自由掲示板
| 4/30臨時メンテの補償について |
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弔詞の詠み手 | 09/05/09 10:49 |
運営に問い合わせしたんですが
音沙汰がないので皆さんのご意見を聞きたいと思います
公式HPにて4/30臨時メンテの補償で有料サービス3日延長とありましたが
私のアカウントにそれが適用されていないのです
友人はFLC課金で3日延長されているんですが
私はエクストラのみの課金で延長されていません
公式の告知では全ての有料サービスが対象となっているはずなのですが
今日で課金が切れてしまうので延長されるのかどうかはかなり気になるところなのです
そこで
・FLC課金の方はちゃんと延長されていましたか？
・FLC以外の課金の方は延長されていましたか？
・延長されていない方は問い合わせされましたか？
その後の対応はどうでしたか？
と言うことについてご意見と回答をお願いします
また、頻発するサーバダウンですが
4/1を最後に公式での告知がなくなりました
運営の告知などに対する方針が変更されたのでしょうか
それとも人員移動か何かあったのでしょうかね･･･
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弔詞の詠み手 | ご指摘ありがとうございます、修正しました 09/05/09 11:31 |
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判裁転逆_tri | 問１： 俺のファンタジーライフクラブは延長されてるな。 問２： 4/1じゃなくて5/1の臨時メンテナンス告知群について言っているのだろうか。 それなら、4/30の「臨時メンテナンスの経過報告」を熟読するといい。 告知タイミングが明記されている。 そこには今後逐一告知するとは書いてないはずだ。 09/05/09 11:09 |
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判裁転逆_tri | ついき この調子じゃ問い合わせの数も尋常じゃないだろうから 少し余裕を見て待ってやってもいいかもしれない。 09/05/09 11:17 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます 判裁転逆さんは延長されているとの事ですので何よりです 問2についてなのですが、公式＞お知らせ＞お知らせ をご覧いただければ分かっていただけると思いますが 4/1以前は「○○サーバ○ｃｈの接続障害につきまして」 と言う告知がほぼ？逐一されていたのですが 内容は ○時○分に発生した接続障害は○時○分に復旧作業を完了しました といった感じのものでした コレを告知しなくなったのは邪推だとおもいますが 頻発するサーバーダウンを記録＞公示しておく事は デメリットとネクソン側で判断されたのかなと思った次第です 09/05/09 11:38 |
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Naosuke | 私は、エクストラのみでしたけど、３日間の延長されてました＾＾ 先月末からＧＷ期間はいろいろありましたからﾈ･･･。 問い合わせに際して、サービスの購入日と有効期限を当然運営側にお知らせしましたよね？ その上で回答がないとなると･･･どうなるんでしょう？ 09/05/09 11:10 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます naosukeさんもエクストラ課金で、延長されていた、と言うことですね エクストラでも延長される、と言う事例は非常に安心しました 問い合わせはご指摘の通りしていますが、それでもないとなると もう少し様子を見て再度問い合わせした方が良いかもしれませんですね 09/05/09 11:41 |
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猫きのこ_mar | |ω`) おいらは特に細かく期間を見てないのでわからないですねぇ |ω`) まぁ3日くらいだったらあってもなくても大して変わらないので |ω`) 個人的にはどっちでもいいですけど |ω`) むしろもっと別の形で補償してほしかったな・・・と思ったり |ω`) 例えばイベント期間を一週間伸ばすとか 09/05/09 11:20 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます 有料サービス補償はずいぶん久しぶりの対応なので これまた運営の方針が変わったのかなと推察材料にしてしまいますね 大昔にあったようなEXPやDROP2倍とかされるよりも 有料サービス延長の方が私にはよほど良い補償ですが 適用されていなかったら意味がないです； イベント延長は…まだ2週間？3週間？イベントが予定されているから タイミング的に難しかったのかなと愚考してみます 09/05/09 11:45 |
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セリアノール | 臨時によるリスクは仕方ないと考えているので 数日保障で増えようとあまり気にならなかったり… ログインできない日などもある程度想定して課金してますしね… 09/05/09 11:22 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます セリアノールさんの仰るとおり、リスクは覚悟してますしログインできない日も想定していますが ソコは私の小市民な心と言うか、いざ数十円が保証されるなら受け取りたい、と、浅ましい心が騒いでいるのです 例えるなら、キア上マス上などで無駄な通路を突き進んで 全ての突き当たり宝箱を回収したくなるような そんな気持ちなのです、すみません； 09/05/09 11:49 |
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ソーウィロー | 関係ない上に揚げ足取りですけども。 マス上に通路宝箱は無いような…？ 09/05/09 16:07 |
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スプリット_cic | ＦＬＣですが延長されています。 5/5～6のサーバーダウン＞再起動は臨時メンテじゃないから告知はしないでしょう。 全サーバーを止める臨時メンテより、問題のあるｃｈのみを再起動させる方が影響を受けるプレイヤーが少なくて済むと判断したんでしょう。 09/05/09 11:29 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます スプリットさんは延長されているとの事ですので何よりです 私の回答が遅かった為に誤解を生んでいるようですが 判裁転逆さんのレスにも書いたように 4/1以前はｃｈ単位の接続障害についてお知らせで告知がされていたのですが 最近は全くされなくなったのです 自由掲示板で話題になる方が速度としては早いのですが ソコはやはり運営からの発表があるのとないのでは運営に対する信頼度が違ってくるかな、と。 09/05/09 11:53 |
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ピュアリテ | メインID（FLC課金）が72時間延長されていたのは確認したのですっかり安心していたのですが、このスレを読んで露店用ID（エクストラ課金）のほうを確認したところ、スレ主さんと同じく延長されていませんでした。 メール問い合わせしてみます。 09/05/09 11:50 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます ピュアリテさんも同様の症状でしたか、残念です 願わくばこの記事がピュアリテさんのように気付いてない人への周知になる事と、ネクソンの対応が速く行われる事を強く望みます； 09/05/09 11:56 |
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きそさんせん_cic | 増えてなかったけど（エクストラのみ） 残り日数計算がおかしくなるから別に・・・ 問い合わせた方がいいのか？ これ・・・ 09/05/09 12:48 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます 問い合わせた方がいいかどうかはきそさんせんさん次第かと 私はもらえるものはもらいたいので再度ＳＳ付きで問い合わせてみました 問い合わせが少ないと運営がユーザに対して「こんなものか」 と思われるのは私的に癪ですが。。。 09/05/09 13:02 |
