あえて俺は書く! 蜂蜜パイの要望メール講座③ |
蜂蜜パイ | 05/04/07 14:31 |
これでラスト。誰も読まなくても書く。それがマイスタイル。
②要求内容
要望にしろ、不具合報告にしろ、まず一行で、報告したい内容や、不具合現象を書け。
タイトル形式が望ましい。あくまで、何についての話なのかを一行で書け。
とにかくわかりやすく、そして絶対に一行でまとめろ。
細かい説明はそのあとだ。
不具合に関しては、たまたま1度こういうことがありました、と言うよりも、
ある程度は自分で再現性を調査してからのほうが向こうでも確認を
とりやすく、親切だな。
また、本来【要望】かなぁと思うことも、特に強く望むのであれば、
あえて【不具合報告】を選択して送りつけるというのもひとつのテクだ。
ちなみに俺は、【知識王(笑)】についての件は、要望ではなく、不具合報告として送った。
だって、明らかに具合悪いじゃんあのネーミング。
はい、じゃ早速、例ね。こんなんでいいだろ。
例:各種公式掲示板の名称が不適当である点について御連絡申し上げます。
これでいいよ。ぶっちゃけこれだけで充分。
③理由
こうこうこうだから使いにくい、とか、こうしてほしいとか、徒然なるままに書け。
ハッキリ言う。
よほどの悪文でなければここは、あまりこだわらないでいい。
なぜなら、伝えたいことが②できちんと伝わっていることが重要であり、
②の要求内容を読んだ時点で、担当者は、その問題が対応に値するのか、
それともゴミ箱行きなのかを、すでに決めてしまっているからだ。
したがって、②の段階でゴミ箱行きなら、③以降はまず読まれないだろうし、
逆に②の段階で、検討・対応に値する内容であると判断されれば、
ちょっとくらいおかしな文章でも、③の理由部分は、きちんと読んでもらえるはずだ。
だから、できるだけわかりやすく、普通に、②の内容の詳細と、対応してもらいたい
理由、対策に向けてのアイディア等を、普通に書けばそれでいい。
気楽にいけばオッケー。
④締め
最初に言っとくが、相手は普通の会社員だ。それを決して忘れるな。
だからメール・要望等するのなら、こちらも要最低限、社会人として
常識的な締め文句くらい書いておかないと、まず自分が恥ずかしいし、
向こうにしたって、 何だこの厨は!? って思われてナメられるぞ。
多分、電波系クレーマーからの不躾なメールは、
もうウンザリするほどたくさん、ネクソンには届いている。
だから、自分がそういう輩ではなく、
至極真っ当ないちテスターであることを示す意味でも、
①の序文と④の締めはとにかくちゃんと書け。
はい、例。
以上、ご多忙中誠に恐縮では御座いますが、内容をご確認の上、
ご検討いただけますよう、何卒宜しく御願い申し上げます。
また、末筆ではございますが、今後の御社のさらなるご発展と、
”マビノギ”サービスのより一層の充実・ご成功を、心よりお祈り申し上げます。
例はあくまで例だ。俺も、別に自分の文章が上手だとも思わないし、
これ以外にも書き方はたくさんある。でも、マビは低年齢者も多そうで、
何か要望や不具合等を報告したくても、文章能力の未発達等の事情により、
うまい書き方ができないまま黙ってしまっている人も多いのではないかと思い、
参考までにこれを書いた。
あくまで参考程度にな。
誰かの助けになれば幸いだ。ちなみに、俺は当掲示板では有数の俺様厨、
暴言厨、マイマナー厨として晒され叩かれ白い目で見られているが、
そ ん な 俺 で す ら 、これくらいのことはちゃんと書いてる。
ゲーム内くらい自由でいいと思うが、リアルマナーは大事だぜ。
以上、本当は続きがもう一個あったんだが、蛇足っぽいし、
前に叩かれたことに対する過剰反応と受け止められる心配が
あったため、あえてここで筆を置くことにする。
じゃあな。
のね | 3行にまとめてくれっつってんだろスッタコ 05/04/07 14:33 |
よぞら_tar | 乙 05/04/07 14:33 |
ログ_rua | コピーして使おう 05/04/07 14:33 |
アスタリウス_mar | お疲れ^^ 05/04/07 14:33 |
メオン_tar | これ これから送る人全てがやりだしたら、かえって崩れた形で送ったほうがうけたりして・・・・ 05/04/07 14:34 |
通りすがりC | いつもながら、天上天下唯我独尊な意見乙~ 05/04/07 14:34 |
真煉 | 天上天下いらねぇよ 05/04/07 14:35 |
