ネクソン電話サポート窓口開設のお知らせ

お知らせ

2011/01/31 18:21:14

日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびネクソンでは、一部のユーザーサポートにおきまして、

お電話によるサポート窓口をオープンいたします。
NEXON IDに関すること、メール認証に関することなど、

お気軽に電話サポート窓口をご利用ください。

■お電話でご案内できること
　・NEXON ID 登録方法のご案内
　・NEXON ID 登録情報確認方法のご案内
　・NEXON ID 登録情報変更方法のご案内
　・NEXON ポイントチャージ方法のご案内
　・メール認証サービス設定方法のご案内
　・ワンタイムパスワード設定方法のご案内
　※上記以外のお問い合わせ、

　ならびにNEXONの各種ゲームに関するお問い合わせにつきましては、

　お電話ではご案内できません。
　サポートフォームによるメールサポート窓口へ

　お問い合わせをお願いいたします。
メールサポート窓口：https://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/SendMailGame.aspx

■電話サポート窓口オープン予定日
　2011年2月1日午前10:00～

■営業時間
　平日10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）

■お問い合わせ電話番号
　0570-039-065　　※PHS・IP電話・海外からのご利用はできません

■電話によるお問い合わせ時のご注意
・お電話をいただきましたお問い合わせに対しまして、

　適切な回答ならびに応対品質を向上させるため、

　通話内容は録音（記録）させていただいております。
・お問い合わせの内容によりましては、

　ご登録者様ご本人確認を行わせていただきます。
　原則、ご登録者様ご本人よりお電話をお願いいたします。
・本人確認の際に収集する個人情報は、

　お問い合わせに対し適切な回答を行うために
　当社のプライバシーポリシーに則って利用いたします。

今後とも『マビノギ』をよろしくお願いいたします。

マビノギチーム

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