お知らせ

【重要】【最新情報】NEXON ID・パスワード管理について、緊急なお願い

2010/11/16 17:17:02
日ごろは『マビノギ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
NEXON IDのパスワード管理・変更につきまして、
これまでもご案内をいたしておりますが、
改めて最新情報を含め、お願いをさせていただきます。

 
先日、他社インターネットサービスにおきまして、
大規模な不正アクセスによる、会員情報の一部が流出するという事態が発生いたしました。

この問題を受けまして、弊社ネクソンサービスのご利用をなさっているお客様も、
今一度NEXON IDのパスワード管理・変更につきまして、ご確認くださいますよう
お願い申し上げます。
 
他社サービスでご利用になっているIDやパスワードと、
同じ文字列でNEXON IDやパスワードを作成されている場合は、
速やかにパスワードの変更をお願いいたします。
 
あんしんスクール あんしん対策 パスワード設定
http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan03.aspx

また、現在、ネクソンのサポート窓口へも、ゲーム内データの盗用、
NEXONポイントの盗用など直接的な被害(アカウントハック被害・不正アクセス被害)の
ご相談が急増いたしております。
 
弊社といたしましても更なるセキュリティ環境の向上など、
引き続き対策を講じてまいりますが、
弊社サービスをご利用いただくお客様におかれましても、

以下の点にご注意いただき、継続的にお客様ご自身でも自己防衛の対策を
行っていただきますよう、お願い申し上げます。
 
・定期的なパスワードの変更
・不審なサイトへのアクセスは行わない
・パソコンのセキュリティ環境の向上
・安易な文字列のパスワードを使用しない
・自宅以外でのゲームプレイ後はパスワードを変更する
・複数の会社のサービスをご利用の場合(メールアドレスも含む)はそれぞれ異なるID・パスワードに設定する
・ソフトウェアキーボードを利用する
・正式会員ではない場合、正式会員(メール認証設定)へ登録を行う

なお、、メール認証設定を行っているにも関わらず不正にアクセスされ、
第三者に登録情報を書き換えられてしまうという被害報告をいただくことがございます。

その場合、メール認証設定を行っているメールアドレス自体も第三者に
不正に利用されている可能性が非常に高いと考えられます。

メール認証設定を行っているメールアドレスのパスワードとNEXON IDのパスワードは
同一の文字列にしない、メールアドレスのパスワードにつきましても
定期的に変更を行う等、セキュリティを高めてご利用いただきますよう
お願い申し上げます。


ネクソンでは、アカウント管理についてのご紹介ページを各種用意いたしております。
今一度、併せてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。


[ゲーム一般]不正アクセスに関する注意事項について
http://www.nexon.co.jp/jp/content/Support/Faq.aspx?no=111228&pg=1&scat=0&scat2=0&kw
 
あんしんスクール 実践!あんしん対策
http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan01.aspx
 
あんしんスクール あんしん基本ルール
http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/rule01.aspx

以上、お客様にはご不便をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。
 
 
マビノギチーム
件名 日付

タルラークサーバー3chの接続障害につきまして

2011/02/04

トリアナサーバー7chの接続障害につきまして

2011/02/03

ネクソン電話サポート窓口開設のお知らせ

2011/01/31

スキルショートカットが保存されない問題につきまして

2011/01/27

期間限定カード販売のお知らせ

2011/01/27

初心者アカウントの定義について

2011/01/17

現在確認されている問題につきまして

2011/01/14

「アレクシーナのランダムボックス」リニューアルのお知らせ

2011/01/14

『マビノギ演劇部』入賞賞品配布のお知らせ

2011/01/11

「マビノギ福袋」販売開始のお知らせ

2011/01/03

新年イベントクエストに関しまして

2010/12/30

現在確認されている問題につきまして

2010/12/28

期間限定『プレミアムランダムボックス』再販売開始のお知らせ

2010/12/24

ポーション年末セール実施のお知らせ

2010/12/23

【重要】ゲームサポート、課金サポートの年末年始の営業についてのお知らせ

2010/12/22

【重要】ワンタイムパスワード導入のお知らせ

2010/12/22

「鋼の錬金術師FAタイアップイベント」終了のお知らせ

2010/12/21

タルラークサーバーハウジングエリアの接続障害に関しまして

2010/12/17

無料転生ができない問題につきまして

2010/12/17

ナオのサポートを受けられない問題に対する補償について

2010/12/17