自由掲示板
| 課金情報が失われる件。 |
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ナヤトレイ | 05/05/08 19:50 |
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5/5のメンテより、死んだ時に課金情報(ストレージ･ナオ)が失われる件についてなんですが
いまだに復旧、Nexonからの対応の状況、サポートメールの返答が着ません(´・ω・｀)
その日からずっと、ナオは一回も使えないし、カバンは死んだら使えなくなるのでもう売ってしまいました( ノд｀)
2000円支払った事による付加サービスを満足に受けられていないのですが
これについて障害を受けてる人に補填はあるんでしょうかね・・・？
情報が失われるって事はNexon側の不始末かと思われるのですが・・・
被害者が少ないからってやっぱり後回しにされてるんでしょうか｡･ﾟ･( ノД｀)ﾉ･ﾟ･｡
-- 関連記事(前記事) --
http://www.mabinogi.jp/4th/3_free.asp?bbs_mode=view&depth=0&p_thread=10263999&num=10264&bc=10&list_mode=all&page=12
-- 追記(確認されている症状など) --
・キャラクター死亡時に発生する
・ナオに助けを求めると、選択項目がバグり、全て選択できなくなる。
└対処法：ウィンドウモードにし、右上の×ボタンでゲームを終了させ、「二回」再ログインする。
・死亡時から(ナオ以外の方法で復活して)再ログインするまで、エクストラストレージサービスが受けられなくなる。
・アドバンスドプレイアイテムはもらえている。(ログイン後すぐにもらえるため)
-- 自分だけ確認できた事 --
・7:00以降に、その日初めてログインした時、ナオが現れる(現れるだけで回復･祝福はしてくれない)
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試作型_mar | これは・・・可哀想すぎる・・・。 これこそ消費者センター行きの問題だと思いますよ。 どこぞの誰かさんみたいに門前払いを食らう心配はありませんので。 不具合報告を書く際に 「この問題が軽視されているのであれば消費者センターへと報告したいと思います」 みたいに脅しを利かせてみてはどうでしょうか('A`)？ 05/05/08 19:54 |
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大矢 | これは酷い上にちょっと怖い障害だと思います。 今のところ被害にあっている方は(私が見たところ)マリー、タルラークサーバーの方のようですが他に被害にあった方はいるのでしょうか…？ なんにせよ早く解決されることを願うばかり。 ちょっと焦りすぎてユーザーをないがしろにしすぎてるぞ！Nexon！！ 05/05/08 20:01 |
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へたれ１号 | あれだよな～。ちょっとＨＰ関連とかしょぼいよな日本のマビ。 韓国公式すごいとおもったぜ・・・。ＴＯＰ前のムービーセレクトといい 常時ＨＰ上のテロップといい。何書いてるかわからんが。 なににしろ↑の障害はまじめに困るから冗談抜きに治してほしいよね。 05/05/08 20:03 |
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高千穂_rua | >「この問題が軽視されているのであれば消費者センターへと報告したいと思います」 こんな感じの文章をネクソンに送っても、返信されてきたのは コピペっぽい文章のみorz 05/05/08 20:18 |
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メトロイド_mar | ＮＥＸＯＮさん・・・これは酷いと言うより詐欺扱いになるので早めに対応した方が・・・ 05/05/08 20:20 |
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みずきセン | どちらかと言えば契約不履行になるんじゃないかな。 05/05/08 20:33 |
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halvature | あ この件に関するスレ立てようと思ってたら、先越されてしまいました。 私も同様の障害に悩まされています。 リログすれば直る（ナオ復活でバグ出た時は2回リログ）んですが、 装備品に祝福付ける為にワザとDEAD＞ナオ復活、使っていた私には 大打撃です、ハイ（＞_＜） ダンジョン攻略時に、一度でも行動不能になるとカバンが使えなくなってしまうのも堪えます。 もう丸二日になりますが、NEXONからは何の発表もなされていません。 不具合報告に対する回答もまだです。 同様の障害に苦しまれている方、面倒くさがらずに、きちんと不具合報告、出しましょうね。 一刻も早い修正を待ち、もうしばらくは静観するつもりですが....... 05/05/08 20:35 |
