課金したのに・・・ |
フィニル_tar | 08/09/20 20:16 |
10日前に課金したのに
ぜんぜんポイントが
たまってないんですけど><
どうすればよいでしょうか?(--#)
スーダラ先生 | 慌てる気持ちはわかるが、まともな質問になっていないのできちんと書き直したほうがいい。何をしたらどうなったのかを具体的に。 08/09/20 20:33 |
Ellinia | どんなふうに課金したの? 11/05/11 16:33 |
エミーリア 様の答え |
エミーリア | 08/09/20 20:40 |
ポイントチャージはネクソンIDごとにチャージされますので、ネクソンIDを複数所持している場合、
マビノギIDを所持していないネクソンIDへのチャージを行なった可能性があります。
複数ネクソンIDを所持していなければ関係ありませんが。
ともかく「何月何日何曜日」「何時何分」「何を使って」「ポイントをチャージしたのか」詳しく明記の上、サポートへご連絡を。明細があれば尚良し。
料金システムのトラブルはユーザーには対処できないレベルのものですので、知識王で
質問するよりも早急に運営に連絡するのが得策です。
リナム 様の答え |
リナム | 08/09/20 20:52 |
自由板での俺のアドバイスをキチンと実行してくれましたか?
ネクソンの公式をキチンと見れば「お知らせ」にそれっぽいことが書いてあるのを見つけれたと思いますよ。
http://www.nexon.co.jp/JP/Page/NX.aspx?url=notice/support_annc_cont&oidArticle=1627
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