大丈夫な様です
原因としてはほぼ確定と言ってもよいと思います 21/12/14 20:33
ムーンドルド あああああ…今先ほど、まさかの再発
他にも影響しうるソフトがあるのか?
それともさっきやったWindowsUpdate(KB5008215)が悪いのか?
うーんうーん…せっかく昨日まで安定して遊べてたのに… 21/12/15 21:42
ムーンドルド とりあえず前まで起動していなかった「TeamViwer」を起動していた事に気づき、それを停止させたら今のプレイまで落ちませんでした
うーん…Windows11上だとけっこう相性悪いソフト多い??? 21/12/16 00:41
Kodiak 色々と検証感謝です><
もしかして、ハードチェック系のソフトとの相性が悪いとなると…
こっちが他に導入してる「MSI AfterBurner」も相性が悪い可能性があるのかも…>< 21/12/16 02:19
ムーンドルド とりあえず
・Windows11が何かしら相性問題を引き起こしてる可能性
・ハードを直接見に行く管理者権限で動いてるアプリと相性悪そう
ですかねぇ… 21/12/16 13:49
麻弥子 Open Hardware Monitor 使っていないのですがWIN11で
「NGSでセキュリティ問題が確認されたため、接続を終了します。
が出て落ちます。 22/01/23 20:55
麻弥子 色々試して分かったことは、Windows11標準搭載の拡大鏡をアクティブにしておくと落ちると言うのが一つわかりました。 22/01/30 10:52
麻弥子 これでも時々落ちます。
さらに調べてみます。 22/02/05 08:56
玉春 Windows10からWindows11へのアップグレードしたケースです。

アプリ版Google Driveでデータをアップロードしながらのプレイでも
「NGSでセキュリティ問題が確認されたため、接続を終了します。」
が出て落ちました。

アップロードを止めたら落ちなくなったので現在様子見してます。 22/04/09 23:53
玉春 また突然落ちました 22/04/10 01:07
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