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Kotatu_tar | うーん、これは酷いバグですね。 ただ、ネクソンも24時間チーフプログラマが出社してる訳でもないと思いますし、休日には連絡がつかないって人もたくさんいます。 会社から呼び出されないように携帯切ってたり（苦笑） きっちりした対応は明日以降になりそう…… 05/05/08 20:45 |
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Syncravia | 発症が６日、７日に不具合報告して今日が８日。 過酷なようですが、実際に発生しているかを調査し、その原因を探る 時間を考えると、３日では足りないかも知れません。 ストレージとナオサポートだけなのか、毎日の報償アイテムも受け取れないのか、によっても多少変わってくる話ですしね。 復旧の見通しや原因の解明、補償問題は別にとして、 『現在このような問題が起こっています』という事を公表するように 連絡を取ってみる方がよいかも知れません。 『故意に不利益となる部分を隠した上でサービスを継続している』 という点を消費者センターに告発する準備があります。 など、焦点を何かしら一点に絞った上で連絡を取った方が良い結果が 出るとは思いますよ。 05/05/08 20:46 |
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ナヤトレイ | もうちょっと待つつもりですが、Nexonさんに一番して欲しかったのは ＞『現在このような問題が起こっています』という事を公表 まさにこの部分ですね。 やはり返答が無いのは対応しているかどうかわからなくなるので 待ちきれなくなったりしますし・・・(´･ω･) 05/05/08 20:53 |
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Syncravia | ちょっと違うかもしれません。 私の意見は、開発チームの報告（どれぐらいまでに治せます）という報告を待たずに、 Web上で告知してしまう事です。 つまり、対応している、いないという部分すら抜きにした話です。 大部分の人は「不具合が治らない事」を問題としてますけど、私としては 十分に存在を知られている不具合を隠したまま、治した後に 「そのような不具合が存在しましたが、なおしました」で済ましている事です。 普通、事後承諾って許されますか？ 05/05/08 21:12 |
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Trident_rua | レスを下につけちゃったのであれですが 場合によると思います＜事後承諾で許されるかどうか もちろん個別に報告した場合は 「そのような問題を把握しています」とかそういう回答は必要かと思いますが、 公に告知することで、幅広くバグを知られてしまうのは問題になる場合がある、と。 今回はネガティブなバグですが、例えば無限にお金が手に入るバグがあったのして、 それを公に公表したら大変なことになると思います。 05/05/09 01:58 |
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Syncravia | ・・・・昨日はちょっと熱くなりすぎたみたいで申し訳ないです。 たしかに、ケースバイケースですよね（苦笑 05/05/09 22:05 |
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Trident_rua | 追記 規約の第3章 13条（禁止事項）には (22) ソフトウェアの不具合や障害を不正な目的で利用すること、それを他者へ伝達する行為。 とあります。 ネクソンへのバグ報告をして改善を要求するのは当然の権利ですが、 ここにバグの内容を書き込むことは上記項目に違反する可能性もある・・・と思います。 05/05/09 02:06 |
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KAGEROU_mar | 僕も、昨日で３回目です。怖くて死ねません 05/05/08 21:03 |
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KAGEROU_mar | って、前記事って僕のか 05/05/08 21:06 |
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ながかみの人_rua | 死んだらまた立ち上がった；；； 05/05/08 22:02 |
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オーラン_mar | 当然のこととは思いますがバグ発生時のSSは必ず撮りましょうね、と寝る前にカキコ おやすみなさい(´ω｀*) 05/05/08 23:03 |
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らぶろっく_mar | ナヤさんがんばれ(｀・ω・´) 05/05/08 23:59 |
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