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きそさんせん_cic | よくよく考えたら 前回のエクストラ課金の終了日が４月３０日 （細かい時間覚えてない・・・） 追加したのが４月３０日のたしか２０時ぐらい ひょっとしたら１９時時点のとき エクストラ課金切れてたかも・・・ 09/05/09 23:42 |
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ユラリエッタ_tri | 新規に作ったキャラのナオサポートも延長されないのでしょうか? 作った翌日って言うか深夜も鯖落ちorzしたのでw 作ったのが4/30なのでどうなのかと・・・ 09/05/09 13:21 |
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弔詞の詠み手 | レスありがとうございます 公式＞お知らせ＞メンテナンスの 5/1付「臨時メンテナンス終了のお知らせ」を見たら分かると思いますが 4/30 19：00時点の有料サービスが補償の対象になるはずですので 該当していて補償されていないのでしたら問い合わせてみたらどうでしょうか？ 09/05/09 15:06 |
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いやほんまに | ぉー仲間がいた＞＜ 先日気が付いて（ストレージ課金）メール送ったところ以下のような返事が… 日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。 ご連絡が遅くなり、お客様にはご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 お問い合わせの件につきましては、弊社にて調査を行い、ご対応いたします。 対応状況につきましては、公式ウェブサイトにてご報告いたしますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 これの前に「返信遅れてごめんね」的なのも一通来てました。 09/05/09 14:56 |
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いやほんまに | で、なんとなく「これが原因か？」と思ったのが… メンテの前に課金切れバグ（29日だった？）が起こって、そのままログアウト。 その後30日の定期メンテ直後にログインできず、次にログインしたのが30日の深夜（１日になってたかも？）だった。 お知らせには30日19時の時点でのサービス状況とあるので、バグのあとログインしてない状態だと課金切れと判断されたのではないか。 09/05/09 14:57 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます 更に詳細な回答に感謝です 私の方は運営からの返信がないのでどうしたらいいのかと困り果てていたのですが いやほんまにさんのおかげでかなり安心しました 30日19時時点のログインは果たしていたのですが課金切れバグのタイミングもあるので 運営の追跡も難航しているのでしょうかね とりあえず運営から返信さえ来れば安心できるのですが フリーアドレスで登録しているのが悪いんでしょうかね。。。 とにかくもう少し待ってみますありがとうございました 09/05/09 15:11 |
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いやほんまに | ここまで書いて確認してきたら、バグは29日の1時頃だったようで…。 その日の夜（臨時メンテで正常に戻ってから）に自分はインしてたからその時点で課金切れにはなってないはずだった＾＾； 09/05/09 15:14 |
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こらるにゃん | エクストラで延長表記なしですが、運営にメールをしたところ（5/1付） 『現在対応中です、後日公式にて連絡しますので暫くお待ち下さい』といった 内容のメールが帰ってきました。（5/7付） 恐らく沢山の方から問い合わせが来ていて対応が間に合わないのかと思います。 今しばし運営さんを信じて待ちます。 09/05/09 15:02 |
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弔詞の詠み手 | 回答ありがとうございます 返信に6日かかったという事はそれだけ多くの問い合わせが来ているのか それともＧＷ連休でサポート対応がお休みだったのか。。。 どちらにしてももう少し待つしかないみたいですね 延長されなければ＠1時間ほどで課金切れるので WebMoney買いに行ってきます コンビニ] λ.... 09/05/09 15:15 |
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ホイ_tar | 2009/05/12 | 2649 | |
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三田_mor | 2009/05/12 | 763 | |
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※元の記事は削除されました。 |
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※元の記事は削除されました。 |
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ホラス | 2009/05/13 | 6576 | |
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Poliandrum | 2009/05/13 | 3089 | ||
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戦闘員01_mar | 2009/05/13 | 3579 | ||
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サムエ_mar | 2009/05/13 | 3701 | |
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リーガルワイ | 2009/05/12 | 2217 | |
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リバーシュ | 2009/05/12 | 2968 | |
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福島から人 | 2009/05/12 | 3352 | |
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一号_mor | 2009/05/12 | 3130 | |
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カキタタ_mar | 2009/05/12 | 2546 | |
| +4 |
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刑天 | 2009/05/12 | 8275 | |
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神風院朱雀 | 2009/05/12 | 1823 | ||
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reona_mar | 2009/05/12 | 1807 | |
| +21 |
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リーネン_mor | 2009/05/12 | 1460 | |
○適用 09/05/09 11:07