マビノギ知識王

インストールもアンインストールも出来なくなりました
零耶_tri 10/10/26 19:18

始めはエリア移動しようとすると必ず
「問題が発生しましたので~を終了します」
という不具合掲示板への誘導ウィンドウが表示されて
強制終了させられたので
再インストールするか、ということになりまして
コントロールパネルからアンインストールしました。ここまでは
普通だったんですが、

公式HPのライブラリからjp_mabinogi_setup_193.exeを
ダウンロードして実行し
インストールして、無事ランチャーまでいけたと思いきや
即「mabinogi.exeは動作を停止しました」が出てきて
これも終了させられてしまいました。

失敗したかな?と
またアンインストールを試みたところ
「マビノギをハ?ドディスクから削除しますか?」削除
→「mabinogi.exeは動作を停止しました」
アンインストールまで出来なくなりました。

その後何度もsetupのダウンロードを繰り返しましたが、
「マビノギがすでにインスト?ルされています
再びインスト?ルしますか?」はい
→「jp_mabinogi_setup_193.exeは動作を停止しました」
とインストールもアンインストールも出来ない状況です

どうしたらいいのでしょう?;旧verのファイルでもだめでした。
OSはWindows7 Home32bit、
メモリは4Gです。

どこから手を付ければいいのかわからないので、
必要な情報がありましたら要求なり何なりお願いします。

夏希 過去の似たような症状の事例では、確かセキュリティソフトがクライアントファイルの一つをウィルスと誤認して強制隔離していた、のが原因だったと記憶しています。一度セキュリティソフトの設定を確認してみてはどうでしょうか? 10/10/26 20:11
零耶_tri ありがとうございます、ウイルスバスターなのですが、くわしく
確認してみようと思います。 10/10/26 20:24
ライトグレイ どこをどう確認するつもりなのでしょうか?具体的に何をするつもりなのか書いてくれれば、それが適当な行動かどうか助言ができます。
10/10/26 22:16
零耶_tri ウイルスバスター2010の、
ウイルス/スパイウェア対策→隔離ファイルの管理
を見てみました。結果、マビノギとかかわるようなファイルは
隔離されていませんでした・・・ 10/10/28 18:57
ライトグレイ とりあえず、エスパー的コメント。これで上手くいくかどうか・・・

ウイルスバスターのバージョンがわからないので、操作方法は割愛しますが、

jp_mabinogi_setup_193.exe
Mabinogi.exe
Client.exe
の三つのプログラムのアクセス制限を許可にしてください。
10/10/26 22:19
零耶_tri パーソナルファイアウォール→例外設定(プログラム)
に追加して許可してみました。が、相変わらずの動作停止です・・・
これはプログラムが壊れているからなのだろうか・・・

インストールはsetupが、
起動・アンインストールはmabinogi.exeがストップ・・・
どうしたものかorz 10/10/28 23:05
どないやねん_tri Windowsをセーフモードで起動して、そこでアンインストールはできないか? 10/10/27 10:19
零耶_tri セーフモードでコントロールパネル→プログラムの~
ですよね。やっぱり 「mabinogi.exeは動作を停止~
となってしまいました; 10/10/28 19:28
どないやねん_tri どうやら「~.exeは動作を停止しました」というのはDEP(データ実行防止機能)によるエラーメッセージのようだ。
こちらはWindows7は使用していないので詳しくやり方は説明できないが、「データ実行防止機能 Windows7」などでGoogle検索すると設定方法が調べられるので、試してみてほしい。 10/10/28 22:02
零耶_tri うーん、DEPはいままで変更したこと無かったのですが、
「次に選択するもの以外のプログラムおよびサービスはDEPを有効にする」にチェックを入れてマビノギのプログラムを追加しても
状況は変わらずですね・・・ 10/10/28 23:00
どないやねん_tri ダメだったか…こうなるとますます原因がわからなくなってくるな。

次の手段は強行手段になるので、実行するかの判断はスレ主に委ねる。

まず、マビノギのインストールディレクトリを削除。
ドキュメントのマビノギディレクトリをこのす必要がなければ削除残したければ別ディレクトリにコピーしてコピー本を削除。
(ディレクトリ名変更だけでは、関連情報も一緒に書き換えられる恐れがあるので必ずコピー&デリートで。)

つづく 10/10/28 23:36
どないやねん_tri つづき

前述のマビノギディレクトリ削除状態から、まずウィルスなどのフルチェックを行う。
次に、Glary Utilitiesなどのメンテナンスツール(最新版を使用することが望ましい)を使いレジストリのエラーチェック&修復を行う。
(ここで不要なファイルの削除や不要なプログラムのアンインストールを行ってもいい)
次にシステムファイルチェッカーを使い、システムファイルの破損等が無いかチェック&修復を行う。

