自由掲示板
| メンテナンスご苦労様です。。。 |
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火槌 | 05/08/14 03:56 |
ネクソンのメンテ関連に従事されてる方、メンテナンスご苦労様です。
いままで、このような臨時メンテナンスに遭遇したことがないのでわからないのですが、どのような補償してくれるのでしょうか？
なくした経験値とアイテムが戻ってこないようであれば、一日働いたのが、チャラにされたようなものですから、、もし月額利用料等でごまかそうとしているんであれば一年分とまではいきませんが半年分以上の支払いが妥当だと思います。
もちろん、上記内容には臨時メンテナンス中プレイができなかったことに関しては含まれてません。
もし、それができないというのならば早急にデータを復旧させ、今あるデータに追加して下さい。
お気づきだとは思いますが、いくらネット上のデータとはいえ個人の財産である以上、それは妥協できない点だとご理解ください。
※まさかこのような重要な内容を消すことはないと思いますが、もし消されるようなことがあれば御社の社会性のなさを痛感せずにはいられませんので丁重にお願いいたします。
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華苺_rua | あっても数日分のサービス期間延長とドロップ経験値２倍程度 あくまで保証されるのは失われた分に等価かそれ以下でしかないということ それ以上を望んでも無理な話です 05/08/14 03:58 |
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華苺_rua | 追記：クラッシュしたHDDのデータを元に戻せる方法があるなら教えて欲しいです。 05/08/14 04:01 |
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火槌 | そういう問題ではありません、これがMMOであるからあなたはそれで納得されてるのかもしれませんが、これがその他の問題であった場合、メンテナンスで直すのが常識であり、。そのような内容で保証をされても納得いかないはずです。 05/08/14 04:03 |
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エルファード_mar | メンテナンスで直せないからロールバックしたのであり、補償されるだけましでしょう。 一応、利用規約にも補償しない云々の記述がありますから。 第２１条（サービスの一時的な中断） 1. ネクソンは、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に 通知することなく、一時的にサービスを中断することがあります。 (1) サービス用設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合。 (2) 火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。 (3) 地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなく なった場合。 (4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができな くなった場合。 (5) その他、運用上または技術上ネクソンがサービスの一時的な中断が必 要と判断した場合。 2. ネクソンは、前項各号のいずれか、またはその他の事由によりサービ スの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する会 員または他者が被った損害について、一切責任を負わないものとしま す。 05/08/14 04:10 |
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火槌 | 保証に何の関係があるんですか？＜クラッシュしたデータをもとにもどせる方法 05/08/14 04:05 |
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エルファード_mar | ＞もし、それができないというのならば早急にデータを復旧させ、今あるデータに追加して下さい。 のことでしょう。 05/08/14 04:11 |
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まびー | まぁ熱くなるな。 05/08/14 04:12 |
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火槌 | 補償orz できないから、やらなくていいというのを補償と勘違いしているんでしたら、間違いですよｗ ようはバックアップの時間幅が長すぎたのが問題なんでしょ、戻した時間が一時間とか二時間とかなら我慢できるし、それが不可能というわけではないでしょ？ 05/08/14 04:10 |
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まびー | というか一つ言わせてくれ。 ＞まさかこのような～丁重にお願いいたします。 これは返答を望んでいるのか？ 05/08/14 04:14 |
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火槌 | エルファードさん、利用規約に該当するんであれば該当するって書くものですよ、書いてないってことはネクソンに不備があったってこと。 たとえば、HDDクラッシュが起こる可能性があるわけだから規約に該当しないのであれば補償はするべきでしょう。 可能性があるのに対策してなかったのは企業の問題。それは補償すべきじゃないですか？ 対策してなかったから、100円200円で許してでは客は納得しないでしょ？ 05/08/14 04:15 |
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エルファード_mar | だから、本来なら補償されなくてもこちら側は文句をいえない。 でも大抵は、会社の利益と客へのサービスでなにかしら補償がある。 05/08/14 04:24 |
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火槌 | まびーさん意味わかんない？ 簡単に判断して消さないでねってことですよｗ 05/08/14 04:16 |
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まびー | ＞簡単に判断して消さないでねってこと なら率直にそう書いたら？ まわりくどい言い方のほうがわけ判らんと思うぞ。 05/08/14 04:25 |
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藤山お米粒 | そもそも、読解力不足の方にこれ以上言っても無駄です。 何事も諦めが肝心です。 05/08/14 04:30 |
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火槌 | 今、書き込みされている方々にわかってもらうために書いているのではないってのは、すぐわかることだと思います。 それを、わかってこれらの書き込みはどのような意図で書き込まれてるのでしょう？ 間違いを正すのはわかります。 自分の意見を言うのもわかります。 ですが、批評をしたいだけなのであればここではごめんこうむります。 05/08/14 04:39 |
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火槌 | 一応、おわかりかと思いますが、私が問題にしているのはロールバックと中断までの間の時間に起こったことで、中断による損害の補償ではありません。 わかりにくかったかなorz 05/08/14 05:06 |
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ユスティーネ_rua | 問題はそこなの？ ネット上のデータとはいえ個人の財産・・・というのは明確に定義されてません。 たかがゲームで一般の認知度も低く判例もあったでしょうか？ 訴えを起こす場合や、補償を求める際には争点になるところです。 声高に叫ぶまえにこのハードルをクリアしないと先はありません。 ゲームをできる環境は保障するべきだし、補償されることだと思います。データができなくてもゲームはできる、できていたのですから。 とはいえ、接客業なのでデータの補償もすべきであるというのがゲーマーさんの主張するところ。会社側の管理能力しだいですね。 だからこそ、責任は負わないと明記してるわけ。 壊れることが前提だから。 心情的に頷けはしますが、私達が窺い知ることはほとんどありません。データの管理がどうなってるのか？なんて解らないし知らないでしょ？どのような原因でこんな事態に陥ったのかも。 事後処理でも時間が経過するほど個々の格差、不平等を生みますので非情でも線引きしなきゃいけないの。 現実問題、サービスに伴うだけの収益で運営をキッチリできるとこなんてないでしょう。最悪な事態は避けられたのでよしとすべきでしょうね。 人海戦術を取りにくい今の接客対応では現状が精一杯じゃないかな。 値段相応のサービスとはこの程度だと思います。 05/08/14 05:17 |
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火槌 | すみません、先ほども書きましたが私の書いた意図をわかってかいてますか？ あなたが書いているレスの意図はなんですか？ ネクソンがこれからどうするか、そんなことは関係ありません。 別に裁判おこすきもありません。 私は企業のモラルを見せてもらいたいと掲示してるんです。 その上で補償がずさんだとしてもそれは仕方のないことだと理解しています。 今までのほとんどのレスがネクソンをかばっているような感じになっていますが、そこになんの意図があるのですか？ 私はこれ以上をスレを立てる気もありませんし、レスがなければもう寝るとこです。 最後のまとめでありましたが、 ＞人海戦術を取りにくい今の接客対応では現状が精一杯じゃないか＞な。値段相応のサービスとはこの程度だと思います。 だからこそ掲示しているんですよ。 今のあたりまえはお客に対しあまりにも悲惨です。 あたりまえと言われている状況がいやだから掲示しているんですよ。 05/08/14 05:45 |
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