マビノギ

蜂蜜パイ

05/04/07 14:31

これでラスト。誰も読まなくても書く。それがマイスタイル。
 
②要求内容

　要望にしろ、不具合報告にしろ、まず一行で、報告したい内容や、不具合現象を書け。
　タイトル形式が望ましい。あくまで、何についての話なのかを一行で書け。

　とにかくわかりやすく、そして絶対に一行でまとめろ。
　
　細かい説明はそのあとだ。

　不具合に関しては、たまたま１度こういうことがありました、と言うよりも、
　ある程度は自分で再現性を調査してからのほうが向こうでも確認を
　とりやすく、親切だな。
　
　また、本来【要望】かなぁと思うことも、特に強く望むのであれば、
　あえて【不具合報告】を選択して送りつけるというのもひとつのテクだ。
　ちなみに俺は、【知識王（笑）】についての件は、要望ではなく、不具合報告として送った。
　
　だって、明らかに具合悪いじゃんあのネーミング。

　はい、じゃ早速、例ね。こんなんでいいだろ。
　　
　例：各種公式掲示板の名称が不適当である点について御連絡申し上げます。

　これでいいよ。ぶっちゃけこれだけで充分。


③理由

　こうこうこうだから使いにくい、とか、こうしてほしいとか、徒然なるままに書け。
　ハッキリ言う。
 
　よほどの悪文でなければここは、あまりこだわらないでいい。
　
　なぜなら、伝えたいことが②できちんと伝わっていることが重要であり、
　②の要求内容を読んだ時点で、担当者は、その問題が対応に値するのか、
　それともゴミ箱行きなのかを、すでに決めてしまっているからだ。
　
　したがって、②の段階でゴミ箱行きなら、③以降はまず読まれないだろうし、
　逆に②の段階で、検討・対応に値する内容であると判断されれば、
　ちょっとくらいおかしな文章でも、③の理由部分は、きちんと読んでもらえるはずだ。
 

　だから、できるだけわかりやすく、普通に、②の内容の詳細と、対応してもらいたい
　理由、対策に向けてのアイディア等を、普通に書けばそれでいい。
　
　気楽にいけばオッケー。

④締め

　最初に言っとくが、相手は普通の会社員だ。それを決して忘れるな。
　だからメール・要望等するのなら、こちらも要最低限、社会人として
　常識的な締め文句くらい書いておかないと、まず自分が恥ずかしいし、
　向こうにしたって、　何だこの厨は！？　って思われてナメられるぞ。
　
　多分、電波系クレーマーからの不躾なメールは、
　もうウンザリするほどたくさん、ネクソンには届いている。
　
　だから、自分がそういう輩ではなく、
　至極真っ当ないちテスターであることを示す意味でも、
　①の序文と④の締めはとにかくちゃんと書け。

　はい、例。

　以上、ご多忙中誠に恐縮では御座いますが、内容をご確認の上、
　ご検討いただけますよう、何卒宜しく御願い申し上げます。
　また、末筆ではございますが、今後の御社のさらなるご発展と、
　”マビノギ”サービスのより一層の充実・ご成功を、心よりお祈り申し上げます。


例はあくまで例だ。俺も、別に自分の文章が上手だとも思わないし、
これ以外にも書き方はたくさんある。でも、マビは低年齢者も多そうで、
何か要望や不具合等を報告したくても、文章能力の未発達等の事情により、
うまい書き方ができないまま黙ってしまっている人も多いのではないかと思い、
参考までにこれを書いた。

あくまで参考程度にな。

誰かの助けになれば幸いだ。ちなみに、俺は当掲示板では有数の俺様厨、
暴言厨、マイマナー厨として晒され叩かれ白い目で見られているが、
そ　ん　な　俺　で　す　ら　、これくらいのことはちゃんと書いてる。
 
ゲーム内くらい自由でいいと思うが、リアルマナーは大事だぜ。

以上、本当は続きがもう一個あったんだが、蛇足っぽいし、
前に叩かれたことに対する過剰反応と受け止められる心配が
あったため、あえてここで筆を置くことにする。
 
じゃあな。