つづく 10/10/28 23:51
どないやねん_tri つづき

最後にクライアントインストーラーを新しくダウンロードしなおし、インストールする。

正直、ここまでやってダメだとWindowsからクリーンセットアップしなおすくらいしか対処が思いつかない。 10/10/28 23:58
夏希 すぐ上に全く同じ質問をしている方がいて、どうもハードのトラブルでは無さそうですよね。どないやねんさんの方法も試してみて、それでダメならあとはチェックディスクも実行してみてはどうでしょうか? 10/10/28 19:30
零耶_tri そうですよねー、スペックも問題ないと思うし、
アクセス許可、例外、セキュリティソフト一時終了など
色々試してみても
効果ナシで、プログラムが壊れてるから?と思ったけど

ディスクチェック後も変わり無かったんですね。ということは
壊れているわけではないって事なんでしょうか・・・
原因が未だに判明できず@@ 10/10/28 23:14
夏希 この記事より上にある「インストールができない」の記事にもコメントで書いたのですが。今回の問題のきっかけとなる「エリア移動で落ちる」という現象が、以下の記事に被ります。
↓『自由掲示板>ちょっとした動作ですぐ強制終了する』
http://www.mabinogi.jp/6th/community/freeBoardContent.asp?ix=94653 10/10/28 23:44
夏希 実はクライアントに干渉するタイプのツールをインストールしていて、そちらのツールの停止&削除をしないままクライアントをアンインストールした、とかでは?もしそうならツールの作者に問い合わせをした方が良いのですが。 10/10/28 23:47
summerdream 下の回答欄はあくまでも当方の環境での事です。
なんらかのツール・補助ソフト等の使用はしておらず再インスト時に失敗した場合の内容です。
10/10/29 01:43
夏希 ファイルの位置に問題がある場合、以前は「マビノギのインストール位置が間違っています」というエラーが返るのが常でしたけど、アップデートによって変わったのかもしれませんね。 10/10/29 02:44
どないやねん_tri 物事を短絡的に判断しては行けない。

「マビノギのインストール位置が間違っています」
は、「client.exeが見つからない」と、マビノギランチャー(mabinogi.exe)が発報するエラー。

「mabinogi.exeは動作を停止しました」
は、「mabinogi.exeが起動できない、または実行できない」と、OSが発報するエラー。

つまり、まったく原因が違う。 10/10/29 11:16
summerdream 当方はRAMDISKにマビ・マイドキュメントを置いていてエラー吐くようになったためデフォルトにインスト(C¥NEXON)に再インストするときになりました。

ランチャーが起動できない(原因は不明だがログにはclient.exeがfalseとなっていました)時にOS側からのエラーでしたね。
レジストリとかみ合ってなかったのでアンインストさえ出来ませんでした。
10/10/29 12:17
零耶_tri ファイル移動はしていませんでしたが、
インストール・アンインストールはsummerdream様の方法で解決致しました。
再インストール後、レジストリを見てみましたが
位置も間違っていなかった模様。
具体的な原因はわからずじまいに強引に片付けた気はしますが、
おそらく最初のインストール時に何か問題があったためだと思います。
10/10/29 15:43
summerdream 当方が回答欄に書いたため採用ですが、内容はどないやねん様がコメントしてあるものと同等です。(むしろ当方の方が強引かつ簡潔に書いた)
補足コメントでした。
10/10/29 16:55
夏希 ファイルの移動でエラーが発生るようになったという記事を過去に見かけた気がしたので探してみたら、
↓『ゲームの起動について』
http://www.mabinogi.jp/6th/community/knowledgeContent.asp?ix=18882
こちらの方もマイドキュメント内のファイルを移動させたことによって「動作を停止しました」エラーが出るようになったと言ってますね。マイドキュメントの位置変更する際には要注意みたいですね。 10/10/29 17:16
summerdream 様の答え
summerdream 10/10/29 01:40

間違っていたらすみません。

当方もたまたま再インストしたのですが同様の症状になりました。
当方の場合ですが、

マイドキュメントの中にマビノギフォルダがあります。そのなかのエラーログ参照すると
クライアントexeが見つからないとの事。
インストールした位置とレジストリが記憶した位置に食い違いがでると同様の症状がでるみたいです。

とりあえずレジストリエディタを使用するかレジストリクリーナー系ソフトを使用して
\HKEY_CURRENT_USER\Software\Nexon\Mabinogi
を削除すると再インスト出来ます。

再インスト後もう一度キーを確認して(既定)のキーとFilesのキーを参照して
インストール指定した位置になっているか確認してみて下さい。

違っていればキー修正が必要です。


※レジストリ操作は自己責任となります。詳しい方とやるのがお勧めです。
※当方の場合はこれで復帰しましたが他の要因の場合もあるかもしれません。

零耶_tri 様の答え
零耶_tri 10/10/29 15:25

summerdream 様の方法で解決いたしました!
レジストリ削除ということで多少緊張はしましたけれども、
削除後も、Nexon\Mabinogiフォルダに例のmabinogi.exeが残っていましたが
インストールを試みたところ
jp_mabinogi_setup_193も言う事を効いてくれました!
ランチャーも操作も問題なしです^^

summerdream 様だけでなく
夏希様、ライトグレイ様、どないやねん様も長い目で見て頂き
有難うございましたm(_ _)m

答えの出所 summerdream 様の回答
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