マビノギ知識王

ランチャーのスタートボタンが押せない
空条承大郎 14/03/24 20:41

HPにログインしてスタートボタンを押したあと、ランチャーが起動するのですが、スタートボタンの文字が白くなったままで押せません。
右上の×CLOSEボタンを押すと、
「パッチを中断します」
「解凍中にエラーが発生しました。起動してください。」
というメッセージがでます。
再起動しても同じ状態になります。
OSはWindows8.1です。
もう一つはスタートボタンを押したあとに画像認証の画面がでるように
なってしまいました。
サポートに問い合わせてアンインストールしたのですが変わりません。
動作環境が合わないのは知っていますが、どなたか助言おねがいします。


テルハール  アンインストール後に、インストールしていたフォルダ(フォルダの名前がデフォルトでは「Mabinogi」)は削除しましたか?
 アンインストールしても一部のファイルが残り、それが原因でトラブルになることもあります。
 自分のドキュメントにあるマビノギフォルダも削除した方がいいかもしれませんが、一部の設定が初期化されますので留意してください。 14/03/25 20:32
テルハール  一応確認しますが、ランチャーの左下の進捗率が少しずつでも上昇していればパッチを当てている最中です。初めて起動したときや、しばらく起動していなかったとき、大型のパッチが提供されている場合は、数十分かかることもあります。 14/03/25 20:36
空条承大郎 インストールしていたフォルダの「mabinogi」は削除しました。
ランチャーの左下の進捗率は、しばらく待っても0%のままで起動
しない状況です。
14/03/26 19:04
はぴぴ セキュリティにはじかれている可能性が高いです。
セキュリティの設定を変えるか、セキュリティをアンインストール
してみてください。
14/04/08 06:33
空条承大郎 しばらくしたら、ランチャーの左下の進捗率が少しづつ上昇してスタートボタンを押せました。
テルハールさんのアドバイスのとおりでした。
ありがとうございました。 14/04/21 21:06
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