自由掲示板
| ハック被害補償についての情報共有3 |
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弔詞の詠み手 | 11/03/03 20:18 |
先日からハック被害補償についてのスレ建てをしている者です
前々スレ・前スレでご意見・情報提供を頂きありがとうございました
まもなく補償の受付開始から一ヶ月経過しようとしているので
再度スレ建て直させて頂きました
当方の状況は以下の通り変わらずです
１：ネクソンポイントのみの被害
２：1月下旬に発生
３：2/7すぐに申請＞自動返信 それ以降音沙汰無し
前回スレで落ち着いて待とうとご意見を頂いたので待ってみましたが
Ｇ１４の実装・不具合大量＞修正来ない状況を鑑みて
私の他にも補償申し込みをして音信がない方もいらっしゃると思いますので
再度、被害に遭われた方・補償申請された方の情報提供を
以下の要件でお願いしたいと思います
よろしくお願いします
１：被害の種類（ネクソンポイント/ゲーム内通貨およびアイテム）
２：ハック被害時期（1月の上・中・下旬・2月）
３：補償完了の有無 （有の方はいつ頃補償完了されたかもお教えください）
４：未だ補償のない方のみ：再請求問合せを した/するつもり/しない
前々回のスレでご意見ありましたので簡単に要件の説明をいたします
１：についてはネクソンポイントのみの補償が基本対応かもしれませんが
ネクソン社の公式HPにて「ネクソンポイントのみの補償」と称されていない事
「現在、弊社ではお客様へのサービス環境を改善する方向で全社的な見直し～」
などの文言から、ネクソン社にどの位の改革が予定されているか不明なため
被害状況ごとに類推するために取り入れました
２：については具体的日時の記入が規約に違反する恐れがあること
また、犯人への情報提供につながる恐れがあると思い、大まかな時期のみの情報募集としました
３：については２に併せて、現状でどれくらいの補償処理が完了しているのかを類推するために情報募集しました
４：当方問合せをしようか検討しているので、皆さんのご意見をお聞きしたいからです
ネクソン社に一日も早い被害補償の完了を期待して
事件（とその補償）を風化させないよう皆さんのご協力お願いします
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弔詞の詠み手 | コメントありがとうございます 私とほぼ同じ時期・状況だと思われますが、補償完了との事、おめでとうございます 参考までにいつ頃戻ってきたかお教え頂けますか？ 11/03/03 21:01 |
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シャレット_mar | 2月下旬に戻ってきましたよ。 テイルズトレードでやられたので、被害にあったタイトルをテイルズウィーバーで申請したところ詳細を求める返信2月10日頃にあって、何通かやり取りがありました。テイルズは利用したことなかったので、結局はいつも利用しているマビノギで申請しなおしました。 11/03/04 12:01 |
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弔詞の詠み手 | 再コメントありがとうございます 私もテイルズをプレイした事がないのですが その旨記載した上でテイルズで届けているので 再度問い合わせをする際にはマビノギで届け出た方がいいのかなと参考になりました まずは自動返信以外の返信がもらえるといいのですが。。。 11/03/04 18:23 |
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カーマイル | 1.ネクソンポイント 2.１月下旬、すぐに運営にメールで被害報告 3.２/８に申請、その後一切反応無し 4.１ヶ月過ぎたら問い合わせしてみるつもり きっと忙しくて遅れているだけ・・・と信じてます 11/03/03 21:07 |
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弔詞の詠み手 | コメントありがとうございます 私とほぼ同じ時期・状態ですね ネクソンのログ保管が１ヶ月とか３ヶ月とか言われていますので 時間がたつほど不安になると思いますが お互いに（無事補償されるよう）頑張りましょう！ 事態の進展等ありましたらまたお教えください 11/03/03 21:11 |
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プチパルフェ | 1.ネクソンポイント(メイプルトレード) 2.被害日時１月９日、発覚したのが１９日 3.１月２０日警察を通して被害報告、２月９に申請→自動返信、その後一切反応無し 4.１ヶ月過ぎたら問い合わせしてみるつもり 11/03/03 22:45 |
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弔詞の詠み手 | コメントありがとうございます 警察への被害報告もされているのに補償が完了していないとの事で 警察への通報は関係ないのかも知れませんね 一月過ぎたら問い合わせされるとの事、私も同じようにしてみます お互いに（無事補償されるよう）頑張りましょう！ 事態の進展等ありましたらまたお教えください 11/03/04 18:12 |
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丑寅_tar | １：ネクソンID、マビノギID、ネクソンポイント、ゲーム内通貨、レア装備等、等、 ２：ハック被害時期（2月） ３：補償完了の有無 （無） ４：未だ補償のない方のみ：再請求問合せを した/するつもり 取られ損の上にサポートされないとかアリえんわ 警察と消費生活センターに電話かけるくらい？ 11/03/03 23:40 |
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弔詞の詠み手 | コメントありがとうございます ネクソンポイントだけならずゲーム内まで根こそぎ持っていかれたとの事で お怒りお察しします 他の方のご報告を見る限り対処打ち切りではないようですので 運営に再度問い合わせ等、お互いに（無事補償されるよう）頑張りましょう！ 事態の進展等ありましたらまたお教えください 11/03/04 18:14 |
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アルスメイア | 1：ねくぽのみ（メイプルトレード） ２：1月中旬 ３：2月9日ごろ申請 約2週間後に還ってきました いろいろうろ覚えですがたしかに補償されました。 1週間ちょい過ぎたあたり何の反応もないので諦めかけてましたが・・。 被害にあった方々がみな補償されることを祈って ご報告させていただきます 11/03/04 03:45 |
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弔詞の詠み手 | コメントありがとうございます アルスメイアさんは補償完了との事、おめでとうございます ネクソンはちゃんと仕事してくれている、と信じて １ヶ月経過でこちらも問い合わせしてみます 11/03/04 18:18 |
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るのぉ | １：被害の種類（ネクソンポイント）アトランティカ ２：ハック被害時期 1月下旬 ３：補償完了の有無 なし ４：未だ補償のない方のみ：再請求問合せをした（昨日 自動返信メールなし） 11/03/04 10:30 |
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弔詞の詠み手 | コメントありがとうございます 再請求の問い合わせをされたとの事 一日も早い対応がなされる事を願っています お互いに（無事補償されるよう）頑張りましょう！ 事態の進展等ありましたらまたお教えください 11/03/04 18:20 |
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るのぉ | 2011/3/8 20:08に返信メールと共にポイント返還されました！ 再請求から土日休みと考慮して実働三日。 再請求のおかげでしょうか？ 11/03/09 09:10 |
| 件名 | 名前 | 日付 | 閲覧数 | ||
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華想新月 | 2011/03/03 | 2581 | |
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シースーエリ | 2011/02/07 | 6554 | |
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ichimatu | 2011/02/01 | 13706 | |
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チャスーチェ | 2011/01/30 | 5743 | |
２．１月下旬
３．無事戻ってきました。 11/03/03 20:40