マビノギ知識王
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G24 月の欠片 |
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Dmasa | 20/01/25 19:22 |  |
MAPに欠片が落ちていない為、先に進めない。
サポートに画像入りでおくっているのに受付ましたのメッセージも帰ってこない。
登録メールがおかしいのかと思ったが、
ネクポの使用履歴が入ってくるし、試しに変更手続き開始を推してみたらちゃんと届くので、間違っていないはず。
何がおかしいのだろうか？
下記は送ったのと同じ画像のツイート
<https://twitter.com/D_masa/status/1220338491956944897?s=20>
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Dmasa | Resありがとう、確認済みです・・・＞＜ 簡素化OFF 効果チェックも済でかわらず。 20/01/26 17:32 |
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心音千代 | SS見ると影響及ぼす可能性のありそうな他クエもないし 本格的によく分からん状況だね 現状、自前で出来そうな事となると後は、 ちゃんと動いてるけど実は壊れてる可能性を疑って入れ直すとかかな？ サポは受付完了が返ってこないって事は送れてない、で確定 ウチはメインで使ってるブラウザだと確定で送れない現象が起きる なので別ブラウザとか使うとうまく送れるかもしれない 20/01/26 19:29 |
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Dmasa | OH! サポート番号まで出てるのに受付完了がメールに帰ってこないのはそういうことか、、。 後でIEかエッジでやり直してみます。（FireFox使ってます。 20/01/26 21:06 |
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Dmasa | EdgeとIEで送ってみたけど、、通知こない。 迷惑メールフォルダにもない。。。 な～ぜぇ～ 20/01/26 21:55 |
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愛乱舞 | まったく同じ状態の様です。 月の欠片にて「エンデリオンと会話する」を行い 「落ちた物体を調べる」段階で麦畑に「クエストの天にから延びる赤い帯」は見えるが、肝心の「月の欠片」が無い為、先に進めません。 同ギルド員を違いを話し合った処、G24パッチ後、隕石が降ってくるムービーが出ない為（進める人はムービーを見ている）パッチがうまく当たっていないのか・・・・・ 20/01/28 00:18 |
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愛乱舞 | 再インストールしましたが結果は変わりませんでした 20/01/28 04:01 |
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Dmasa | あぁほかにもお仲間が～ サポの完了が送られてこないのも不明ですが、 待ちつつ、今は必要なアイテムを集めている感じです。 早く解決してほしいところですねTT 20/01/28 08:01 |
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愛乱舞 | 本件に関しましては、同じ引っ掛かりをした人が個別に 不具合対応の「G24クエスト「月の欠片」が進行できなくなる場合がある問題」の「公式サイトより クエスト「月の欠片」が進行不可と明記の上、情報を送信することで 個別対応している様です。 20/02/19 22:53 |
| Dmasa 様の答え |
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Dmasa | 20/01/29 22:46 |
本日1/29のメンテナンスにて解決していることを確認しました。
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ユーザーサポート お問い合わせへの返信速度目安について＋内容についての相談 +6 |
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ユーザーサポート マビノギ起動中のPC動作異常（USB認識しない等） +2 |
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