真煉 | ん、あってもなくても一緒ってことね 05/04/07 14:35 |
メオン_tar | それ 私の事? 05/04/07 14:36 |
餡子熊王_tar | やっぱり流れて新しくなった。^^ コピペしてテキストに残しておきます。 ありがとぅ。m(_ _)m 05/04/07 14:34 |
セイガリィー_rua | お疲れ様でした~^^ 05/04/07 14:34 |
優鈴 | お疲れ様です(`・ω・)b 05/04/07 14:34 |
シアノス_mar | お疲れさま。普通に参考になったよ、ありがとう。 05/04/07 14:34 |
匂宮出夢_rua | サイコウデス 05/04/07 14:35 |
島崎祥子 | おつかれさまー><b 05/04/07 14:35 |
天誅 | 『適当に生きるな』 05/04/07 14:36 |
猿君ですよ | マジで乙です(((((A´Д`)アセアセ… 05/04/07 14:36 |
celsia | オツカレ様です>< さて、これからメール出す人の何人がコピペをしてネクソン社員を翻弄するのだろうか・・・(^^;; 05/04/07 14:36 |
ファイユーブ | 蜂蜜パイさんのメールの書き方は対会社であれば十分通用する書き方です。 覚えておいて損はありません。(俺は一生NEETだぜぇ!とか言う人は例外。) 05/04/07 14:36 |
ファイユーブ | 徹夜明けで何やってんだかー。の社会人の戯言ですがねー。<うちの感想 05/04/07 14:38 |
アウルム_mar | テキストにコピーさせていただきます。 本当にお疲れ様でした。 05/04/07 14:36 |
牛肉_mar | 長3纏 05/04/07 14:37 |
通りすがりA | お疲れ、中々勉強になったよ リ ア ル で 使わせてもらうよ、社内文とかで使えそうだなこれ。 05/04/07 14:39 |
フランベール | 上に同じく。 わたしも勉強になりました、ありがとうございます。 05/04/07 14:46 |
通りすがりC | 丁寧に越したことはないが、無理にバグ報告で改まる必要はないと思うぞ。形式が重視される場では、そりゃぁ蜂蜜パイのやり方のほうがいいが、要は文章ってのは、「いかに相手に分かりやすく伝えるか」が重要なんだから、下手にかしこまって、本来伝えるべき内容が薄くなるとかNG 05/04/07 14:40 |
法正孝直 | 世の中こんな人ばかりだといいな… 05/04/07 14:42 |
蜂蜜パイ | >通C その通りだな。本来は俺もそう思う。 でも俺は、単なる要望っつーよりも、 自分への戒めも含めて、一般社会でもクソの役くらいには たちそうなものとしてまとめたかったんだよ。 例文は長すぎる。これは、とことんまで書くとこうなる、っていう 例だ。各自判断して、参考程度と思って適宜はしょってくれ。 05/04/07 14:42 |
島崎祥子 | 例文まとめ(? タイトル: 【マビノギ公式HP管理ご担当者様】 各種公式掲示板の名称が不適当である点について御連絡申し上げます。 序文: ○○サーバーにてOβテスターとして参加させていただいております、「▽▽」と申します。平素、”マビノギ”サービスを、楽しく利用させていただいており、また、公式掲示板等も、大変有意義に利用させていただいております。 今回、内容について一点ほど、ぜひご報告させていただきたい点があり、要望として送信させていただきます。運営者様におかれましては、Oβ開始後まだ日の浅い中、様々な対応に追われ、さぞやご多忙中かとは存じ上げますが、いちテスターの要望として、是非ともお目通しの上、ご検討をいただければ幸甚です。 ----案件本文---- 末文: 以上、ご多忙中誠に恐縮では御座いますが、内容をご確認の上、ご検討いただけますよう、何卒宜しく御願い申し上げます。 また、末筆ではございますが、今後の御社のさらなるご発展と、”マビノギ”サービスのより一層の充実・ご成功を、心よりお祈り申し上げます。 05/04/07 14:42 |
ファイユーブ | というか、明らかに社内メールで使えますって。 むしろ、対お客様各位でも可能なような気もする。(会社対お客様ね?) 05/04/07 14:43 |
闇の使者_rua | リアルマナーがリアルマネーに見えた自分。 05/04/08 06:53 |
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