マビノギ知識王

メール認証後のネクソンIDとパスについて
せいか_cic 10/08/30 21:58

皆さんにお聞きしたいのは
今回メール認証なるものができましたよね?


認証後はMOMや課金などができるようになります。

ところが、メール認証したのにもかかわらずMOMが開かないのです。

おかしいな?と思いサポートに問い合わせようとしたのですが、ネクソンIDとパスが違いますと言われました。


友人に、今のネクソンIDで新規キャラを作ってMOM開いてみて?と言われ、新規で作りMOMを開いてみると・・・・すんなり開きました。
そして、その新規キャラでサポート問合せにメールをしようとしたらやはり弾かれてしまうのです。



現在確認した事。


ネクソンIDは変更不可。

ちゃんと半角で打ち込んでます。

簡易パスを手に入れて打ち込んでもダメでした。

検索窓を開きIDを入手後再び打ち込んでも弾かれます。(検索窓とは、ネクソン公式のパスを忘れた方~のやつです。)


秘密の質問で、合っているはずのペットの名前で入力したところ間違っているといわれる。

その数分後、IDとパス検索窓が開きません。





同じ症例の方はいませんでしょうか?

答えがわかる方はどうか教えてください!お願いします!





  追記

色々なアドバイスをありがとうございます!
まさかこんなにも記事を読んで親身になってくれるとは思ってもいませんでした。
とりあえず、ネクソンIDが使えないのでマビ公式の不具合掲示板に書き込む事にしました。
あとは運営が動いてくれるかがポイントですね・・・・・・。

最後に、本当にありがとうございました!!

ライトグレイ ブラウザとウイルス検知ソフトを再確認してください。
IE使ってますか? 10/08/31 01:08
せいか_cic コメントありがとうございます!
友人にも聞かれてウィルス検知をしてみましたが、なにも出ませんでした。
IEは使っています。 10/09/01 14:12
流星ジョニ一_tar U・ω・)認証失敗で検索すると出てくる様な現象だったりして 10/08/31 01:54
せいか_cic コメントありがとうございます!
認知失敗で検索したら、認知症がでてきました・・・・・・。 10/09/01 14:19
霊音 まったくもって、同じ症状に陥っています。 10/08/31 03:08
せいか_cic コメントありがとうございます!
自分以外にも何人か同じ症状の方がいて、その方は新しくキャラを作り直すと言ってました。
・・・・・・ですが、このキャラに思い入れがあるのでできればなんとかしたいと思っております。 10/09/01 14:23
バサロ_cic >サポート問い合わせ
新キャラもなにも、サポート受けるには「NEXON ID」でだよね?
>検索窓
これって何なんだろうか?

流星ジョニ一氏の指摘通り、ルーターやモデム等の再起動を試してみた?
後は、IEのキャッシュクリアとか。 10/08/31 03:26
せいか_cic コメントありがとうございます!
問合せするにはネクソンIDが必要なんです。
検索窓とは、ネクソン公式窓のパスを忘れた方~にあるものです。 10/09/01 13:47
アルファ_tar ネクソンIDとマビIDをごっちゃにしてるような気がするんだが?
ネクソンのサイトで質問するならネクソンIDで、マビ公式で質問するならマビIDで。
ちょいと試したらネクソンのサイトではChrome だと質問フォームまで行けなかった(IEならOK、他のブラウザは試してない)
10/08/31 07:55
せいか_cic コメントありがとうございます!
わかりにくい文章で申し訳ありません。勿論ネクソンIDとパスを使用しました。 10/09/01 13:50
どないやねん_tri 単に、今遊んでるマビノギIDと、メール認証したNEXON IDが赤の他人状態なんだろ? 10/08/31 13:51
せいか_cic コメントありがとうございます!
現在ネクソンIDとアカントの繋がりが切れている状態だと思っています。
もしも、ネクソンIDが生きているのなら使えるかと・・・・。 10/09/01 14:08
アルファ_tar 状況をまとめると、ネクソンID「A」とそれに関連付けられている(はずの)マビID「a」があり、「A」をメール認証したところ、「a」でMOMが開けず、「A」でネクソン公式へログインできなくなった。
「A」から新規マビID「a’」を作成したら「a’」からはMOMを開ける。「A」の簡易パスワード発行を行ってメールで簡易パスワードは届いたが、それを用いても「A」のログインができない。
こういうこと? 10/09/01 15:53
アルファ_tar 「a’」作成時に「A」のパスワードを入力しているはずなのでパスワードは間違っていないはず。システムトラブルっぽい気もするので、「a」でマビ公式にログインできるならマビ公式から状況を明記して対応を依頼してみるといいと思う。 10/09/01 15:55
せいか_cic コメありがとうございます!
すごく解りやすい説明で助かります! 
そうなんです。「a」と「a'」で問合せをしてみたんですが、どっちも「A]のログインができないのですよ・・・。
マビ公式のサポートコンタクトやゲームに関してのお問合せにはナクソンIDが必要になってしまうのです。
ネクソンIDがない状態の私ができるのは、不具合掲示板に書き込むぐらいです。
しかし・・・・不具合掲示板なんて運営の方は見るのでしょうか・・・?
まぁ書かないよりマシなんでしょうけどね。
10/09/01 19:15
アルファ_tar もう見てないかもしれんけど、ちゃんと相手が理解できるような文章で問い合わせすんだよ? ログインできません、何とかしてください、だけじゃ無視されて当然だかんね。 10/09/02 09:31
バサロ_cic ブラウザの設定で、パスワード等を保存させる様になっている場合は、一度その情報をクリアすると巧くいくかもしれない。 10/09/02 14:01
せいか_cic コメントありがとうございます!
パス保存はしていないのです。・・・・保存すると忘れてしますから。

アルファ様 バサロ様、最後まで心を砕いてくださり感無量です!
ナオサポがリアル一日だった前期のように女神マラソンする覚悟もできました!
最後までお付き合いくださり、ありがとうございました! (^^ノ
10/09/03 18:06
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