お知らせ
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【決済システム復旧のお知らせ】 |
ツイート 2005/08/12 3:23:34 |
日頃は『マビノギ』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
8月11日の14:00より発生していました決済システムの不具合は、
8月12日の03:10を持ちましてすべて復旧致しました。
決済履歴・ゲーム内キャラクター選択画面にてご確認ください。
なお、現時点で未だに復旧されていないアカウント
（クーポン番号の配布も含みます）につきましては、
大変お手数ですが、下記の事項を記入のうえ
「NEXON 課金サポート（billing@nx.com）」まで
調査・対応メールをお送りくださいますようお願い致します。
[必要事項]
・問題の発生している「マビノギID」
・マビノギID作成時の「NEXON ID」
・ご購入いただいた商品の「商品名」
・決済日時（月/日/時間）
・ご利用になった決済方法
- WebMoneyの場合…WebMoney管理番号
（"2"から始まる数字のみで構成された16ケタの番号）
- @QUOの場合・・・@QUO発行番号
（"2"から始まる数字のみで構成された16ケタの番号）
- NET CASHの場合…NET CASH管理番号
- NEXONポイント
- コンビニ決済
- クレジット決済
・状況の詳細（できるだけ具体的にお書きください）
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
マビノギチーム
8月11日の14:00より発生していました決済システムの不具合は、
8月12日の03:10を持ちましてすべて復旧致しました。
決済履歴・ゲーム内キャラクター選択画面にてご確認ください。
なお、現時点で未だに復旧されていないアカウント
（クーポン番号の配布も含みます）につきましては、
大変お手数ですが、下記の事項を記入のうえ
「NEXON 課金サポート（billing@nx.com）」まで
調査・対応メールをお送りくださいますようお願い致します。
[必要事項]
・問題の発生している「マビノギID」
・マビノギID作成時の「NEXON ID」
・ご購入いただいた商品の「商品名」
・決済日時（月/日/時間）
・ご利用になった決済方法
- WebMoneyの場合…WebMoney管理番号
（"2"から始まる数字のみで構成された16ケタの番号）
- @QUOの場合・・・@QUO発行番号
（"2"から始まる数字のみで構成された16ケタの番号）
- NET CASHの場合…NET CASH管理番号
- NEXONポイント
- コンビニ決済
- クレジット決済
・状況の詳細（できるだけ具体的にお書きください）
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
マビノギチーム
| 件名 | 日付 | |
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2013/07/18 | |
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2013/07/17 | |
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2013/07/17 | |
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2013/07/17 | |
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2013/07/12 | |
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2013/07/12 | |
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2013/07/12 | |
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2013/07/11 | |
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2013/07/05 | |
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2013/07/04 | |
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2013/07/04 | |
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2013/07/04 | |
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2013/06/27 | |
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2013/06/27 | |
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2013/06/27 | |
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2013/06/14 | |
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2013/06/13 | |
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2013/06/06 | |
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2013/06/06 |