自由掲示板
| またメールがきた。 |
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通りすがり_cic | 09/06/04 08:09 |
ＩＤの紛失の原因は私ではなく、御社にある可能性もあります。
パスワードを変更したとたんに装備がなくなったと原因を考えるにパスワード変更時に問題があったと思われます。
その場合御社のサイトの責任の有無も発生します。
したがって、私の責任とも言い切れません。
また、この装備が無くなるのはゲームによるバグなのかも分かりません。
☆求める事
私がＩＤを紛失したのが原因だと断言するのならその証拠を提出してください
-----Original Message-----
日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご連絡が遅くなり、お客様にはご迷惑をお掛けしました事を
深くお詫び申し上げます。
お問い合わせの件に関しまして、
弊社のサイトでもご説明しておりますように、アカウントIDやキャラクターの
パスワード管理は会員各位の義務であり、会員自ら責任をもって管理し、
そのIDを利用して行われた一切の行為は会員自らの責任となります。
パスワードをはじめとする各種個人情報は、必ず、お客様個人の
自己責任のもと、厳重な管理をなさいますようお願いいたします。
【コンピュータやパスワードの管理】
http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Guide/ComputerManagement.aspx
なお、誠に申し訳ございませんが、アイテムやゲーム内通貨等の
消失に関しましての、復旧、補償は一切行なっておりません。
お客様のお気持ちをお察しいたしますが、何卒ご理解のうえ、
ご了承くださいますようお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2009/6/3
ネクソン サポート
三上（ミカミ）
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自暴自棄_mar | >>私がＩＤを紛失したのが原因だと断言するのならその証拠を提出してください。 って要求しているってことは、貴方自身もネクソンに自分が原因じゃないっていう証拠を提示したんだろうけど、どうやって証明したんだろ？ 09/06/04 08:14 |
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通りすがり_cic | そこが問題だよ。 つまり、俺か会社か分からないのなら、調査してくれと言いたいんだよ 俺じゃ調査することも出来ないからね。 09/06/04 08:20 |
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咎人_rua | 「ネクソンから漏れた可能性はありません」って断言してもいないのに、一方的にユーザーの責任です。じゃ納得いきませんね。 ネクソンから漏れてもユーザーの責任ですか。。。 09/06/04 15:15 |
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天沢萌葱 | 前にも似たような事を書いた人居ましたね。 初めの頃は、ネクソンのホームページからじゃなく公式ページから直で課金できたのが、出来なくなった時に「ネクソンＩＤ」や「パスワード」を忘れたから如何にかしろ！とか書いてた人居ましたね。 公式ページで課金できてしまった不具合を修復したんじゃと言う意見もありましたけど、元々初期の段階は「ポイント」じゃなく「円」表示でしたから公式で出来てしまったのはその余波でしょう。 話は逸れてしまいましたけど、運営がサポートしないって断言した以上、サポートを求めるのは限りなく不可能でしょうね。 最近急増してる「アカハック」対策に忘れた人にパスワードをネクソンアカウントのログインの必要なく変更できるシステムがあったら良いなと感じた事が以前ありましたが、今は如何でも良いとです＝ｗ＝； 09/06/04 08:20 |
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通りすがり_cic | つーかさ、急増してるって、ネクソンのゲーム内のみアカハックが急増してるんだよ。 アトランティカでも、マビノギでもメイプルでもアカウントハックが横行してるのさ。 これってネクソンのホームページに原因の一端があると思えないか？ 09/06/04 08:22 |
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にゃむー_mar | たぶん何回送っても、またこいつか・・・って思いながら同じ文面のメールが返ってくるだけな気がするｗｗ 09/06/04 08:21 |
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通りすがり_cic | その文は全部証拠になるからＯＫ 09/06/04 08:23 |
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ルシーニア | 厳重な管理の例として以前提示されたネクソンの指導を100％守ってプレイしているにも拘らずアカウントを不正利用された人が多数居る現状について、ネクソンはどう考えているのでしょうね。 個人で厳重に管理しろというのなら、マビノギにおいて絶対安全な具体的な管理方法をぜひ公式で案内していただきたい。 09/06/04 08:37 |
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通りすがり_cic | ついでに俺も守ってるぜ。 運営の管理方法が不味いとしか言いようが無い。 09/06/04 08:42 |
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アルメビウス | ホームページでのパスワード変更がトラップされていると仮定した場合、以下の経路が考えられます。 ※可能性の高い順 A.キーロガーによるパスワード奪取 ユーザーのパソコン内にキーロガーが仕掛けられており、パスワード変更時のIDとパスワードを既に悪意の第三者に取得されている。 ウイルスとして未確定な場合、FWに対する高度な知識がないと知覚さえ難しい。 対ウイルスソフトのデータベースの拡充で解決する可能性がある。 仮にSSL接続していたとしてもパスワードの漏洩を防げない為、ユーザー側の責任となる。 ※自身のパソコンの管理不足 ※直接的にパスワードを盗んだ相手はユーザーにしか分からない。 ※ユーザー側にアクセスする場所の自由度がある為、ネクソン側に悪意の第三者のIPを見分ける必然が無い ※ユーザーが多数のプロバイダ経由でアクセスし、データの改変を演出できる可能性も無限に存在するため、補償は不可能 09/06/04 09:33 |
