マビノギ

浪漫農場

11/10/15 16:53

http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Faq.aspx?no=113558&pg=2&scat=0&scat2=0&kw=%e3%83%af%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%82%a4%e3%83%a0
[ワンタイムパスワード]ワンタイムパスワードを利用していますが、ログイン時にワンタイムパスワード入力画面がポップアップしない、または、入力しても先に進みません。

なお、ワンタイムパスワード利用可能コンテンツであるにも関わらず、ワンタイムパスワード入力画面が
ポップアップしない場合や、入力しても先に進まない場合は、以下の設定をご確認ください。

■ポップアップブロックが有効になっている

(1)[ツール]をクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
(2)[プライバシー]タブの『ポップアップ ブロックを有効にする』の
チェックを外し、OKボタンを押してください。
(3)全てのブラウザを一旦閉じ、再度ログインをお試しください。

※上記はInternet Explorer 7 および 8 の操作方法です。
　他のバージョンでのキャッシュ削除方法がわからない場合につきましては、
　Internet Explorerの開発元であるマイクロソフト社にご確認ください。

■SSL2.0が未使用になっている（Internet Explorer 8 の場合）

(1)[ツール]をクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
(2)[詳細設定]タブの[セキュリティ]項目内にある『SSL 2.0 を使用する』に
チェックを入れ、適用ボタンを押してください。
(3)全てのブラウザを一旦閉じ、再度ログインをお試しください。

浪漫農場

11/10/15 17:06

（文字制限のため分割）
同じIDで何度も入力ミスしちゃった( ﾟдﾟ )と心当たりがあるなら

http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Faq.aspx?no=113575&pg=1&scat=0&scat2=0&kw=%e3%83%af%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%82%a4%e3%83%a0
[ワンタイムパスワード]ワンタイムパスワードを利用したらログインできなくなりました。

正確でないワンタイムパスワードを連続で入力した場合、セキュリティの観点から、
ワンタイムパスワードの認証が一時的に行えない状態となります。
ワンタイムパスワードを入力する際には、ワンタイムパスワードアプリで
最新のワンタイムパスワードを発行してから、表示された数字を入力してください。

万が一、正確でないワンタイムパスワードを連続で入力し認証が行えない状態になった場合、
メールでお客様のご本人確認をさせていただきました後で、ワンタイムパスワードの認証を再開させて
いただきますので、下記のサードネットワークスカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
その際には、お問合せの件名を「ワンタイムパスワードに関する問い合わせ」とし、
ご利用のワンタイムパスワードアプリに表示されているニックネームをご記入の上、ご連絡ください。

◆サードネットワークスカスタマーサポート
　メールアドレス　：　otpm@thirdnetworks.co.jp
　電話番号　：　03-3500-3463
　対応時間　：　土日祝日を除く平日10：00～18：00受付

　※NEXONサービスのサポート窓口ではございません。
　　ワンタイムパスワード以外のお問い合わせにつきましては、NEXONサポート窓口までお問い合わせください。

※OTPアプリ（SecureOTP Mobile、i-SecureOTP、SecureOTP Androidなど)を
　利用している場合には、携帯電話やiPhoneの時刻を正確に設定してください。
　時刻が正確ではない場合、正常に認証できない場合があります。

どうしても解決しない場合はサポート係にご相談を。
あと確かIE9は正式に対応していなかったような気がします