マビノギ知識王

ワンタイムパスワード
輝一 14/11/10 16:32

パソコンの調子が悪く、仕方なくPCの初期化をしたら、

トークンが削除されてしまい、新たにインストールし直しましたが、

認証できず、ログインできなくなりました。

その場合の 対処方法をわかる方がいましたら、

アドバイスお願いします。 

( 現在は、倉庫キャラでしかログインできないので、

サポートに問い合わせる方法もよくわかりません・・・)

 

銀世界 ワンタイムパスワードのご利用を停止せずに端末の変更を行われた場合は、NEXON IDサポート窓口までお問い合わせください。(お問い合わせの際は別NEXON IDによるログインが必要です。) 14/11/10 18:16
銀世界 サポート窓口にて登録情報確認後、ワンタイムパスワードの解除をいたしますので、お手数ですが、ログインが可能な会員アカウントをご用意いただき、【お問い合わせ>窓口3 会員アカウントについて】より、問題のNEXON IDを本文中に記載して、ご連絡をお願いいたします。 14/11/10 18:18
銀世界 NEXON公式サイト ワンタイムパスワードに関するFAQより抜粋。

その倉庫キャラのIDでサポートにお問い合わせを。 14/11/10 18:22
輝一 早速のお返事ありがとうございます。
銀世界さんのおっしゃる通り、
ワンタイムパスワード解除してもらえるよう
サポートに問い合わせてみました。 14/11/10 21:03