自由掲示板
| ＮＥＸＯＮポントが勝手に使われたみたいなんです |
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シルクファン | 09/07/19 18:53 |
みなさんこんばんわ。
タイトル通りなんですが…課金が切れてて今、課金してからはじめようかと思ったらポイントが足りないと言われました。
あれっと思い、ポイント確認を見た所2009/7/17 7：13にアラド戦記ミスティック コイン５個が２個、1200×2を買った事になっていました。今、ネクソンサポートに問い合わせをしましたが、このような場合は戻ってくるのでしょうか？
もし同じ体験者もいるのかと思い初めて掲示板を利用しましたので板違いかもしれませんが、みなさんよろしくお願いします。教えてください
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シルクファン | やはり返ってはきませんか…警察まで行くのは嫌なので、気をつける事にします。お返事ありがとうございます。 09/07/19 19:30 |
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犠牲人 | 警察に行った方がいいと思うけど･･･ 「ネクソンポイント＝ﾘｱﾙ金＝金を盗まれた」見たいな事だし 09/07/19 22:31 |
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ゲニウス | 少し前からハッキングが流行ってたので、ポイントを使われた人はかなりいたようです。 二次災害にご注意を。 ちなみにお金ですが、かなりの労力をかけたら、もしかすると返ってくるかもしれません。 [労力]＞[お金] だと思うので、泣き寝入りが楽ではあります。 09/07/19 19:09 |
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シルクファン | そうなんですね、パスワードの変更をしなさいと先ほども言われたので変更したのですが遅かったようです。 そこまでの労力に見合いそうもないので今後気をつける事にします。ありがとうございました。 09/07/19 19:33 |
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まりー_tri | 自分の場合はメイプルストーリーって奴で何十万か使われてたから 1か月くらい前に警察に行ってきたけど結局使用されたポイントは 戻ってきそうになさそう、警察はいろいろと面倒だったので素直に諦めるかネトゲ自体をやめた方がいいかも 09/07/19 19:56 |
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シルクファン | ネトゲ自体はやめるつもりはありませんので、諦めるほうを選ぼうかと思います。お返事ありがとうございました。 09/07/19 20:38 |
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不知火 | >何十万か 09/07/19 21:42 |
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綾瀬瑠璃葉 | 自分も垢ハッキングにあって動いている最中の身ですが・・・ まずポイントは戻ってこないかと。 自分の場合は、まずサイバー犯罪課にメールで相談した所、近くの警察署に連絡しておくので実際に会って話しをして欲しい（メールなどだと身分の照会等できない為、イタズラの可能性もある為）という事で、実際に行ってきました。 で、実際に相談して、警察の方が言ってくれた事の要約ですが ●ポイントに変換したりしている為、不正アクセスとかでしか立件できないが、あくまで被害者はネクソンになってしまう為、ユーザーが警察に行っても参考人扱いしかできないのを了承してほしい。 もちろんネクソンが被害届けを出さないとどうしようもないが。 （クレジットカード犯罪でそういう事例が出ている為） ●ゲームデータの復旧はネクソン側の裁量の問題になってしまうが、規約は何でもユーザーの責任になっているのでおそらく無理だと思う。というか規約がひどすぎる。 ●警察として調査の依頼はかけるけど、調査の度合いはネクソン主体になるので・・・警察からネクソンに電話した時の反応がかなり良くないんで・・・・ ●残念だけど、警察から業務の指導等は出来ない。 という感じでした。 最後の件に関しては、警察の方から「国民生活センター」を案内されました。 ttp://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/game.html 他の運営ですが、実際指導が入った事があったはずです。 もちろん苦情が相当数入ったからだと思いますが。 自分もここまで動く気はなかったのですが、最初にネクソンとメールのやりとりをしていた時に、とんでもない返答が来て絶句したので、こりゃ泣き寝入りしている場合じゃないぞ、と思って行動しました。 最後にその内容を書いときますね。 実際にあった事なので業務妨害ではないと思っています。 > 弊社GMの位置付けはゲーム内での警察や裁判官ではなく、 > あくまでもシステム的な障害からユーザーのみなさんを > お守りする立場であることをご認識くださればと存じます。 09/07/19 20:25 |
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シルクファン | そうなんですよね、規約には保障しないと書かれているんですよね。でも自分の場合はと思ってこの掲示板に出させて頂きましたが、私より高額な被害があったり、とても一生懸命動いていたりととても参考になりました。ここまで詳しくお返事いただいてありがとうございます。 09/07/19 20:44 |
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隻眼のシヴァ | 消費者契約法ってのを探してみてください。第3章にそれっぽい事が書いてあります。 09/07/19 22:11 |
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白紅葉_tri | 消費者団体訴訟制度ってのもあるそうです アドレスを張ったら消される可能性もあるので 国民生活センターで検索→暮らしの相談窓口 →消費者団体訴訟制度（団体訴権）コーナーに詳しく載ってます 参考になるかは微妙ですけどね 09/07/19 22:32 |
