マビノギ

諦められない

09/08/18 16:14

初めまして、以前マビノギをプレイしていましたが、アカウントの無期限停止をされた者です。
マビノギは正式サービスが始まった頃から楽しませていただいていました。
ある時、急にアカウントの無期限停止をされていたため納得がいかず以下のやり取りをしてきました。


2009年5月1日
アカウントの無期限停止。

2009年5月2日
無期限停止について身に覚えがないとメールにて問い合わせ。

2009年5月5日 ネクソンの回答
ID停止に対する理由等のテンプレ回答。

2009年5月9日
納得がいかず、再調査の依頼をメールにて問い合わせ。

2009年5月11日 ネクソンの回答
ID停止に対する理由、これ以上同じ内容での問い合わせの場合はサポートはしない。というテンプレ回答。
(再調査の依頼に対する返答はなし。)

2009年5月17日
ネクソン本社に電話にて再調査を依頼。

2009年5月20日 ネクソンの回答
再調査の結果：アカウントハックによって悪用され、それが規約に触れるための無期限停止であることが判明した。
しかし、故意にではなくともアカウントが規約に触れたため停止の解除はできない。

2009年5月20日
ネクソン本社に電話にてネクソン側のID漏洩等の責任について問い合わせ、停止解除の再検討を依頼。
(農場でのID漏洩、ネコ島実装時にID漏洩、セキュリティーに問題があったのではないかという疑惑について)

2009年5月21日 ネクソンの回答
再検討の結果：アカウント停止の解除はできない。今までの課金に対する返金はできない。
これ以上同じ内容での問い合わせの場合はサポートはしない。
(ID漏洩に対する責任等についての回答はなし。)


ここまできて、無理かと諦めていたのですが、長くやっていただけあって課金してきた額も、恥ずかしい話ですが30、40万円程になっています。
最近になってやはり諦めがつかないと思い始めたら止まらなくなってしまって。orz
なので、次は抗議文等を作成して本社の方に伺おうかと思います。

やはりメールではテンプレ回答ばかりで取り合ってもらえなかったため、検索サイトにて住所、電話番号等を調べたのですが
根気よく探してみたら、意外にも見つけることができました。
頭に血がのぼりすぎて、住所、電話番号等も掲載してしまおうかと思ったのですが、さすがに法に触れてしまうことになるのでは、と思ったので控えます。orz

私のようなアカウントの無期限停止や、アイテムロストなどで運営に取り合ってもらえず苦い思いをした方はたくさんいらっしゃると思います…。
または、このようなことがあったがアカウントの停止解除をされた方もいらっしゃるかもしれません。
そこで、停止解除経験などがある方がいらっしゃいましたらアドバイスを頂けるととても助かります。orz

何が言いたいのかよくわからない内容な上に、ヘタな文章でとてもわかりにくいと思いますが…。
どうしても納得がいかない元マビノギプレイヤーのつまらない愚痴だと思って見ていただけると幸いですｗ