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アルメビウス | B.プロキシー方式でのパスワードの奪取 ユーザーのパソコンのDNS情報が書き換えられており、一部のIPアドレスのみが悪意の第三者の設置したプロキシーサーバを経由して接続されるようになっている。 無意味にhostsファイルを使用していたり、DNSクライアントのセキュリティーレベルが低かったり、DNSサーバーとのセキュリティー接続を配慮していない場合、改変に気がつく可能性は低くなり、正常な接続先に復帰する方法も無くなる事が多い。 最初の改変を見過ごした場合、以後の接続を対ウイルスソフトでは認知できない場合が多い。 FWソフトでDNS関連の接続を監視し、指定したDNSサーバー以外の経路情報を無視する必要がある。 SSL接続をしていればある程度は防げるが完璧ではない。ほぼ全てユーザー側の責任となる。 ※自身のパソコンの管理不足 ※直接的にパスワードを盗んだ相手はユーザーにしか分からない。 ※ユーザー側にアクセスする場所の自由度がある為、ネクソン側に悪意の第三者のIPを見分ける必然が無い ※ユーザーが多数のプロバイダ経由でアクセスし、データの改変を演出できる可能性も無限に存在するため、補償は不可能 09/06/04 09:33 |
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アルメビウス | C.経路上ルーターでのロギングでのパスワード奪取 パスワードの変更が平文伝達の場合、ユーザーとネクソン管理下のサーバーとの経路上に悪意の第三者がいれば、IDとパスワードを取得する事ができる。 経路上の大手プロバイダ、及び大学や企業等の業務用ルーターに悪意の第三者が存在し、特定のIPへのパケット中継をトラップし、内容をコピーする必要がある。ネット接続に関する非常に高度な知識が必要な上、機器を操作する為のある程度の地位や権限が必要となる。 常に同じ経路を使用する可能性が無い上に、その手の管理者の身分や給料を考えると、可能ではあるが実現できないパスワードの取得方法である。 ※パスワードの送受信に関する一点においてネクソン側に責任があるが、ほぼ全て中継ルーターの管理者の責任となる ※ユーザーがどこからアクセスするかを制限できない以上、ネクソン側に悪意の第三者のIPを見分ける必然が無い ※データの改変を補償するのは悪意の第三者側となるが、それは示談金や慰謝料の形となる場合が多い 09/06/04 09:34 |
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ウィノア_mar | ( ･ω･)旦 返答の内容が解ってて繰り返すとはまた意地の悪い事を… ところで、やっぱりそっちの名前の方がこぅいうスレは建てやすい？ 09/06/04 09:40 |
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Volcane | >アカウントIDやキャラクターのパスワード管理は会員各位の義務 あれ？この義務を守った上で色々問題がおきてるから調査してくれって言ってるんだよね？ ネクソン社員って頭悪いの？ 09/06/04 09:58 |
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なんでやねん_tar | 少なくともアカウントIDに関してはネクソン側のバグで 漏洩してたことがハッキリしてるんだから その部分突っ込んでやったら？ｗ 09/06/04 10:33 |
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蓮見李音 | 別にネクソンとしては無理に対応して経費かける必要性がない問題なんでしょう。 規約で対処しないと断言してる以上、ネクソンにも否があるんじゃ？と言われても「知りません」で通すでしょうし。 実際これだけアカハックが横行してても、運営側が危機感を覚える程にユーザー数の減少が少ないのでしょうし、新規はどんどん入ってきている。 一時期のガンホーと全く同じ気がしますね。 どれだけ文句垂れてもユーザーは課金を続けるって。 ガンホーもRO2がこけて、ROしか収入が見込めなくなった時に、やっと重い腰上げてBOTやらの対応を始めましたしね～。 ネクソンもそういう事態が起きないと、アカハックや中華対策しないんじゃないかなと思ってる。 09/06/04 10:45 |
| 件名 | 名前 | 日付 | 閲覧数 | ||
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釣りの英雄_mar | 2009/06/05 | 833 | |
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ムッキー皇子 | 2009/06/05 | 2189 | |
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セフィリカ_mor | 2009/06/05 | 6873 | |
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ルヴィア_mar | 2009/06/05 | 1950 | |
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Blackberry00 | 2009/06/05 | 1223 | |
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イエティ山田 | 2009/06/05 | 1316 | |
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Naroow | 2009/06/05 | 1999 | |
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菜摘 | 2009/06/05 | 871 | |
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zat | 2009/06/05 | 2004 | |
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柴す | 2009/06/05 | 1408 | |
| +1 |
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イエティ山田 | 2009/06/05 | 1605 | |
| +3 |
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ハーマリオ | 2009/06/05 | 1340 | |
| +8 |
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ウラミ_cic | 2009/06/05 | 1038 | |
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レンぽん_mor | 2009/06/05 | 889 | ||
| +4 |
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イエティ山田 | 2009/06/05 | 1574 | |
| +3 |
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イエティ山田 | 2009/06/05 | 2111 | |
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イエティ山田 | 2009/06/05 | 1123 | ||
著作権云々は、マビノギがまずいとおもったら勝手に削除するでしょ。 09/06/04 08:10