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ウエポンポン | 現在の法整備ではネクソンポイントはお金と同等とはみなされにくいので警察も窃盗罪では動きづらいようです。 ただ、自分でネクソンポイントも裁判でお金と同等か判断してもらうなら刑事告発を行えばよろしいですが、なにぶん裁判にはお金がかかりますし、情報開示の請求などいろいろ面倒なので、今のところは諦めるしかないと思われます。しかし、国会が解散すれば2年以内には背ウェブマネー法などが整備される可能性が大きいので窃盗罪の時効内に再び警察に問い合わせると戻るかもしれません。 ちなみにこれが通るとネクソンさんは有効期限もうけましたが、その意味は皆無で勝手にアカウント解約すると損害賠償ものです。また、いままで散々増やしたネクソンポイント分の保証金を作らないといけなくなるため経営的にもネクソンさんつぶれる可能性があります。 09/07/19 22:44 |
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ヨーイン_tri | まあ、強気のネクソンですから動じないですね…誰かが発起人になり一斉蜂起(裁判)に持ち込むしか無いでしょうね… 09/07/19 23:44 |
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工リザベス | ネクソンIDとパスワードが流出しているとなると、ネクソンポイントを勝手に 使用されたという犯罪被害にあうだけでなく、マビノギのBOTアカウント作成の 足がかりにされた可能性も否定できません。 流出したネクソンIDから不正に取得されたマビノギIDで不正行為を行われると、 ネクソンIDおよびぶら下がっている全てのマビノギIDが凍結される可能性が あります。できれば運営にきちんと報告しておいたほうがいいと思いますが…。 現在パスワードを変更しているとの事ですし、使用されたのがアラド戦記なので マビノギでの被害までは心配しすぎかもしれませんが、念には念を入れて。 09/07/20 07:14 |
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シルクファン | エリザベスさんわざわざコメントありがとうございます。ＮＥＸＯＮサポートには問い合わせをしまして、今回の事例が遭った事は報告しますとの事ですが、このＩＤが不正に使われてしまうかどうかはわかりませんが何か事件に巻き込まれない限り利用させていただくつもりです。ありがとうございました。 09/07/22 00:52 |
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クレフト_mar | いろいろ読んでて事なかれ主義の日本人らしいと思った。 ハッキングしたのが外国人だったら日本人メシウマーって思ってるだろうな。 ネクソンがどう対応するかはわからないけど、 リアルマネーがからむ窃盗なんだから警察に通報しないのはどうかと思う。 別に裁判起こせとは言わないけど、きちんとみんなが通報すれば、 警察がネクソンに改善指導を出すかもしれんし。 そうなればネクソンだってやれるだけのことをやらなきゃいかんわけじゃん。 警察に通報も何もしないんだったらこんなところに書かなくても、ネクソンの返事待ちだけでいいでしょ。 09/07/20 11:33 |
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Dilvish | 14000p持っていかれました。 こちらは6/18、同じくアラド戦記のコインですね。 ５月末から課金停止していたので、今判明しました。 この感じだとBOT作成とか回りくどいことではなく、アラド戦記で利用するためのネクソンポイントが欲しいのかもしれませんね。 09/07/20 19:44 |
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シルクファン | 私も7月の頭から課金を辞めててこのような事になりましたがウン十万も被害に遭われた方などがいらっしゃるので2400で済んでよかったのかとまで思っています。 09/07/22 00:42 |
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セツラン_tar | 同じく2009/07/14 17:42にアラド戦記でミスティックコインを数十枚買っていることに・・・ 次からは必要な分だけ課金することにしよう。。。orz 09/07/21 20:06 |
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シルクファン | 数十枚ですか…自分はラッキーな人と思えてきました。 でも、セツランさんのおっしゃる通り、使う分だけ買うように心がけしようと思います、コメントありがとうございます。 09/07/22 00:45 |
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シルクファン | クレフトさんのおっしゃる通り、何もしないのですから板違いかもしれませんすみませんでした。 でも個人的には、今同じ被害に合っている人や被害に会った人がどのような対策を行ってどのような状況なのか知ることが出来ましたのでとても参考になりました。クレフトさんも含めていろいろ教えていただきありがとうございました。 一応、課金サービスの方から返事を頂きましたが…やはり使用したかの証明はできないのでパスワ－ドの変更等などの防衛をしてくださいとのことでした。（文章をそのまま書いている訳ではありません、個人的ニュアンスですのでご了承ください。） 09/07/22 00:37 |
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almnt | 2010/03/17 | 2104 | |
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チャフ発射機_rua | 2010/01/29 | 4620 | |
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シルクファン | 2009/07/19 | 6958 | |
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危さん_tri | 2009/06/27 | 2485 | |
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もにゅーにゅ | 2009/06/25 | 2447 | |
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有邪ノン | 2009/06/22 | 4498 | |
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鍵の門 | 2009/06/04 | 1156 | ||
自分も使われた事がありますが、PW・IDを他人に教えたりしていないのであれば、警察にでも言ってみてはどうでしょうか？
戻ってきた例もあります。 09/07/19 19:06